多家航司發(fā)布公告：中日航線免費(fèi)退改簽延長(zhǎng)至明年3月28日
來(lái)源： 央視新聞客戶端
2025-12-05 18:18:00
今天，國(guó)航、東航、南航等航司再次發(fā)布關(guān)于調(diào)整國(guó)航涉及日本航線客票特殊處置方案的通知：
針對(duì)2025年12月5日12:00（含）前購(gòu)買或換開的相關(guān)客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）航班或代碼共享航班?？擅赓M(fèi)退改簽。
國(guó)航
適用條件
客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：
在2025年12月5日12時(shí)（含）前購(gòu)買或換開產(chǎn)生新票號(hào)的國(guó)航999開頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；
客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺(tái)、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班；
在2025年11月15日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。
東航
適用條件
適用范圍：
東航781客票填開的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期：2025年12月5日12:00（含）之前。
取消行程日期：本規(guī)定適用于2025年11月15日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。
南航
適用條件
適用客票：2025年12月5日12:00（含）前購(gòu)買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班。
上航
適用條件
適用范圍：
781客票填開的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕叭毡具M(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期：2025年12月5日12:00（含）之前。
取消行程日期：本規(guī)定適用于2025年11月15日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。
11月14日，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國(guó)公民近期避免前往日本，已在日中國(guó)公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?shì)，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)。15日，多家航司相繼發(fā)布通知，對(duì)于出行日期在12月31日之前，涉及日本相關(guān)航線且符合相關(guān)條件的客票，可予以免費(fèi)退改處理。