在鼓樓醫(yī)院，這些隱藏服務(wù)很方便！
來源： 紫牛新聞
2025-12-24 21:17:00
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不僅在于精湛的醫(yī)術(shù)，更在于每一處細(xì)節(jié)的呵護(hù)與溫暖。在鼓樓醫(yī)院，一些煩惱正在成為“過去式”，他們的便民服務(wù)舉措，只為讓就醫(yī)之路更省心、更順暢、更舒心。
兒科夜門診：夜間守護(hù)，兒童就醫(yī)無憂
為解決夜間兒童就診需求，醫(yī)院開設(shè)兒科夜門診，由三號門或六號門進(jìn)入院區(qū)即可抵達(dá)。夜間患兒也能及時(shí)獲得專業(yè)診療，為孩子的健康保駕護(hù)航。（時(shí)間：周一到周日17:30-21:30，現(xiàn)場掛號）
優(yōu)化窗口服務(wù)：助老扶弱，全程陪伴
門診、自助掛號區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域增派導(dǎo)醫(yī)與志愿者，提供咨詢、殘疾人幫扶等服務(wù)，致力于為特殊群體打造無障礙、更溫暖的就醫(yī)體驗(yàn)。
急診先診后付：搶救生命，分秒必爭
經(jīng)預(yù)檢分診，重癥患者可直接進(jìn)入搶救室接受診治，結(jié)束后再補(bǔ)繳診察費(fèi)。流程優(yōu)化，為重癥患者爭取寶貴時(shí)間。
車位共享+免費(fèi)接駁：智慧緩解“停車難”
南京鼓樓醫(yī)院與城市級“寧停車”平臺攜手解決患者“停車難”問題，創(chuàng)新打造“跨區(qū)域車位共享+免費(fèi)定制接駁”服務(wù)模式，通過資源高效聯(lián)動(dòng)與智慧化服務(wù)賦能，為廣大患者及家屬打通“停車—接駁—就醫(yī)”全程綠色通道，讓每一位患者的就診之路更省心、更高效、更溫暖。
一號管三天：復(fù)診免掛號，省時(shí)更省心
患者在普通門診掛號就診后，因檢驗(yàn)檢查未完成或未取得報(bào)告，可在三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）攜帶結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)及科室復(fù)診且無需重復(fù)掛號的診療流程，享受免繳普通門診診察費(fèi)政策。
診間支付：繳費(fèi)不離座，手機(jī)一點(diǎn)即付
部分科室開具治療單后，患者無需奔波于繳費(fèi)窗口，在診室內(nèi)通過支付寶等移動(dòng)支付方式，即可輕松完成治療費(fèi)用繳納。無論是中醫(yī)針灸、疼痛科沖擊波，還是醫(yī)美光電、傷口護(hù)理等，均支持診間快捷支付，真正實(shí)現(xiàn)“邊診邊付，省時(shí)省力”。
藥品郵寄：線上復(fù)診續(xù)方，藥品配送到家
通過南京鼓樓醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序進(jìn)行線上復(fù)診并續(xù)開電子處方，支持南京市醫(yī)保在線支付或自費(fèi)支付，填寫收貨地址，藥品可通過物流直接配送到家，免去來院就診和排隊(duì)取藥環(huán)節(jié)，特別適合病情穩(wěn)定的復(fù)診患者和行動(dòng)不便人群。
免陪護(hù)病房：愈身療心，愛不間斷
各科室積極推進(jìn)“免陪照護(hù)服務(wù)”，由護(hù)士、醫(yī)生、藥師、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師和持證護(hù)理員組成的多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)不間斷守護(hù)，“一對多”模式下的個(gè)體關(guān)懷，我們努力讓照護(hù)既有標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)，也有個(gè)性化的溫暖。
遠(yuǎn)程探視：ICU關(guān)愛，“云”上相見
為保障患者休息并守護(hù)健康，ICU病房推出遠(yuǎn)程視頻探視服務(wù)。家屬提前預(yù)約，即可通過屏幕實(shí)時(shí)探視，讓關(guān)心跨越距離，“觸屏可見”，安全又暖心。
碼上說：隨手一掃，建議直達(dá)
院內(nèi)隨處可見“碼上說”反饋二維碼。就診過程中遇到的任何問題或建議，可實(shí)時(shí)掃碼反饋。醫(yī)院安排專人跟進(jìn)處理，實(shí)現(xiàn)三步流程，即一個(gè)碼收集、一條線管理、一事一辦結(jié)，讓您的每一條聲音都被聽見、被回應(yīng)。
共享輪椅：掃碼即用，輕松借還
醫(yī)院在入口、門診大廳、住院部等高頻區(qū)域配置“共享輪椅”，無需押金、無需登記身份證，掃碼即可使用，支持就近借還，方便快捷。
移動(dòng)餐車：院內(nèi)用餐，隨處可享
院區(qū)內(nèi)設(shè)有多處移動(dòng)餐車與固定就餐區(qū)，方便患者及家屬就近用餐，營造溫馨、便捷的住院與陪護(hù)體驗(yàn)。
通訊員 王娟
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?呂彥霖
校對 陶善工