隨著第十七個(gè)雙11購物節(jié)閉幕,今年的電商競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格與流量的比拼,而是轉(zhuǎn)向以技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率的深層角逐。AI已不再是營銷噱頭,而是切實(shí)成為商家應(yīng)對(duì)復(fù)雜運(yùn)營、提升人效與交易轉(zhuǎn)化的“新基建”。
微盟最新數(shù)據(jù)顯示,集團(tuán)WAI旗下的Agent全家桶,正在覆蓋更多垂類行業(yè)與場(chǎng)景,并在商家經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助商家提效。微盟集團(tuán)AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孫茜表示,今年是AI應(yīng)用從Demo走向?qū)嶋H落地的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),這一變化主要體現(xiàn)在應(yīng)用的廣度與深度上。
來源:視覺中國
從“人扛事”到“AI管事”,智能經(jīng)營Agent2.0重構(gòu)電商大促
今年雙11,AI已經(jīng)從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),成為電商大促濃墨重彩的主角?!耙郧?人2天才能完成的落地工作,現(xiàn)在1人1小時(shí)就能搞定,手動(dòng)成本降低80%?!睂O茜表示。
數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)。以微盟的AI Agent為例,相較6月年中大促期間,今年10月微盟WAI智能經(jīng)營Agent 2.0的使用商戶數(shù)激增為6月的7.8倍,而WAI整體使用次數(shù)亦提升21.3%,印證了商家在購物節(jié)大促期間,對(duì)AI工具的依賴度逐漸上升。在AI創(chuàng)作圖片功能方面,商家的使用次數(shù)也同比上升60%,證明AI有效解決了商品圖文生成的痛點(diǎn)問題。
這些數(shù)據(jù)表明,AI已從“嘗鮮”步入“常用”,成為商家在大促期間不可或缺的提效伙伴。技術(shù)人員介紹說,智能經(jīng)營Agent 2.0在雙11前完成了關(guān)鍵升級(jí),實(shí)現(xiàn)了從“策劃”到“執(zhí)行”的端到端智能化閉環(huán)。其能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是智能生成營銷提案,基于市場(chǎng)熱點(diǎn)、行業(yè)趨勢(shì)與店鋪數(shù)據(jù),自動(dòng)生成包含主題、周期、選品策略在內(nèi)的完整營銷方案,并同步輸出AI營銷海報(bào);二是高度靈活的自定義配置,實(shí)現(xiàn)“AI搭框架,商家做微調(diào)”的人機(jī)協(xié)作模式;三是全鏈路自動(dòng)化執(zhí)行,可自動(dòng)生成適配公眾號(hào)、朋友圈、小紅書等多渠道的推廣物料,并支持一鍵下載與批量優(yōu)化商品標(biāo)題,甚至真正實(shí)現(xiàn)“策劃即執(zhí)行”,形成從總部策略到終端落地的閉環(huán)。
場(chǎng)景化深耕AI從“可用”走向“必用”
在本次雙11中,WAI的能力也在多個(gè)行業(yè)的數(shù)個(gè)商家經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)深度滲透。數(shù)據(jù)顯示,WAI批量商品上架Agent被食品飲料行業(yè)客戶使用最多,其中80%集中于農(nóng)副產(chǎn)品、零食與酒水三大品類。這類商家通常SKU數(shù)量多、上新頻繁,借助AI實(shí)現(xiàn)批量標(biāo)題優(yōu)化、圖片生成與一鍵上架,極大緩解了運(yùn)營壓力。
與此同時(shí),服飾行業(yè)則借助AI視覺功能實(shí)現(xiàn)“換季零成本上新”。據(jù)透露,某頭部男裝品牌在單周內(nèi)使用AI模特試衣功能高達(dá)50次,下載率超50%,有效替代傳統(tǒng)模特拍攝,解決了冬季服飾上新周期緊、拍攝成本高的痛點(diǎn)。AI試鞋、虛擬換裝等功能也在鞋服類商家中廣泛使用,成為提升商品視覺與動(dòng)銷的關(guān)鍵工具。
微盟2025年中報(bào)顯示,WAI SaaS平均月活商戶數(shù)環(huán)比增長57%,店鋪搭建Agent使用次數(shù)增長4.5倍。中金公司也在近期報(bào)告中因AI商業(yè)化進(jìn)展維持對(duì)微盟“跑贏行業(yè)”評(píng)級(jí)。微盟WAI已構(gòu)建起覆蓋58個(gè)以上商業(yè)場(chǎng)景的“AI Agent全家桶”,逐步從技術(shù)投入期邁入規(guī)?;瘧?yīng)用與商業(yè)化回報(bào)期。
可以說,今年雙11向外界透露出一個(gè)明確的信號(hào):AI已從后臺(tái)實(shí)驗(yàn)室走向經(jīng)營一線,成為商家在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的效率杠桿與決策支持。正如孫茜所言:“AI不是來替代人的,而是來幫助人更好地經(jīng)營。”當(dāng)技術(shù)真正融入場(chǎng)景、解決實(shí)際問題,AI才真正具備持續(xù)價(jià)值。
校對(duì) 陶善工