二十載守望終圓夢——常州救助站以暖心“速度”與“精度”架起團圓橋
來源： 紫牛新聞
2025-10-27 16:36:00
“到了，終于到家了……”當闊別家鄉(xiāng)二十余載的劉飛（化名），在常州市救助管理站工作人員和志愿者的托扶下，艱難而堅定地邁入家門，坐回五樓家中那熟悉的床榻時，積蓄已久的情感瞬間決堤。49歲的他淚流滿面，“謝謝，謝謝你們救助站，我終于回家了。”
閃電響應(yīng)，二十分鐘創(chuàng)造尋親奇跡
故事的序幕始于千里之外的海南。劉飛在外務(wù)工期間，突遭疾病侵襲，糖尿病急性加重并引發(fā)左腿血栓，一度連起身都成奢望。工友將其送醫(yī)后，當?shù)鼐戎鷻C構(gòu)隨即與劉飛戶籍地所屬的常州市救助管理站取得聯(lián)系。
“接到協(xié)查請求，我們立即啟動應(yīng)急救助預(yù)案?！背Ｖ菥戎竟ぷ魅藛T迅速梳理劉飛提供的有限信息，火速聯(lián)系屬地社區(qū)。令人驚嘆的是，從接到信息到成功聯(lián)系上劉飛年逾古稀的父母，整個過程僅用了短短20分鐘。
電話接通的那一刻，工作人員聽到的不是質(zhì)疑，而是電話那頭老母親瞬間的哽咽。這哽咽里，是二十多年的牽掛，是得知兒子下落后的如釋重負。通過深入溝通，救助站了解到這個家庭面臨的雙重困境：劉飛重病在身，行動困難；而他的父母均年事已高，父親患癌，母親也被多種慢性病纏繞，根本無力遠赴海南接兒回家。“絕不能讓老人焦急，更不能讓劉飛久等！” 這成了所有救助人員心中最堅定的信念。
精準施策，暖心細節(jié)鋪就歸家坦途
面對復雜情況，常州市救助管理站沒有停留在簡單的信息傳遞上，而是主動向前，將服務(wù)延伸至“最后一米”，展現(xiàn)了驚人的“救助精度”。
他們立即與海南方面建立無縫對接，圍繞護送細節(jié)展開了密集溝通：劉飛的身體狀況是否需要準備輪椅？在何處交接最為便捷穩(wěn)妥？是否需要為他備好干凈的換洗衣物？……每一個環(huán)節(jié)都被反復推敲，確保萬無一失。
尤其令人動容的是，工作人員提前了解到劉飛家住在無電梯的老舊小區(qū)五樓。對此，救助站立即啟動聯(lián)動機制，主動對接屬地“生活無著的流浪乞討和臨時遇困人員發(fā)現(xiàn)機制”聯(lián)系人，協(xié)調(diào)黨員志愿者力量，共同組成愛心護送小隊。
使命必達，用肩膀扛起最后的團圓
護送當天，一場溫暖的愛心接力在老舊小區(qū)的樓道里溫情上演。救助站工作人員與黨員志愿者們化身成為劉飛最堅實的依靠。他們合力攙扶，小心翼翼，一步一階地向上挪動。樓梯狹窄而陡峭，汗水浸濕了衣背，手臂因長時間用力而酸麻，但沒有人停下腳步，沒有人抱怨一句。因為每個人心中都懷著一個共同的信念：這拾級而上的每一步，都是在縮短一段長達二十余年的分離；樓梯的盡頭，是兩位風燭殘年老人日夜期盼的團圓。
當劉飛的身影終于出現(xiàn)在五樓家門口，當一家人顫抖的雙手緊緊交握，所有護送的辛勞都在那激動的淚水中化為烏有。這一幕，成為了對救助工作價值最深刻的詮釋。
從接收到線索，到精準尋親，再到克服萬難“護送入戶”，這趟跨越千里的歸途，護送的不僅僅是一位生病的游子，更是一個家庭破碎二十載的希望與牽掛。救助工作不僅是提供一張回家的車票，更是要傾注全力，將溫暖與希望精準投遞到需要幫助的群眾手中，直至他們穩(wěn)穩(wěn)地踏進家門，讓每一份思念，都不再被山海阻隔。愛，永遠不會迷路；家，永遠在等待歸人。
張春艷 華亦新 巢春逸
校對 胡妍璐