繼承亡母微信公眾號(hào)受阻，華東政法學(xué)生起訴騰訊，案件下月開庭
來源： 上游新聞
2025-11-21 15:45:00
華東政法大學(xué)一學(xué)生在母親去世后，欲繼承其個(gè)人微信公眾號(hào)，卻因平臺(tái)規(guī)則限制受阻，于是她聯(lián)合3名同學(xué)成立了一個(gè)4人訴訟團(tuán)隊(duì)，一紙?jiān)V狀，將騰訊公司告上法庭。
記者了解到，華東政法大學(xué)學(xué)生小周（化名）在嘗試?yán)^承母親運(yùn)營多年的個(gè)人微信公眾號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)根據(jù)《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》規(guī)定，個(gè)人微信公眾號(hào)使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)主體，限制微信公眾號(hào)主體變更，導(dǎo)致其無法繼承。該案于2025年6月12日在深圳市南山區(qū)人民法院立案。11月18日，訴訟團(tuán)隊(duì)成員小胡（化名）告訴記者，該案將于2025年12月2日14時(shí)30分在南山區(qū)法院開庭審理。
母親去世，欲繼承微信公眾號(hào)受阻
小胡介紹，2015年，團(tuán)隊(duì)成員小周的母親實(shí)名注冊(cè)了個(gè)人類型的微信公眾號(hào)，并一直使用。2023年10月10日，小周母親突然離世。為避免該公眾號(hào)因注銷戶口出現(xiàn)故障，今年2月20日，小周準(zhǔn)備將該公眾號(hào)轉(zhuǎn)移到自己名下，卻發(fā)現(xiàn)該個(gè)人類型的公眾號(hào)無法變更主體。
華東政法大學(xué)4名學(xué)生組成的訴訟團(tuán)隊(duì)。受訪者供圖
小周同時(shí)發(fā)現(xiàn)，該微信公眾號(hào)的主體去世后，繼承人無法更改該公眾號(hào)的廣告收入結(jié)算銀行卡。據(jù)介紹，該微信公眾號(hào)的廣告收入結(jié)算銀行卡持卡人為小周母親，因持卡人離世，該銀行卡已于2023年10月18日注銷。按照微信公眾號(hào)現(xiàn)有廣告收入結(jié)算規(guī)則，該微信公眾號(hào)自2023年9月上半月起的廣告收入均無法到賬。截至2025年4月16日，該微信公眾號(hào)共發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容239篇，獲1329名用戶關(guān)注。
小周認(rèn)為，該微信公眾號(hào)是其母親的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，屬于母親的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，母親去世后，該微信公眾號(hào)屬于逝者遺產(chǎn)，應(yīng)由繼承人繼承。該公眾號(hào)產(chǎn)生的廣告收入也應(yīng)歸屬繼承人所有。由于母親的其他第一順位繼承人均放棄繼承該微信公眾號(hào)，所以該公眾號(hào)應(yīng)由他一人繼承，產(chǎn)生的廣告收入應(yīng)歸屬于他。
騰訊協(xié)議規(guī)定，用戶僅有公眾號(hào)使用權(quán)
上游新聞?dòng)浾邫z索騰訊公司的《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》發(fā)現(xiàn)，該協(xié)議第7.1條規(guī)定：微信公眾賬號(hào)的所有權(quán)歸騰訊公司所有，用戶完成申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)后，獲得微信公眾賬號(hào)的使用權(quán)，該使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)主體。賬號(hào)使用權(quán)禁止贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。
起訴狀。受訪者供圖
小胡認(rèn)為，小周母親在注冊(cè)個(gè)人微信公眾號(hào)時(shí)，與騰訊公司簽訂《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，但相關(guān)條款限制微信公眾號(hào)主體變更，實(shí)質(zhì)排除了微信公眾號(hào)的繼承，涉嫌侵害小周的繼承權(quán)，符合《民法典》第四百九十七條第一項(xiàng)的規(guī)定，應(yīng)為無效條款。
