近日,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)三香新村沿馬路數(shù)幢樓房的雨水管因年久失修,存在不同程度的銹蝕、松動(dòng)甚至部分脫落現(xiàn)象,存在一定的安全隱患,問題被迅速匯總至社區(qū)。這并非一家一戶的“私事”,而是關(guān)乎公共安全的“公事”,且涉及多棟建筑,維修資金和協(xié)調(diào)難度較大。社區(qū)黨委立即牽頭,啟動(dòng)“四方協(xié)同”機(jī)制,召集新滄物業(yè)負(fù)責(zé)人、相關(guān)網(wǎng)格員及海棠先鋒代表,召開現(xiàn)場協(xié)商會(huì),共同商討解決方案。
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經(jīng)過現(xiàn)場勘查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,社區(qū)、物業(yè)、海棠先鋒、網(wǎng)格員“四方協(xié)同”迅速明確了分工:社區(qū)負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)并向上級(jí)街道匯報(bào),爭取必要的支持與指導(dǎo);物業(yè)公司憑借專業(yè)優(yōu)勢,負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的維修方案、預(yù)算及施工;熟悉樓棟情況的網(wǎng)格員和具有群眾基礎(chǔ)的海棠先鋒,則承擔(dān)起“橋梁”角色,一方面將安全隱患的緊迫性和維修計(jì)劃向涉及的全體住戶進(jìn)行告知解釋,另一方面及時(shí)將居民的合理訴求反饋給社區(qū)和物業(yè)。通過高效聯(lián)動(dòng),從問題發(fā)現(xiàn)、方案制定到征詢意見、籌集資金,流程得以大幅壓縮。維修期間,海棠先鋒和網(wǎng)格員還協(xié)助維持施工現(xiàn)場秩序,提醒居民注意安全。
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最終,損壞的雨水管得到了統(tǒng)一修復(fù)和加固,不僅排除了高空墜物的風(fēng)險(xiǎn),也改善了樓棟外觀。對(duì)于三香社區(qū)而言,每一次具體問題的解決,都是對(duì)基層治理網(wǎng)絡(luò)的一次鞏固和提升。今后,這套機(jī)制將繼續(xù)在老舊小區(qū)更新、鄰里矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建等更多領(lǐng)域發(fā)揮作用,共同筑就更加安全、和諧、宜居的美好家園。
通訊員 陳佳藝 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 周曉青