“新場景”激活“新消費”，常州“數(shù)字經(jīng)濟”迎來生產(chǎn)消費“雙增長”
來源： 常州日報
2025-11-06 19:54:00
完成西太湖半程馬拉松的15000名跑者，沖線后不到1個小時，便在手機上收到了專屬賽事短視頻；在常州市第一人民醫(yī)院的門診室里，“AI智醫(yī)助手”系統(tǒng)默默“傾聽”醫(yī)患對話，實時生成規(guī)范病歷……這些數(shù)字應(yīng)用，正越來越頻繁地出現(xiàn)在人們的生活場景中，展現(xiàn)出數(shù)字消費的蓬勃生機。
數(shù)字消費，包括數(shù)字產(chǎn)品消費、數(shù)字服務(wù)消費、數(shù)字內(nèi)容消費以及通過數(shù)字渠道實現(xiàn)的其他消費。據(jù)商務(wù)部測算，2024年，我國居民數(shù)字消費規(guī)模已達到23.8萬億元，相當于當年居民消費的44.2%，足見數(shù)字消費在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。
日前，江蘇省2025年數(shù)字消費創(chuàng)新場景和重點企業(yè)名單公布。常州在全省100個數(shù)字消費創(chuàng)新場景中占21席，在十大典型場景中入選4項，47家重點企業(yè)名單中占13家，三項數(shù)據(jù)均居全省首位。數(shù)字技術(shù)，如何在常州變得可觸、可感，并擁有溫度？連日來，記者進行了走訪。
消費“新變化”
早晨8：30，家住天寧區(qū)紅梅街道的劉奶奶準時出門，在一臺養(yǎng)老服務(wù)機器人的陪伴下，前往社區(qū)醫(yī)院。這臺機器人能識別障礙、規(guī)劃最安全的路線，路上還會播放劉奶奶最愛聽的錫劇。這款由常州本土企業(yè)江蘇邦邦智能科技有限公司研發(fā)的機器人，集成了自動駕駛、緊急救助和健康監(jiān)測功能。企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，購買使用該產(chǎn)品后，社區(qū)老年人獨自出行的意愿提升了65%，意外發(fā)生率則下降到過去的一半。
同樣感受到變化的還有新能源車主李明。傍晚，他將車駛?cè)胄^(qū)充電站，充電樁自動識別車輛信息后開始充電。“系統(tǒng)還會根據(jù)我的用車習(xí)慣，推薦最劃算的充電時段。”這套由位于武進區(qū)的蘇文電能科技股份有限公司開發(fā)的“電能俠充電系統(tǒng)”，通過智能調(diào)度和負荷預(yù)測，整合了全市的充電樁數(shù)據(jù)，能引導(dǎo)并幫助車主避開充電高峰，平衡電網(wǎng)壓力。使用該系統(tǒng)后，充電樁利用率大幅提升，用戶平均等待時間縮短了60%，每年還可減少約1.2萬噸碳排放。
數(shù)字化也正在重塑文化領(lǐng)域的消費。常州博物館的“數(shù)字顯真閣”前，游客周欣怡正通過8K觸控屏，細致觀摩一件文物的數(shù)字模型。隨著她的指尖輕輕滑動，屏幕上的文物模型被不斷放大，器物上細微至亞微米級的工藝痕跡便清晰呈現(xiàn)。“以前隔著玻璃看不真切，現(xiàn)在連匠人留下的指紋都能看清，還能聽到它背后的故事，感覺正在與歷史對話?！睋?jù)統(tǒng)計，該展區(qū)開放半年來，游客平均停留時間延長了30分鐘，青少年的參觀率提升了80%。
數(shù)字“守護網(wǎng)”
真正的數(shù)字消費，不僅讓生活更便捷，還構(gòu)建起一張無形的“守護網(wǎng)”，讓關(guān)懷精準觸達、及時響應(yīng)。
在常州市民政事務(wù)綜合服務(wù)中心，大屏幕上實時跳動著全市困難群眾的基本生活數(shù)據(jù)?！凹彝ビ写箢~醫(yī)療費用支出、家庭主要勞動力去世……這些脫敏后的數(shù)據(jù)都能被監(jiān)測到，方便我們及時作出反應(yīng)?！惫ぷ魅藛T指著屏幕介紹道，這套系統(tǒng)接入了醫(yī)保、民政、教育等19個部門的數(shù)據(jù)，已累計推送預(yù)警類信息7000多條、提示類信息4萬多條；暖心護航處理智能監(jiān)測設(shè)備預(yù)警2萬余次，開展緊急救助700余次。