“騰訊目前沒有關(guān)于微信公眾號(hào)繼承的明確規(guī)定，也沒有任何逝者微信公眾號(hào)處理規(guī)則?！毙『J(rèn)為，騰訊公司的行為已侵害小周的合法權(quán)益，為維護(hù)其自身的合法權(quán)益，小周向深圳市南山區(qū)人民法院提起訴訟。
記者注意到，騰訊客服官網(wǎng)在有關(guān)公眾號(hào)的問題里明確，“公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)不支持直接變更主體。公眾平臺(tái)推出賬號(hào)遷移功能，此功能可根據(jù)運(yùn)營主體的申請(qǐng)及選擇，將A賬號(hào)的原創(chuàng)保護(hù)功能和留言管理功能、違規(guī)記錄、全部關(guān)注用戶（可選）、文章素材（可選）、微信號(hào)（可選）遷移至B賬號(hào)。”但賬號(hào)遷移的條件明確，“個(gè)體工商戶主體賬號(hào)支持遷移至法人個(gè)人主體賬號(hào)，其他場景暫不支持目標(biāo)賬號(hào)主體為個(gè)人類型?！?/p>
公眾號(hào)長期不使用，可能被收回
小胡還向記者表示，騰訊公司不僅實(shí)質(zhì)排除了個(gè)人微信公眾號(hào)的繼承，同時(shí)在《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》中規(guī)定，“?戶注冊(cè)或創(chuàng)建微信賬號(hào)或功能賬號(hào)后如果?期不登錄該賬號(hào)，騰訊有權(quán)回收該賬號(hào)，以免造成資源浪費(fèi)，由此帶來的任何損失均由?戶??承擔(dān)?！币簿褪钦f，微信公眾號(hào)主體離世后，如果微信公眾號(hào)長期無人登錄，這個(gè)賬號(hào)就會(huì)被收回。
本案將于12月2日開庭。受訪者供圖
微信公眾號(hào)的登錄方式是使用賬號(hào)登錄，或者使用主體微信掃碼登錄。如果家屬無法使用逝者微信，且不知曉微信公眾號(hào)賬號(hào)密碼，這個(gè)賬號(hào)就會(huì)因?yàn)殚L期不登錄被騰訊收回。
“即使家屬可以登錄微信公眾號(hào)，也不意味著繼承。我們認(rèn)為家屬定期登錄維護(hù)逝者賬號(hào)，其實(shí)是‘曲線救國’。”小胡說，個(gè)人微信公眾號(hào)賬號(hào)主體離世后，其他人無法享受完整服務(wù)，且賬號(hào)主體銷戶后，賬號(hào)所綁定的身份證就不存在了，“若平臺(tái)某一天突然清理實(shí)名不存在的賬號(hào)，家屬只能被迫承擔(dān)賬號(hào)滅失的痛苦。”
針對(duì)華東政法大學(xué)學(xué)生起訴騰訊公司要求繼承亡母微信公眾號(hào)一事，18日下午，上游新聞?dòng)浾邠艽蛄蓑v訊公司總部的電話，提出采訪該公司法務(wù)部門。一工作人員表示，法務(wù)部門沒有設(shè)置單獨(dú)的辦公室電話，隨后該工作人員記錄了記者反饋的問題，并表示：“幫你反饋過去，但是否接受采訪，就不清楚了。”截至記者發(fā)稿，未收到騰訊公司的回電。
專家：網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是公民的合法財(cái)產(chǎn)
近年來，數(shù)字遺產(chǎn)成為網(wǎng)友熱議的話題。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長胡鋼曾表示，《民法典》第127條明確了數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是公民的合法財(cái)產(chǎn)。也就是說，可以按照遺產(chǎn)進(jìn)行繼承。數(shù)字遺產(chǎn)繼承的難點(diǎn)，主要在于對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的認(rèn)定。目前法律只是說要保護(hù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，但是如何認(rèn)定目前法律還沒有明確規(guī)定。今年5月，嶺南師范學(xué)院法政學(xué)院法學(xué)系副教授孟慶吉也在中青報(bào)發(fā)文指出，數(shù)字遺產(chǎn)兼具財(cái)產(chǎn)性和人格性，需加強(qiáng)法律與技術(shù)的深度融合，構(gòu)建“技術(shù)+制度”的雙重防護(hù)網(wǎng)。
