快速更換污水管，解決居民煩心事
來源： 紫牛新聞
2025-11-06 12:54:00
近日，家住蘇州姑蘇區(qū)滄浪街道瑞光社區(qū)南園新村17幢的張師傅欣喜地發(fā)現(xiàn)，原先漏水嚴重的污水管如今已煥然一新。
不久前，社區(qū)網(wǎng)格員夏阿姨在日常巡查走訪中，接到居民反映南園新村17幢、20幢以及37幢的污水管存在嚴重滲漏?！拔鬯畯钠茡p的管子里流出來，氣味難聞，墻面也被弄臟了，污水還順著房檐滴到馬路上，行人稍不注意就會被濺到，既不衛(wèi)生又影響社區(qū)環(huán)境，希望能盡快維修。”面對居民的迫切需求，夏阿姨認真記錄下來，并迅速向社區(qū)反饋。
群眾訴求就是行動指令。社區(qū)負責人得知情況后，立即啟動快速響應機制，當天就聯(lián)系專業(yè)維修師傅趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過細致排查，確定了污水管老化破裂這一問題的根源，并制定了針對性地更換維修方案。與此同時，社區(qū)工作人員同步提交社情民意民生小事快速處置項目申請，僅兩個工作日就拿到了項目批復。
由于房屋緊鄰主干道上的非機動車道，人流量和車流量都較大。為保障居民和行人的出行安全，社區(qū)提前在施工區(qū)域周邊設置了醒目的安全警示標識，并安排工人師傅現(xiàn)場引導行人和非機動車繞行。經(jīng)過緊張施工，三處損壞的污水管很快更換完畢，滲漏問題得到了徹底解決。
接下來，瑞光社區(qū)將繼續(xù)完善社情民意收集機制，拓寬居民訴求表達渠道，針對群眾反映的各類民生問題，確保“事事有回應、件件有著落”，以更加貼心的服務、更加扎實的行動，不斷提升居民的幸福指數(shù)和歸屬感。
通訊員 史小慧 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 胡妍璐