從警以來(lái),他牢記宗旨意識(shí),忠誠(chéng)履職盡責(zé),懷著滿腔的工作熱情和對(duì)公安事業(yè)的無(wú)限熱愛,默默地守護(hù)著轄區(qū)一方安寧與和諧。他工作兢兢業(yè)業(yè),奮勇拼搏,時(shí)刻把公安工作放在首位,多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),被轄區(qū)群眾稱作“最可愛的酒窩哥”。他就是南通市公安局通州分局平潮派出所社區(qū)民警成建。
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勇往直前的“拓荒?!?/strong>
成建擔(dān)任社區(qū)民警以來(lái),工作兢兢業(yè)業(yè),始終將為人民服務(wù)作為自己的座右銘。他充分利用多種方式大力宣傳防范及法律知識(shí),提高轄區(qū)群眾的防范意識(shí),為創(chuàng)建平安社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),他在轄區(qū)內(nèi)小區(qū)每個(gè)單元都制作張貼了宣傳防火、防盜、防溺水、防電信詐騙等多張多樣的宣傳板,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。
成建多次面對(duì)面、手把手傳授新警社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),并告訴新警一定要認(rèn)真對(duì)待社區(qū)工作,尤其是矛盾糾紛,往往涉及群眾切身利益,急不得,不要怕麻煩,要主動(dòng)走進(jìn)群眾家里、坐到群眾身邊,耐心傾聽群眾心聲,慢慢厘清來(lái)龍去脈,掌握群眾家中的情況,為群眾分擔(dān)解憂,這樣才能成為一名優(yōu)秀的社區(qū)民警。
如今,新警王樹培延續(xù)了成建的反詐工作法,不僅在各村、企事業(yè)、志愿者微信群里實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)更新反詐知識(shí),還連續(xù)與村(居)委會(huì)、醫(yī)院聯(lián)合開展反詐知識(shí)講座,獨(dú)特新穎的宣傳方法讓群眾受益,讓群眾將反詐知識(shí)帶回家,向家人普及反詐、防詐意識(shí),擴(kuò)大宣傳輻射范圍。
整治隱患的“敬業(yè)?!?/strong>
近期,成建通過對(duì)轄區(qū)的行業(yè)場(chǎng)所檢查,發(fā)現(xiàn)還有個(gè)別單位存在消防安全培訓(xùn)落實(shí)不到位、工作人員的消防安全意識(shí)薄弱、自防自救能力不強(qiáng)的情況。他主動(dòng)上門,開展消防安全演練,要求場(chǎng)所負(fù)責(zé)人增強(qiáng)消防意識(shí)的同時(shí)也要定期組織自查整改,以提高場(chǎng)所的自救能力,要把安全放在第一位,真正做到防患于未然。
為提高轄區(qū)群眾的滿意度,成建推動(dòng)建立了“警民聯(lián)防”機(jī)制,鼓勵(lì)廣大群眾參與到社區(qū)治安維護(hù)中來(lái),形成了群防群治的良好氛圍。通過走訪針對(duì)性提出防范建議,通知巡邏的輔警隊(duì)員增加巡邏頻率,大大提升了社區(qū)警務(wù)工作的效率和效果。
扎根社區(qū)的“老黃?!?/strong>
成建初到平西社區(qū)時(shí),就面臨一起鄰里糾紛案件,村民王某和李某因?yàn)榻缰穯栴}十五年來(lái)吵吵鬧鬧,兩家人互不相讓,以至于現(xiàn)在見面就吵架。他了解情況后,先是單獨(dú)找兩家人勸說,但雙方各執(zhí)一詞,無(wú)法調(diào)解。為了解決難題,成建放棄節(jié)假日休息時(shí)間,利用清晨和晚上兩家都有人的時(shí)間,給他們做思想工作。那段時(shí)間,成建伴著朝陽(yáng)來(lái),頂著星光回,前后花了將近七個(gè)月的時(shí)間,對(duì)兩家人曉之以理,動(dòng)之以情。精誠(chéng)所至,金石為開,兩家人最終被成建說服,雙方各讓一步。社區(qū)工作人員也被成建的工作態(tài)度折服:“成警官太牛了,15年的老大難問題,給他磨了七個(gè)月就解決了,太牛了?!?/p>
“做社區(qū)民警,解決矛盾、調(diào)解糾紛是家常便飯,只要主動(dòng)、真誠(chéng),設(shè)身處地為群眾著想,把群眾當(dāng)作自己的家人,什么矛盾都能解決?!背山ㄐχf,任何工作都要有人做,做就要把它做好,這樣才能贏得群眾的尊重。
甘于奉獻(xiàn)的“孺子?!?/strong>
面對(duì)平潮周邊治安環(huán)境的復(fù)雜,他立足實(shí)際,克服困難,以走訪工作為依托,采用錯(cuò)時(shí)上下班的方式,不間斷的下轄區(qū)入戶走訪,通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、拉家常、收集掌握社情民意,有效地拉近與群眾的距離。群眾反映的事情,不管事情大小,成建總是盡心盡力地未群眾排憂解難,奔波在社區(qū)的每一個(gè)角落,傾聽群眾的心聲,調(diào)解他們之間的紛爭(zhēng)。擔(dān)任社區(qū)民警以來(lái),成建的入戶走訪率達(dá)95 %、熟悉率接近100%。面對(duì)轄區(qū)各種矛盾糾紛,成建總結(jié)出“法理兼并式、情感融合式、平和緩解式、激將探底式、回訪跟進(jìn)式”等5種調(diào)解方法。成建深知,只有深入了解轄區(qū)每一位居民,才能更好地為他們服務(wù)。他根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況制作工作檔案和臺(tái)賬,定期上門收集社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛情況,及時(shí)介入調(diào)解并化解矛盾,杜絕了“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案事件發(fā)生。
無(wú)論是到群眾家里拉家常,還是幫助孤寡老人,留守兒童,他都以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“立警為公、執(zhí)法為民”的誓言,用細(xì)心和熱心為轄區(qū)做出了貢獻(xiàn)。
通訊員 王建國(guó) 呂煒照
校對(duì) 潘政