深冬時節(jié),隨著一年一度“北參南養(yǎng)”運輸高峰的到來,南北向高速公路網迎來車流“候鳥”。自11月下旬起,作為出入江蘇的重要通道,蘇州高速海參運輸車輛通行量持續(xù)攀升。面對保通保暢壓力,蘇州高速公司堅持早部署、精服務、強聯(lián)動,通過科學研判、流程優(yōu)化與協(xié)同管控,有力保障了道路安全暢通與民生供應鏈高效運轉。截至目前,累計服務海參運輸車輛3800余輛,落實鮮活農產品“綠色通道”政策,以實際行動支撐“北參南養(yǎng)”產業(yè)鏈穩(wěn)定運行。
提前研判,筑牢保暢根基
基于往年通行數(shù)據(jù)與行業(yè)動態(tài),蘇州高速在今年國慶假期結束后即啟動“前置服務”機制。公司主動對接多家海參運輸企業(yè),建立信息互通渠道,精準掌握運輸計劃與流量趨勢,實現(xiàn)“車未到、策先行”。組織全線開展綠通政策及查驗流程專項培訓,提升一線人員業(yè)務響應速度與處置規(guī)范。同時,制定并完善《冬季海參運輸應急保障預案》,聯(lián)合交警、交通執(zhí)法等部門開展聯(lián)勤聯(lián)動,形成突發(fā)情況快速響應、協(xié)同處置的合力。
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優(yōu)化流程,提升通行效能
作為重要運輸節(jié)點的蘆墟收費站成為保障關鍵站口。截至目前,蘆墟站單站海參運輸車通行量已達近2900輛,單日最高突破212輛,占全線總量約76%。
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為緩解車道擁堵、應對政策咨詢及冰塊拋灑等實際問題,收費站外廣場設立“綠通專用咨詢點”,實現(xiàn)答疑前置;關鍵區(qū)域加裝高清監(jiān)控與遠程廣播系統(tǒng),構建“視頻巡查+實時提醒”智慧管控模式;并依據(jù)車流潮汐規(guī)律,動態(tài)調配查驗及執(zhí)勤力量,確保高峰時段通行有序、處置迅捷。
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主動服務,傳遞高速溫度
蘇州高速積極推動服務模式從“被動受理”向“主動引導”轉型。公司精心編制《海參運輸車輛服務提示單》,在入口收費站向司機發(fā)放,內容涵蓋綠通政策摘要、行車安全須知及沿途注意事項,并輔以電話告知、線上平臺公告等多渠道宣傳,有效減少現(xiàn)場咨詢時長與爭議,提升司機通行體驗。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,當前海參運輸車流量高峰主要集中在每日14時至19時。蘇州高速建議相關企業(yè)及車主合理安排行程、錯峰出行,共同提升路網整體運行效率。
據(jù)悉,本年度的海參運輸高峰預計將持續(xù)至12月底。蘇州高速公司將持續(xù)以高標準、高效率的服務,全力保障重要民生物資運輸通道的安全、便捷、暢通,為“北參南養(yǎng)”產業(yè)鏈的穩(wěn)定供應提供堅實交通支撐。
揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍 通訊員 周斌、蘇晨杰
校對 陶善工