從暑期到金秋
“網(wǎng)紅徐州”的文旅熱度持續(xù)攀升
隨著熱度傳導(dǎo)至文旅產(chǎn)業(yè)鏈末端
酒店、餐飲等行業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇
帶著對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)注
我來到
鼓樓區(qū)某連鎖酒店進(jìn)行調(diào)查
本想了解近期游客入住情況
卻意外邂逅了一場(chǎng)特別的“上門服務(wù)”
快跟隨莎莎的腳步
一探究竟!
剛走進(jìn)酒店大堂,我就看到兩名身著制服的工作人員正與酒店負(fù)責(zé)人劉翠交流?!斑@是鼓樓區(qū)數(shù)據(jù)局的現(xiàn)場(chǎng)核查員李中強(qiáng)和他的同事,來給我們做衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)核查的。”劉翠見我疑惑,主動(dòng)解釋道。原來,酒店的衛(wèi)生許可證即將到期,此次核查正是換證流程中的重要一環(huán)。
提及這次的辦證經(jīng)歷,劉翠的話匣子一下子打開了?!罢f實(shí)話,一開始我心里挺沒底的。”她坦言,原本負(fù)責(zé)證照辦理的同事近期在外地,作為第一次接手的新手,她連需要準(zhǔn)備哪些材料都不太清楚。在焦慮之際,她試著撥通了鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的咨詢電話。
令她驚喜的是,電話那頭的工作人員不僅詳細(xì)列出了材料清單,還特別提醒第三方檢測(cè)報(bào)告要找有CMA認(rèn)證、在市衛(wèi)監(jiān)督網(wǎng)備案的機(jī)構(gòu),避免白跑一趟。按照這份清晰的指引,劉翠很快準(zhǔn)備好了檢測(cè)報(bào)告。并把相關(guān)材料給到了窗口工作人員,通過了初審。
交談間,李中強(qiáng)已經(jīng)完成了客房的檢查,正在布草間認(rèn)真核查物品分類情況。他仔細(xì)檢查著每個(gè)細(xì)節(jié),不時(shí)在檢查表上做著記錄。
“隨著酒店業(yè)務(wù)量增加,我們的相關(guān)服務(wù)也要跟上節(jié)奏?!崩钪袕?qiáng)表示,為了不影響酒店正常經(jīng)營(yíng),他們會(huì)在材料審核通過后盡快安排現(xiàn)場(chǎng)核查,遇到緊急情況還會(huì)啟動(dòng)加急程序。
在這些貼心服務(wù)的背后,是一組令人振奮的數(shù)據(jù):截至今年10月,鼓樓區(qū)數(shù)據(jù)局已辦理酒店住宿類衛(wèi)生許可證108件,同比增長(zhǎng)超200%。“去年全年僅35件,今年前10個(gè)月就突破百件,文旅熱確實(shí)帶來了辦證熱?!崩钪袕?qiáng)感慨道。
更讓經(jīng)營(yíng)者感到便利的是,自2025年1月20日起,新修訂的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。新規(guī)將公共場(chǎng)所的監(jiān)管范圍調(diào)整為7類20種,其中13種場(chǎng)所需在營(yíng)業(yè)前辦理衛(wèi)生許可證,而音樂廳、展覽館等7類場(chǎng)所改為備案管理。
現(xiàn)場(chǎng)核查結(jié)束后,劉翠很快接到了窗口工作人員周薇的電話通知,隨即我和她一同前往鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳領(lǐng)取新的衛(wèi)生許可證。
“以前總聽說辦證要來回跑,這次卻一步都沒多跑?!蹦弥靶迈r出爐”的衛(wèi)生許可證,劉翠感慨道,“這種高效服務(wù),讓我們能更專注于提升服務(wù)質(zhì)量,迎接源源不斷的游客?!?/p>
“手續(xù)雖然在簡(jiǎn)化,但監(jiān)管絕不會(huì)放松?!敝苻北硎?,“我們通過提前服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),既幫助企業(yè)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,又切實(shí)保障公眾健康?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,僅2025年上半年,徐州全市服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)7.6%,其中住宿餐飲業(yè)增加值增長(zhǎng)10.8%。面對(duì)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,徐州市通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升審批效率,積極營(yíng)造友好營(yíng)商環(huán)境,讓包括酒店在內(nèi)的各類經(jīng)營(yíng)主體都能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,抓住發(fā)展機(jī)遇。
從鼓樓區(qū)數(shù)據(jù)局的衛(wèi)生許可證服務(wù),到全市72家黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位對(duì)游客免費(fèi)開放7227個(gè)車位,再到21條旅游專線,徐州正以一系列貼心服務(wù),支撐著文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。而在各縣區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心窗口前,每天都有無數(shù)個(gè)“劉翠”接過嶄新的許可證。這些看似普通的行政許可證,實(shí)則承載著一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)主體的期盼與夢(mèng)想。
徐州正通過細(xì)致入微的政務(wù)服務(wù),為文旅產(chǎn)業(yè)注入源源不斷的活力,也讓每一位創(chuàng)業(yè)者感受到這座城市的溫度與速度。
文圖 | 李莎莎 劉冰