近年來,“專有專用”的寵物服務(wù)和“情感驅(qū)動”的消費模式成為商業(yè)增長新亮點。敏銳捕捉到這一趨勢,蘇州姑蘇區(qū)發(fā)布了《促進(jìn)寵物經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展一年行動計劃》,以文商體旅融合為依托,通過政策引導(dǎo)與市場驅(qū)動,推動寵物經(jīng)濟(jì)從單一消費場景向全鏈條產(chǎn)業(yè)延伸。
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特色融合,打造別樣消費體驗
“帶狗狗參加運動會,不僅寵物玩得盡興,孩子也跟著開心,而且這里的領(lǐng)養(yǎng)活動特別有意義,現(xiàn)在我們?nèi)颐恐芏枷雭怼!眲値⒆訁⒓油觋柟馑C寵物“運動會”的李女士激動地說道。
這份“盼著來”的吸引力,正來自陽光薈構(gòu)建的“它經(jīng)濟(jì)”生態(tài)系統(tǒng):基礎(chǔ)層以寵物休息區(qū)、垃圾桶、游樂區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施為支撐,滿足人寵互動的空間功能;中間層通過萌寵售賣、簽約萌寵服務(wù)店鋪,促進(jìn)商戶轉(zhuǎn)化,引入優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源;高階層則聚焦寵物社交互動、“領(lǐng)養(yǎng)代替購買” 等主題活動,創(chuàng)造情感價值與文化認(rèn)同。這三個層次的協(xié)同聯(lián)動,不僅契合周邊高濃度養(yǎng)寵人群的多元需求,增強(qiáng)了用戶粘性,還吸引了寵物零售、服務(wù)、醫(yī)療等業(yè)態(tài)聚集,成功吸引寵物業(yè)態(tài)店鋪“萌寵天下”落地簽約。
“自從搞起寵物主題活動,周末店鋪的銷售額比以往漲了不少?!痹谏虉龉ぷ鞯男『拥卣f。據(jù)統(tǒng)計,每月一場的寵物運動會,能帶動超50組家庭參與,其中超30%的家庭會同步產(chǎn)生餐飲、玩具、服飾等關(guān)聯(lián)消費,單場活動拉動商圈單日銷售額提升8%。
“一站式購齊”,開辟文旅新賽道
在姑蘇,位于絡(luò)香路星輝1976產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的狗道寵物將寵物服務(wù)深度融入?yún)^(qū)域商業(yè)場景,成為周邊商圈極具吸引力的“流量密碼”。 走進(jìn)門店,2000余個SKU涵蓋全品類寵物用品,滿足了養(yǎng)寵人“一站式購齊”的需求。
提前電話確認(rèn)寵物信息,備好手繪歡迎卡片;客房內(nèi)按季節(jié)更換主題寵物窩、墊子,配齊食物碗、尿墊、玩具等必需品;更貼心準(zhǔn)備了寵物專屬音樂卡片 ……在蘇州金普頓竹輝酒店,對寵物的“寵溺”,從踏入大門前便已開啟。此外,酒店還聯(lián)合環(huán)宇薈的“狗友GOYOO”餐廳推出季節(jié)限定寵物餐,與“玩小伴”合作提供寵物入住禮包。
數(shù)據(jù)顯示,自推出寵物友好服務(wù)以來,酒店攜寵入住訂單占比持續(xù)提升,部分節(jié)假日甚至出現(xiàn)“寵物房一房難求”的情況。多次入住的客人趙女士說:“現(xiàn)在我已經(jīng)把這里當(dāng)成帶狗狗來蘇州的‘固定據(jù)點’,不僅住得舒服,還能跟著攻略打卡,連朋友都被我種草了?!?/p>
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服務(wù)升級,商圈里的寵物專屬關(guān)懷
走進(jìn)仁恒倉街,仿佛踏入了專為 “毛孩子” 打造的溫馨家園。這里設(shè)立的毛孩子駐倉辦,集結(jié)了一系列為寵物精心設(shè)計的配套設(shè)施:既有可滿足寵物即時清潔、打扮需求的 “小毛爪衛(wèi)生間”,也有適配戶外活動且能及時清洗的室外衛(wèi)生間;既為需要解放雙手的寵物家長、有社交需求的 “毛孩子” 設(shè)置了專屬停爪位,還配備了倉街專屬拾便袋與寵物專屬電梯,全方位解決攜寵出行的各類需求。
如今,倉街 90%的店鋪均為寵物友好型且明示友好標(biāo)識。“以前帶我家‘布丁’逛街只能在店外等,現(xiàn)在能和毛孩子一起選衣服、喝咖啡,不知不覺就買了很多東西?!?市民王女士的體驗,正是商圈消費潛力釋放的生動縮影。
倉街寵物友好場景帶來的消費者 “停留時長延長” “復(fù)購頻率提升” 效應(yīng)顯著,現(xiàn)今打造寵物友好型商業(yè)空間逐漸成為吸引客流、挖掘消費潛力的新方向。
通訊員 潘心潔 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 盛媛媛