中國駐美使館提醒：謹防不法分子冒用12308熱線實施電信詐騙
來源： ?中國駐美國大使館
2025-12-18 09:18:00
中國駐美國大使館官微消息：
近日，多名在美中國公民向我館反映，接到顯示為“外交部全球領(lǐng)事保護與服務應急熱線”的來電(來電號碼為+86-10-12308或+86-10-65612308，簡稱12308熱線），被告知“你在境外有違法記錄，需馬上回國配合調(diào)查”、“國內(nèi)某地邊檢機關(guān)查到有人攜帶你的護照出境，你的身份信息被盜用”等。
中國駐美國使館提醒，12308熱線通常僅用于接聽中國公民緊急求助電話，不會主動外撥或提供轉(zhuǎn)接服務，更不會在電話中提及具體案件情況。詐騙分子通過篡改來電顯示號碼冒充12308熱線客服，以個人資料泄露、涉嫌洗錢等違法犯罪案件為由，誘騙當事人提供個人信息、“接受調(diào)查”，索要“保釋金”“擔保金”等實施詐騙。
如接到上述來電，請立即掛斷，事后可主動撥打12308熱線或向駐美使領(lǐng)館核實（因相關(guān)號碼可能已被詐騙分子篡改，建議不要回撥來電，重新輸入官方公布的熱線電話撥打）。如不幸遭遇詐騙，請及時向案發(fā)地警方報警。
全美報警、求助電話為911（可要求中文服務）。
外交部全球領(lǐng)事保護與服務應急熱線（24小時）：
+86-10-12308或+86-10-65612308
中國駐美國使領(lǐng)館領(lǐng)事保護與協(xié)助電話：
駐美國使館：+1-202-4952216
駐紐約總領(lǐng)館：+1-212-6953125
駐舊金山總領(lǐng)館：+1-415-9296998
駐洛杉磯總領(lǐng)館：+1-213-8078052
駐芝加哥總領(lǐng)館：+1-312-3973015