暖心！網(wǎng)格員搭建“愛心通道”助力出院老人返家
來源： 紫牛新聞
2025-11-12 16:19:00
11月10日下午，蘇州姑蘇區(qū)滄浪街道養(yǎng)蠶里社區(qū)上演溫馨一幕：一位剛出院的居民在社區(qū)網(wǎng)格員們的傾力相助下，平安返回位于三樓的家中。這場暖心援助不僅化解了居民的回家難題，更彰顯了社區(qū)服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)天下午2點多，養(yǎng)蠶里社區(qū)網(wǎng)格長華弦萍像往常一樣在轄區(qū)內(nèi)巡查。當(dāng)行至社區(qū)健身房附近時，她注意到路邊停著一輛120救護車，醫(yī)護人員正協(xié)助一位躺在擔(dān)架上的老人。出于職業(yè)的敏感與責(zé)任心，她立即快步上前了解情況。
詢問后得知，這位老人是住在60幢303的袁阿姨，當(dāng)天剛出院，需返回三樓家中休養(yǎng)。由于樓道狹窄、樓梯較陡，而袁阿姨仍躺在擔(dān)架上無法行動，家屬正為如何將她安全送上樓而發(fā)愁。
面對袁阿姨無法自行上樓的困境，華弦萍立即在工作群發(fā)出求助信息，不到五分鐘，網(wǎng)格員王家明、鞠江東迅速趕到現(xiàn)場，與醫(yī)護人員共同組織起一場有序的“愛心接力”，將袁阿姨安全平穩(wěn)地護送到三樓的家中。
“阿姨別擔(dān)心，我們一起送您上樓！”三位網(wǎng)格員迅速形成合力，與醫(yī)護人員及家屬協(xié)同配合，穩(wěn)穩(wěn)托起擔(dān)架，一步一階向三樓穩(wěn)步上行。
盡管樓層不高，但為確保袁阿姨的舒適與安全，短短三層樓梯，一行人小心翼翼地行進(jìn)了數(shù)分鐘，直至袁將阿姨平安穩(wěn)妥地安置在自家床上，所有人才放下心來。
“您剛出院，一定要好好休養(yǎng)，按時服藥?！薄吧钌嫌腥魏涡枰?，隨時聯(lián)系我們，別客氣?！本W(wǎng)格員們樸實真誠的話語令袁阿姨感動不已，她連聲道謝：“真的太感謝你們了，沒有你們幫忙，我們真不知該怎么辦才好?！?/p>
待袁阿姨安頓妥當(dāng)后，華弦萍又主動將情況反饋給片區(qū)包干社工，詳細(xì)說明了老人的情況與特殊需求，并建議在后續(xù)入戶走訪中予以重點關(guān)注，及時了解其康復(fù)進(jìn)展與生活需求，確保社區(qū)服務(wù)不斷鏈、關(guān)愛不降溫。
通訊員 巢莉 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 陶善工