【平安夜讀】公安“外擺菜”
來源： 平安鹽城
2025-10-12 21:26:00
— 電波無形，平安相隨 —
“人間煙火氣，最撫凡人心?！蹦荷^街角時(shí)，飯店外擺區(qū)的暖黃串燈次第亮起，各式菜品整齊地?cái)[在桌上，路人們圍著挑選?！袄顙?，上次的包子真挺來斯的?！薄皬埵?，要半斤秦南牛肉?！睙狒[的聲響裹著飯菜香，成了城市最鮮活的注腳。這外擺的煙火，是商家走出門店、貼近食客的新嘗試；而在公安工作里，也藏著這樣一桌“外擺菜”—— 少些“等群眾上門”的被動，多些“進(jìn)街巷找群眾”的主動，便是這桌“菜”最開胃的“底色”。
記得剛?cè)刖瘯r(shí)，曾遇到一起電動車盜竊案件，失主的電動車被盜后，我們通過監(jiān)控鎖定被盜車輛，最后發(fā)現(xiàn)開進(jìn)了城北一家修車鋪，可修車鋪老板卻始終不愿到派出所配合調(diào)查。他總在電話里說：“鋪?zhàn)永锞臀乙粋€(gè)人，走不開?！薄叭f一有顧客來修車，生意就黃了！”每次約好時(shí)間，到了點(diǎn)又找借口推脫。案件卡在證人環(huán)節(jié)，遲遲沒有進(jìn)展，這時(shí)陳志德師傅把我喊去辦公室：“你總想著他來所里，可沒站在他的角度想——修車鋪靠零散生意糊口，關(guān)店半天，說不定幾天的房租都賺不回來，你不如把筆錄‘?dāng)[’到他的鋪?zhàn)永铮盟麤]顧客的時(shí)候聊，既不耽誤他做生意，也提高了辦案效率?！?/p>
我按照陳師傅的思路，來到了對方的修車鋪，他不僅詳細(xì)描述了收車時(shí)的情況，還提供了嫌疑人的聯(lián)系方式和體貌特征，靠著這些線索，我們很快抓獲了犯罪嫌疑人，幫失主找回了電動車。
這件事讓我徹底明白，公安工作不是“等群眾來配合”，而是“我們?nèi)ベN近群眾”。
外擺菜要贏得信任，靠的是食材新鮮、分量足、衛(wèi)生干凈。而公安服務(wù)要獲得認(rèn)可，憑的是細(xì)節(jié)扎實(shí)、考慮周全、響應(yīng)及時(shí)。就像商家要守護(hù)菜品質(zhì)量，我們也要把服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)扣細(xì)做實(shí)，從安全防范到糾紛調(diào)解，從矛盾排查到需求響應(yīng)，讓群眾享受到“外擺”的便利的同時(shí)，更能感受到穩(wěn)穩(wěn)的安心。
新河派出所轄區(qū)大多為老舊小區(qū)，老年人與小孩較多。社區(qū)民警常在小區(qū)廣場開展趣味反詐宣傳，掛橫幅、擺展板、發(fā)傳單、玩答題游戲，有些老人覺得“聽不懂”，或是嫌“人多吵得慌”，我們又把“反詐課堂”搬進(jìn)老人家里，定期帶著圖文并茂的手冊上門入戶，逐句講解針對老年人的“保險(xiǎn)品詐騙”“冒充子女借錢”等案例。這些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，就像外擺菜攤主仔細(xì)擦拭瓷盤、給菜品加蓋防塵罩，雖不起眼，卻讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的安心。
外擺菜火不火，看的是群眾復(fù)購率；公安工作實(shí)不實(shí)，看的是群眾滿意度。公安式“外擺菜”的目標(biāo)，不是完成管理任務(wù)，而是讓服務(wù)真正融入街頭的煙火氣，讓群眾提起民警就說“靠譜”，想起服務(wù)就覺得“暖心”。公安式“外擺菜”，擺出去的是責(zé)任，傳遞的是真心，溫暖的是民心。只要我們始終把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”，把服務(wù)的“窗口”開到街頭、送進(jìn)家門，就一定能在黃海之濱的煙火繚繞中，守護(hù)好每一份便利與平安，讓初心在為民服務(wù)中愈發(fā)堅(jiān)定。
作者：左益銘
鹽城市公安局鹽南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局新河派出所民警
朗讀者：吳 穎
鹽城市公安局組織宣傳處文員，平安夜讀主播。
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撰 稿 | 左益銘