揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月29日訊(記者 高峰)七夕佳節(jié),良緣天成。8 月 29 日,京東在江蘇宿遷為 66 對(duì)京東客服新人舉辦了一場集體婚禮,這些新人之中大多數(shù)都是京東雙職工,在京東這個(gè)大家庭相識(shí)相知相愛,攜手成家立業(yè)。
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上午10時(shí)18分,伴隨悠揚(yáng)的禮樂聲,集體婚禮正式拉開帷幕。新人們身著中式禮服,攜手走上舞臺(tái)。在現(xiàn)場幾百名家人、朋友、伙伴的見證下,新人們圓滿禮成。
“今天最開心的是媽媽和妹妹陪在身邊,不僅見證了我的重要時(shí)刻,還順便來我工作的地方看看?!蓖跤昝墒撬捱w本地人,和愛人王德龍是同鄉(xiāng),兩人雖打小就認(rèn)識(shí),結(jié)緣卻是在都加入京東后。王德龍是京東快遞宿遷宿城營業(yè)部的站長,在家里人看來,一家兩口子都在京東,那可是“親戚朋友都羨慕的”?!肮窘o準(zhǔn)備的中式婚禮特別有儀式感,家里人這次能來觀禮現(xiàn)場感受公司的氛圍,更是覺得我倆的工作選對(duì)了。”王德龍感慨道。
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在婚禮現(xiàn)場的新人分享環(huán)節(jié),福建姑娘黃麗琴動(dòng)情地表示:“在京東,我很幸運(yùn)不僅遇到了一群好伙伴好同事,也遇到了我身邊這位‘生活幫手’?!毙↑S在四年前加入京東客服陽光天使團(tuán)隊(duì),在那之前因?yàn)樯眢w上的不方便曾多次求職被拒,“面試時(shí)我就被團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境感染,沒有一點(diǎn)猶豫就選擇了這個(gè)我從沒來過的城市?!毙↑S口中的“生活幫手”桑棟浩也是陽光天使團(tuán)隊(duì)的一員,他比小黃早一年離開老家河南來到宿遷,2023年底,兩人在公司附近買了房,攜手決定在這里扎根。
現(xiàn)場的66對(duì)客服新人有接近一半來自京東客服宿遷職場,而他們當(dāng)中不少都是像小黃和小桑一樣的“新宿遷人”。穩(wěn)定有保障的薪酬福利待遇、完備的人才培養(yǎng)體系,讓他們收獲極具幸福感和成就感的工作和生活,也讓他們對(duì)這個(gè)城市更有歸屬感。自2009年,京東在宿遷成立集約化客服中心以來,16年間,京東累計(jì)為客服投入超過300億元,并逐步構(gòu)建起行業(yè)規(guī)模最大的高質(zhì)量客服團(tuán)隊(duì)。僅在過去一年,京東就為超2萬名一線客服兩次漲薪。
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除薪酬待遇外,京東客服員工的辦公和生活條件也在不斷升級(jí)。京東在宿遷先后建成了可容納上萬人的京東客服中心一期、二期以及三期智慧城項(xiàng)目,并為客服員工提供近4000套可拎包入住的精裝公寓宿舍,包含休閑區(qū)、健身區(qū)、圖書區(qū)等生活配套設(shè)施,成都、武漢等地的客服職場環(huán)境也不斷優(yōu)化,為員工提供了舒適愉悅的工作和生活環(huán)境。
企業(yè)對(duì)員工好,員工才能用真心去服務(wù)客戶。從創(chuàng)業(yè)之初,京東就始終堅(jiān)持“先人后企”,不僅為包括一線客服在內(nèi)的全體員工繳納“五險(xiǎn)一金”,還建立了一套多維度的福利關(guān)懷和人才發(fā)展機(jī)制,讓員工日子過得更有希望、更加美好。
校對(duì) 石偉