紫牛熱點(diǎn)|作業(yè)幫APP現(xiàn)調(diào)侃學(xué)生跳樓題目引不適，旗下學(xué)習(xí)機(jī)曾遭虛假宣傳投訴
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-05 19:01:00
近日，有網(wǎng)友反映稱，作業(yè)幫APP上出現(xiàn)調(diào)侃學(xué)生跳樓的題目。根據(jù)網(wǎng)傳的題目截圖顯示，“生命可以輪回，高考只有一次。在內(nèi)卷的大背景下，有不少學(xué)生受地球引力影響而不慎做自由落體運(yùn)動(dòng)。現(xiàn)有一質(zhì)量為60kg的普通高中生從11層自由而下，不計(jì)空氣阻力，求該學(xué)生下落的平均速度、該學(xué)生落地時(shí)的動(dòng)能大小等題目”，此內(nèi)容引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不適。
網(wǎng)傳截圖
11月4日，有媒體致電作業(yè)幫官方客服核實(shí)上述情況，工作人員表示該題目此前確實(shí)存在，目前已做下架處理。至于該題目具體由誰(shuí)設(shè)計(jì)，暫時(shí)還不清楚，相關(guān)情況正在核查。關(guān)于后續(xù)是否將發(fā)布正式情況說(shuō)明，其回應(yīng)稱“暫未接到通知，會(huì)進(jìn)一步核實(shí)”。
該事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友明確表達(dá)了“無(wú)法理解”的態(tài)度，認(rèn)為此舉是“拿生命安全開(kāi)玩笑”；另有部分網(wǎng)友則猜測(cè)，涉事題目或由AI生成。截至目前，作業(yè)幫方面尚未對(duì)此事作出具體回應(yīng)。11月5日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邠艽蜃鳂I(yè)幫官方客服詢問(wèn)事件核查進(jìn)度，一工作人員稱，已記錄相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行反饋。
近年來(lái)，作業(yè)幫及其旗下學(xué)習(xí)機(jī)多次受到消費(fèi)者質(zhì)疑，消費(fèi)者投訴問(wèn)題逐漸凸顯。在黑貓投訴平臺(tái)，以“作業(yè)幫”“作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)”為關(guān)鍵詞搜索顯示，近三個(gè)月相關(guān)投訴已累計(jì)超過(guò)100條，主要涉及在虛假承諾、虛假宣傳等方面。具體案例包括：有消費(fèi)者反映，在電商平臺(tái)買了一臺(tái)作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)，購(gòu)買時(shí)承諾有金牌講師，郵寄到后產(chǎn)品沒(méi)有此功能，商家虛假宣傳，涉訴金額過(guò)萬(wàn)元。另有消費(fèi)者反饋：購(gòu)買作業(yè)幫X50之前咨詢客服，答復(fù)有直播課，且每天都有很多可以預(yù)約，購(gòu)買后，到手發(fā)現(xiàn)沒(méi)有直播課，再次咨詢客服，答復(fù)說(shuō)系統(tǒng)升級(jí)、原功能下線，讓其諒解，且承認(rèn)目前無(wú)法使用直播課等功能，提出部分現(xiàn)金補(bǔ)償；目前，消費(fèi)者以賣家虛假宣傳在平臺(tái)發(fā)起投訴。
除投訴平臺(tái)外，社交平臺(tái)也出現(xiàn)不少關(guān)于作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)的反饋。多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，購(gòu)買特定型號(hào)學(xué)習(xí)機(jī)后，不僅遇到“產(chǎn)品配置縮減”的問(wèn)題，此前宣傳的“主打功能”“直播課”等服務(wù)也出現(xiàn)無(wú)法使用的情況。從作業(yè)幫APP內(nèi)的商城可見(jiàn)，目前平臺(tái)在售產(chǎn)品涵蓋學(xué)習(xí)筆、學(xué)習(xí)機(jī)、學(xué)練機(jī)、喵喵機(jī)等品類。其中，學(xué)習(xí)機(jī)的售價(jià)區(qū)間較廣，從1000至4000多元不等。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅
校對(duì) 潘政