10月28日至29日,2025年智慧旅游示范展示活動(dòng)在無(wú)錫市舉辦?;顒?dòng)由文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司與江蘇省文化和旅游廳、無(wú)錫市人民政府共同主辦,無(wú)錫市文化廣電和旅游局、無(wú)錫市梁溪區(qū)人民政府等承辦。
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活動(dòng)以“智慧旅游讓生活更美好”為主題,聚焦智慧旅游服務(wù),以場(chǎng)景展示、專(zhuān)題分享、對(duì)接交流等方式,展示智慧旅游發(fā)展成果,推動(dòng)示范引領(lǐng)和供需對(duì)接,進(jìn)一步推動(dòng)《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》落地見(jiàn)效。
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與會(huì)專(zhuān)家表示,AI在旅游行業(yè)的應(yīng)用,已經(jīng)成為“必修課”,AI賦能之下,旅游業(yè)將可以為每一位游客提供更個(gè)性、更安全、更深刻的旅行體驗(yàn)。中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云就透露,66.56%的游客愿意花更多的錢(qián)和時(shí)間體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù),愿意支出1000—3000元及以上的受訪者明顯增長(zhǎng)。精巧有溫度,又可復(fù)制的AI掛件等能夠?qū)崟r(shí)定位、監(jiān)測(cè)身體數(shù)據(jù)、一鍵求救,提升了面向老人、兒童的陪伴感、安全感等。
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與此同時(shí),相關(guān)的行業(yè)實(shí)踐已經(jīng)逐步展開(kāi),比如無(wú)錫靈山文旅集團(tuán)已經(jīng)在建設(shè)中的鴻山奇境項(xiàng)目中運(yùn)用數(shù)字虛擬人、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),“活化”泰伯等歷史人物,游客可戴上XR眼鏡化身"考古專(zhuān)家",還可通過(guò)智能手環(huán)觸發(fā)情景演藝,在虛實(shí)交織中沉浸式感知吳越文化。紅山森林動(dòng)物園則是通過(guò)科技賦能管理,提升服務(wù)溫度,比如通過(guò)收集游客游前、游中、游后心得體會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù),了解他們的需求,逐步提升其在游覽體驗(yàn)過(guò)程中的舒適感、獲得感和興趣點(diǎn),從而更好地服務(wù)游客。
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參加活動(dòng)的代表還實(shí)地觀摩了惠山古鎮(zhèn)智慧旅游應(yīng)用場(chǎng)景,旅游和科技領(lǐng)域的專(zhuān)家、企業(yè)代表分享了智慧旅游賦能傳統(tǒng)旅游業(yè)煥新升級(jí)的探索和實(shí)踐。相關(guān)企業(yè)圍繞“智慧旅游治理”和“智慧旅游服務(wù)”等主題進(jìn)行了供需對(duì)接,并達(dá)成多項(xiàng)合作意向。
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國(guó)家相關(guān)部委代表,各?。▍^(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化和旅游行政部門(mén)負(fù)責(zé)同志,重點(diǎn)旅游景區(qū)、度假區(qū)和智慧旅游企業(yè),行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張建波
校對(duì) 潘政