舊手機里的隱私數(shù)據(jù)刪不干凈？強制“物理級”清除來了！
來源： 國家應急廣播
2025-12-14 16:35:00
近年來，手機、電腦等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快，大量舊手機、舊電腦進入回收渠道，但這些電子產(chǎn)品中留存的賬戶信息、隱私數(shù)據(jù)、工作信息等，若未被徹底清除，就可能被不法分子利用，引發(fā)風險隱患。
為解決消費者的擔憂，近日，強制性國家標準《數(shù)據(jù)安全技術 電子產(chǎn)品信息清除技術要求》發(fā)布，將于2027年1月1日起正式實施。《技術要求》明確了清除范圍，覆蓋了所有用戶數(shù)據(jù)。同時，其規(guī)定采用“數(shù)字覆寫”“塊擦除”技術，確保數(shù)據(jù)能夠被“物理級”清除。
《技術要求》的適用范圍是什么？
《技術要求》適用于面向境內生產(chǎn)、銷售的，具有非易失性存儲介質的電子產(chǎn)品。
適用主體包括兩類：產(chǎn)品制造與服務方，包括電子產(chǎn)品廠商、第三方信息清除功能開發(fā)者；流通經(jīng)營方，主要是對二手電子產(chǎn)品進行信息清除的回收經(jīng)營者。
《技術要求》涉及的產(chǎn)品范圍廣泛，主要包括手機、平板、筆記本電腦、臺式機電腦、智能穿戴設備、辦公設備。需要說明的是，涉及國家秘密的電子產(chǎn)品信息清除，需遵照國家保密相關規(guī)定執(zhí)行。
清除信息都包括哪些？
清除電子產(chǎn)品存儲的所有用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于:
用戶產(chǎn)生或下載的文本、圖片、音頻、視頻等各類文件；
用戶的通訊錄、通話記錄、短信、彩信、日歷、備忘錄、位置、行為記錄等數(shù)據(jù)；
用戶安裝的應用程序；
用戶安裝和產(chǎn)品預裝應用程序產(chǎn)生的應用數(shù)據(jù)、跨應用共享數(shù)據(jù)；
用戶身份相關安全數(shù)據(jù)，如賬號、口令、生物識別信息、應用證書等；
用戶綁定的智能卡等外部設備信息，如銀行卡、交通卡、門禁卡等的信息；
用戶對系統(tǒng)設置的信息，如網(wǎng)絡設置、權限設置、藍牙設置、桌面和個性化設置等；
電子產(chǎn)品中備份的用戶數(shù)據(jù)；
用戶使用電子產(chǎn)品產(chǎn)生的緩存數(shù)據(jù)。
《技術要求》的“信息清除”
與普通的刪除有什么區(qū)別？
普通的刪除或恢復出廠設置往往只是將數(shù)據(jù)標記為無效，數(shù)據(jù)本身仍可能殘留在存儲介質中。
技術人員介紹，消費者在處置舊電子產(chǎn)品時，往往僅采用“刪除文件”“恢復出廠設置”等常規(guī)操作。實際上，依靠一些技術手段就能恢復被刪除的數(shù)據(jù)。
《技術要求》所指的“信息清除”，是對存儲介質中的數(shù)據(jù)進行技術處理，使其不可逆且無法被訪問或恢復?！都夹g要求》提出了兩種核心技術方法：
數(shù)據(jù)覆寫，將固定或隨機的無含義數(shù)據(jù)寫入電子產(chǎn)品，覆蓋與用戶數(shù)據(jù)有關的每個存儲單元。對于磁介質，要求覆寫至少3次且包含1次隨機數(shù)覆寫；對于半導體介質，要求至少覆寫1次。
塊擦除，針對半導體介質，通過調用存儲介質指令，對物理塊執(zhí)行根本性的擦除操作。
電子設備中
存儲著重要的個人信息
稍不留神就可能遭遇
隱私泄露與財產(chǎn)損失
除了更換、注銷舊電子設備時
需注意保護個人信息安全
日常使用過程中
同樣不能掉以輕心
如何保護個人信息安全？
公共設備慎使用
謹慎使用無密碼的Wi-Fi、公共手機充電樁等，以防手機里未經(jīng)加密處理的信息被竊取。
警惕“釣魚攻擊”
需要輸入個人信息的網(wǎng)上測試、來歷不明的二維碼、短信中的不明鏈接……都別亂點，它們很可能被植入了木馬病毒。
設置隱私保護
常用的聊天軟件中，關閉容易泄露信息的功能。
發(fā)布動態(tài)時，也請注意保護自己與家人的信息安全。
拒絕“過度采集”
選擇官方渠道下載，尤其是銀行類APP。在授權APP相關權限時，一定要仔細查看通知的內容，對于使用該軟件沒有必要的權限要進行關閉。同時，對于長期不用的第三方平臺或者網(wǎng)站，也要取消賬號授權。
一旦信息泄露
如何“亡羊補牢”？
及時察覺“異常信號”
發(fā)現(xiàn)陌生短信、異地登錄，立即修改登錄密碼并查看登錄設備記錄（如微信“登錄設備管理”、支付寶“安全中心”）。
五步應對“信息泄露”
切斷風險源：立即退出異常登錄設備，凍結涉及的賬戶（如微信“凍結賬號”功能）。
修改密碼：所有關聯(lián)賬戶（如同一手機號注冊的APP）全部更換高強度密碼，避免使用近期用過的舊密碼。
留存證據(jù)：保存泄露相關截圖、短信、郵件等，記錄泄露時間、途徑。
投訴舉報：向涉事平臺投訴（如應用商店舉報違規(guī)應用），或撥打12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心、12377互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心電話。
法律維權：若因信息泄露導致財產(chǎn)損失，保留證據(jù)并報警，必要時提起民事訴訟追究責任。
國家應急廣播提醒
信息安全與每個人息息相關
提高自我防范意識
留意生活細節(jié)
養(yǎng)成良好操作習慣
守護個人隱私
若發(fā)現(xiàn)信息泄露
及時切斷風險 維護自身權益
▌來源：國家應急廣播綜合央視新聞、公安部網(wǎng)安局