那么，自媒體賬號(hào)（微信公眾號(hào)）是否屬于虛擬財(cái)產(chǎn)，從而進(jìn)入能被繼承的合法財(cái)產(chǎn)范圍？河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，微信公眾號(hào)具備獨(dú)立性、可支配性和價(jià)值性三大核心特征?！睹穹ǖ洹返谝话俣臈l、第一千一百二十二條明確將個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)納入遺產(chǎn)范圍，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為合法財(cái)產(chǎn)類型已被法律認(rèn)可。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)賬戶是可以作為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的。
付建表示，《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》由騰訊單方擬定，用戶僅能被動(dòng)接受，符合格式條款的法律特征。該條款直接限制賬號(hào)主體變更，未給用戶留出協(xié)商空間，也未對(duì)逝者賬號(hào)繼承作出例外約定。根據(jù)《民法典》第四百九十七條規(guī)定，格式條款若免除或限制自身責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利，應(yīng)屬無效。騰訊條款通過“使用權(quán)僅歸初始注冊(cè)主體”的約定，變相排除繼承人的繼承權(quán)利，符合該條款無效的法定情形。
北京市康達(dá)（重慶）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人邵磊則表示，微信公眾號(hào)是否屬于虛擬財(cái)產(chǎn)，司法實(shí)踐中認(rèn)識(shí)不一。但是目前主流觀點(diǎn)認(rèn)為微信公眾號(hào)是具有獨(dú)立性、支配性、價(jià)值性的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，包括最高人民法院案例庫的入庫案例也是持有該觀點(diǎn)。因此，微信公眾號(hào)一般可認(rèn)定為虛擬財(cái)產(chǎn)。
邵磊表示，《民法典》對(duì)于遺產(chǎn)范圍的界定是比較開放的概括式規(guī)定，只要是自然人死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)即可繼承。因微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的屬性，在部分離婚案件中也將公眾號(hào)作價(jià)，對(duì)價(jià)值進(jìn)行分割，可認(rèn)定為自然人合法的私有財(cái)產(chǎn)，因此原則上可以依法繼承。但同時(shí)也規(guī)定，依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。針對(duì)個(gè)人對(duì)微信公眾號(hào)究竟享有使用權(quán)還是所有權(quán)的問題，在用戶與平臺(tái)之間存在巨大爭議且目前的認(rèn)定規(guī)則并不完善的情況下，繼承的前提還需考慮平臺(tái)的注冊(cè)條款。
本案中，騰訊公司的平臺(tái)協(xié)議條款為格式條款。判斷騰訊公司的格式條款是否具備法律效力，實(shí)際上指的是判斷該條款是否屬于合同的內(nèi)容，以及屬于合同內(nèi)容情形下是否存在無效的情形。針對(duì)格式條款是否屬于合同內(nèi)容而言，若是騰訊公司在用戶申請(qǐng)微信公眾號(hào)所簽署的協(xié)議中已經(jīng)盡到了合理的提示或說明義務(wù)，則上述條款應(yīng)當(dāng)作為合同的內(nèi)容。在此情況下，再判斷是否存在導(dǎo)致條款無效的情形。但前面的判斷過程本身存在巨大爭議，并且更多地取決于案件的證據(jù)，因此現(xiàn)有條件下也無法確定條款的效力。但就本案微信公眾號(hào)的繼承問題而言，個(gè)人認(rèn)為這樣的規(guī)定可能存在“排除賬號(hào)持有人合法權(quán)益”的嫌疑，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)允許繼承微信公眾號(hào)，這樣既能進(jìn)一步發(fā)揮微信公眾號(hào)的功能，也更加符合廣大用戶的期望和切身利益。