告別“聽不懂”的家電：“超級(jí)大腦”重塑智能家居“理解力”
來源： 紫牛新聞
2025-09-05 19:24:00
下班剛出地鐵，手機(jī)彈出提醒，“根據(jù)你的行程，牛排已開始快速解凍，智能烤箱開機(jī)預(yù)熱至190℃，當(dāng)您到家后，即可取出新鮮解凍的牛排，快速烹飪健康晚餐”。推開家門，暖光自動(dòng)亮起，中控屏幕顯示著，“今天有雨，您的運(yùn)動(dòng)鞋已烘干，請(qǐng)?jiān)谛竦诙尤∮谩薄?/p>
這曾是科幻電影里經(jīng)常出現(xiàn)的場景，也是智能家居描繪了近二十年的藍(lán)圖。然而，現(xiàn)實(shí)卻常常骨感——我們讓洗碗機(jī)“快點(diǎn)洗完”，它只會(huì)固執(zhí)地走完程序，絲毫不能領(lǐng)會(huì)“快點(diǎn)”其實(shí)是想切換到“快速洗”模式；我們對(duì)著烤箱說“我要烤蛋撻”，它卻只會(huì)說“對(duì)不起，我不理解你在說什么”，等待人類給出精準(zhǔn)的溫度和時(shí)間 。
“智能家電、智能家居這樣的概念在中國市場里面已經(jīng)提出有20年了，我們看到的情況是行業(yè)的雷聲大，但是市場側(cè)、用戶側(cè)的雨點(diǎn)小，”博西家用電器（中國）有限公司高級(jí)副總裁兼首席數(shù)字官孔凡敏銳地察覺到當(dāng)前行業(yè)的困境。不過，如今“超級(jí)大腦”正在重塑智能家居“理解力”，近日，博西家電與百度展開深度合作，全新升級(jí)家電語音交互功能，家電的“智能”將不再停留在“聽話”，而是“理解”。
智能家電為啥難“聽懂”？品種繁雜“方言”太多
記者在社交平臺(tái)上翻閱發(fā)現(xiàn)，智能家電“不懂事”的段子比比皆是。急著上廁所智能馬桶卻一遍遍說“主人，請(qǐng)你再說一遍”，智能窗簾提示詞不對(duì)怎么也打不開，最后無奈只能手動(dòng)……不同家電有不同的“脾氣”，但現(xiàn)在很多智能設(shè)備語音指令卡得太死，人得“遷就”家電，而不是家電“遷就”人。
一方面，家電品類繁多，功能各異，冰箱要管食材保鮮還是冷凍，洗衣機(jī)要分面料、控水溫，烤箱要調(diào)溫度、定時(shí)長，每個(gè)設(shè)備都像有自己的“方言”，很難用自然的日常對(duì)話統(tǒng)一控制。另一方面，“精準(zhǔn)指令”反倒成了負(fù)擔(dān)。生活中，我們習(xí)慣說“把衣服洗了，明天要穿”，而不是像程序員一樣下達(dá)指令，“啟動(dòng)洗衣機(jī)，選擇標(biāo)準(zhǔn)模式，水溫30℃，脫水轉(zhuǎn)速800轉(zhuǎn)，預(yù)約1小時(shí)后完成”。
這種“機(jī)器思維”與人類自然語言的錯(cuò)位，讓“智能”大打折扣。百度智能云千帆AppBuilder技術(shù)負(fù)責(zé)人李寧介紹說，真正的難點(diǎn)在于，后臺(tái)系統(tǒng)需要在海量的家電品類、型號(hào)和數(shù)據(jù)源中進(jìn)行精準(zhǔn)的知識(shí)定位，為用戶的每一個(gè)模糊問題找到答案，“這無異于在一個(gè)龐大的知識(shí)庫中大海撈針。”
為家電裝上“超級(jí)大腦”，會(huì)學(xué)習(xí)還會(huì)“復(fù)盤”進(jìn)化
如何將不同家電的不同“脾氣”轉(zhuǎn)化成AI能讀懂的語言，確保用戶使用時(shí)能快速響應(yīng)，讓家電從被動(dòng)執(zhí)行的工具，進(jìn)化為善解人意的伙伴？為家電裝上“超級(jí)大腦”或許是解題新思路。
什么是“超級(jí)大腦”？小度科技行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)架構(gòu)師周曉介紹說，比如小度AI助手就像一個(gè)“家電翻譯官”一方面解決廚電等家電高噪音的問題，另一方面可以通過深度模型把用戶的方言、口語化、多輪表達(dá)，統(tǒng)一映射成可執(zhí)行的家電指令，背后還有百度智能云千帆AppBuilder這個(gè)“超級(jí)大腦”。
大模型平臺(tái)解決方案架構(gòu)師介紹說，首先“超級(jí)大腦”會(huì)將家電的功能、參數(shù)和操作邏輯，整合進(jìn)一個(gè)龐大的動(dòng)態(tài)知識(shí)庫中，相當(dāng)于讓AI讀完了所有產(chǎn)品的說明書，并融會(huì)貫通。然后當(dāng)使用者提出一個(gè)需求，比如“我想烤蛋撻”，這個(gè)“大腦”就會(huì)像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師一樣思考。它首先會(huì)生成烤蛋撻的通用步驟，然后迅速從知識(shí)庫中檢索出烤箱的具體型號(hào)，并結(jié)合其性能給出最精準(zhǔn)的溫度和時(shí)間建議，最終通過智能設(shè)備反饋給用戶和家電。
更關(guān)鍵的是，這個(gè)“大腦”還會(huì)“復(fù)盤”。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)用戶連續(xù)三次才成功啟動(dòng)洗衣機(jī)，它會(huì)主動(dòng)分析問題出在哪里，是沒聽懂用戶的習(xí)慣用語，還是程序需要優(yōu)化？它會(huì)將這些信息標(biāo)注、沉淀，并用于模型的自我迭代，幫助家電迭代更新，變得更聰明、更懂“主人”。
【多說一句】
每一次智能家電的升級(jí)，都是一種全新生活方式的開啟。未來的家，將不再由一堆需要費(fèi)心研究和操控的冰冷機(jī)器組成，將是一個(gè)能主動(dòng)感知你需求、預(yù)判你習(xí)慣的“生活伙伴”。這就是技術(shù)進(jìn)步最終極的意義——不是讓我們?nèi)ミm應(yīng)機(jī)器，而是讓機(jī)器真正服務(wù)于人、理解于人。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖此前就判斷，“當(dāng)價(jià)值的創(chuàng)造方式被重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì)進(jìn)化，AI就會(huì)進(jìn)入真正的‘超級(jí)周期’。而今天，我們正站在這個(gè)超級(jí)周期的起點(diǎn)，加速進(jìn)入智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐曉風(fēng)
校對(duì) 陶善工