051783530000！蘇北運河統(tǒng)一調(diào)度電話正式啟用
來源： 紫牛新聞
2025-12-20 13:11:00
12月19日，蘇北運河統(tǒng)一電話調(diào)度平臺通過驗收，正式上線運行。今后，船舶通過蘇北運河時，只需記住“051783530000”這一個號碼，即可實現(xiàn)調(diào)度聯(lián)系“一號直通”。
以往，船舶過閘時，系統(tǒng)自動生成的虛擬號碼易被手機攔截或誤標記，導致調(diào)度電話難接通、信息傳遞易遺漏等問題。此次啟用的統(tǒng)一調(diào)度平臺，正是針對這些痛點推出的“升級版”解決方案。平臺通過固定號碼外顯與實名署名功能，極大提升了電話接通率。
更值得一提的是，該平臺實現(xiàn)了調(diào)度全程“可追溯、可查詢、可補呼”。每一通調(diào)度電話的狀態(tài)均有記錄，重要通知若首次未能接通，系統(tǒng)將自動啟動補呼機制，有效杜絕重要調(diào)度信息的遺漏，徹底打通了調(diào)度信息傳遞的“最后一公里”。
同時，平臺還搭載按鍵導航功能，船員撥打后可通過快捷按鍵直達業(yè)務咨詢、投訴建議等服務模塊，極大地提升了運調(diào)工作效能。
蘇北航務管理處相關(guān)負責人表示，統(tǒng)一電話調(diào)度平臺的啟用，是蘇北運河提升運行效率、優(yōu)化服務品質(zhì)的重要舉措。下一步，將繼續(xù)推進數(shù)字技術(shù)與航務管理的深度融合，助力蘇北運河航閘智慧化運行再上新臺階。
通訊員 暢立松 許曉婧
揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越