像這樣的城市治理“隱性”關(guān)懷，已體現(xiàn)在日常生活的方方面面。新北區(qū)的“城市管家全鏈式融合平臺”以“業(yè)務(wù)一體化、資源標準化、管理智能化”為核心，集成了環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等全業(yè)務(wù)場景，推動城市管理從“粗放式”向“精細化”轉(zhuǎn)變。“平臺不僅能實時監(jiān)控各業(yè)務(wù)板塊，還能通過分析歷史數(shù)據(jù)，精準定位高頻問題區(qū)域。”平臺負責(zé)人表示，系統(tǒng)為人力物力的精準調(diào)配提供了有力支撐。
“數(shù)字技術(shù)不只是飄在云端的理念，還是解決實際生活痛點的重要手段?！背Ｖ菔袛?shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人說。這些在后臺默默運行的數(shù)字智能系統(tǒng)，已成為城市治理與民生保障的堅實底座。
增長“雙引擎”
“技術(shù)本身不是目的，如何讓它切切實實被用起來，才是關(guān)鍵?！背Ｖ菔袛?shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人表示。常州以“揭榜掛帥”機制，把城市的真實需求打開，讓企業(yè)在真實場景中“賽馬”，以此推動生產(chǎn)與消費的“雙增長”。
今年以來，常州系統(tǒng)梳理出數(shù)字消費七大重點領(lǐng)域，通過“場景開放+政策扶持”，鼓勵企業(yè)在真實環(huán)境中檢驗產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)。圍繞“數(shù)字消費、智慧醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)”等重點行業(yè)，常州出臺《百景應(yīng)用行動計劃》，統(tǒng)籌推進16個重點應(yīng)用、100個“人工智能+”示范場景建設(shè)，累計兩批次梳理并發(fā)布了超過130個的企業(yè)實踐場景。
政策引領(lǐng)下，數(shù)字消費新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。常州大力培育直播電商、即時零售等新業(yè)態(tài)，扎實推進數(shù)字人民幣試點工作。同時，常州持續(xù)探索將數(shù)字消費嵌入“賽事+旅游”的創(chuàng)新模式。例如，中華恐龍園利用元宇宙技術(shù)升級“穿越侏羅紀”項目，國慶假期的客流與營收增幅分別達12%和28%?！疤K超”賽事更是帶動全市數(shù)字消費超15億元。
在技術(shù)供給端，常州市數(shù)據(jù)局聯(lián)合市數(shù)據(jù)集團發(fā)起5億元人工智能數(shù)據(jù)基金，統(tǒng)籌算力規(guī)模超1000p，并發(fā)布常州市公共算力調(diào)度與創(chuàng)新服務(wù)平臺，最高補貼算力費用100萬元；支撐具身智能工業(yè)機器人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等七大領(lǐng)域的大模型研發(fā)，最高支持200萬元，為數(shù)字消費筑牢技術(shù)基石。
據(jù)悉，在2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上發(fā)布的新型智慧城市評級中，常州市位列全國第11位，下轄主要區(qū)縣均進入全國百強。今年，常州正式申報江蘇省城市全域數(shù)字化試點，旨在通過“云—網(wǎng)—端”一體化建設(shè)，實現(xiàn)城市治理、產(chǎn)業(yè)升級、民生服務(wù)的全域數(shù)字孿生，并支持企業(yè)利用人工智能大模型賦能轉(zhuǎn)型發(fā)展，培育更多具有核心競爭力的數(shù)字企業(yè)。