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早上9點(diǎn),張家港高新區(qū)(塘橋鎮(zhèn))顧家村的黨員干部已走進(jìn)村民家中。周三,對(duì)他們來(lái)說(shuō),不只是工作日,更是“走進(jìn)群眾心里的日子”。自2025年4月,“新里巷”社會(huì)治理八大行動(dòng)在高新區(qū)(塘橋鎮(zhèn))啟動(dòng)以來(lái),這樣的場(chǎng)景已成為常態(tài)。
“我們不僅是基層治理服務(wù)員,更要成為老百姓的貼心人?!币晃蛔咴L干部這樣說(shuō)。據(jù)介紹依托“周三在村組”行動(dòng),區(qū)鎮(zhèn)構(gòu)建起“收集—研判—派單—解決—回訪”閉環(huán)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)與解決率100%。從灶管閥改造到路燈維修,從河道清理到充電樁安裝,一批“急難愁盼”問題在家門口得到解決。
上午10點(diǎn),鹿苑社區(qū)的“新塘鄰里家”里,幾位老人正在接受基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。這里是“15分鐘服務(wù)圈”的一個(gè)點(diǎn)位,目前,區(qū)鎮(zhèn)已建成超50處。針對(duì)“一老一小”,各村(社區(qū))推出“銀發(fā)空間”“非遺小匠人”“鄰里服務(wù)市集”等定制服務(wù),累計(jì)協(xié)調(diào)解決道路破損、健身器材維修等問題200余項(xiàng)。
在馨塘社區(qū),“新塘有民星”行動(dòng)挖掘了一批像朱錦良、陳建豐這樣的社區(qū)骨干。72歲的“金牌老娘舅”朱錦良累計(jì)調(diào)解糾紛27起,退休教師陳建豐創(chuàng)辦“五老說(shuō)家教”公益欄目,已錄制25期節(jié)目,線上線下傳播家庭教育知識(shí)。
下午1點(diǎn),在鹿港科技的裝卸貨區(qū)域,新安裝的“生命線”正在默默守護(hù)作業(yè)安全。這是“安全護(hù)經(jīng)緯”行動(dòng)的成果之一。針對(duì)紡織行業(yè)設(shè)備老化、風(fēng)險(xiǎn)高等問題,區(qū)鎮(zhèn)推動(dòng)14家企業(yè)安裝“生命線”54條,26家企業(yè)完成高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備改造384臺(tái),開展全覆蓋培訓(xùn)8000余人次。
“你的聲音,總有人聽得見?!薄靶绿劣谢芈暋毙袆?dòng)依托智慧平臺(tái),實(shí)現(xiàn)12345工單辦結(jié)率95.3%,平均處置時(shí)長(zhǎng)縮短1/3。群眾反映的妙橋菜市場(chǎng)污水堵塞等事項(xiàng),均在短時(shí)間內(nèi)得到解決。
傍晚6點(diǎn),妙橋社區(qū)的“樂租新塘屋”服務(wù)點(diǎn)仍亮著燈。這里為外來(lái)務(wù)工人員提供房源推薦、合同指導(dǎo)、安全講座等“一站式”服務(wù)。今年以來(lái),已發(fā)布適配房源29條,整改隱患127起,還設(shè)置共享廚房、樂租菜園,組織“粽香傳情”等活動(dòng),幫助新市民融入社區(qū)。
晚上7點(diǎn),妙橋社區(qū)辦公室的大屏上,智慧消防系統(tǒng)正實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)著263家企業(yè)的溫度、煙霧數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)異常,系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警,村居安全員、企業(yè)負(fù)責(zé)人同步接收,實(shí)現(xiàn)“滅早滅小”。
從早到晚,“新里巷”的治理場(chǎng)景在不斷切換,但溫度始終如一。截至2025年11月,八大行動(dòng)已初步構(gòu)建起黨建引領(lǐng)下共建共治共享的治理新格局,在干群關(guān)系、治理水平、營(yíng)商環(huán)境三方面取得階段性成效。
“用真情換真心,基層治理更有溫度!”高新區(qū)(塘橋鎮(zhèn))相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。未來(lái),區(qū)鎮(zhèn)將繼續(xù)推動(dòng)治理重心前移、力量下沉,讓“新里巷”不僅實(shí)現(xiàn)“有形覆蓋”,更邁向“有效治理”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?黃玉琴
校對(duì) 陶善工