為全面深化新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,持續(xù)增進(jìn)警民關(guān)系,快速提升基層警務(wù)效能,今年以來,連云港市公安局海州分局立足轄區(qū)實(shí)際,圍繞夏季治安打擊整治百日行動,聚力探索社區(qū)民警工作報告新機(jī)制,通過多元化、互動性報告,真誠接受群眾監(jiān)督,傾心收集社情民意,及時解決市民期盼,有力提升了群眾安全感、滿意度。
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立足實(shí)情,明晰報告內(nèi)容
近年來,海州分局高度重視社區(qū)民警向群眾報告工作,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時常強(qiáng)調(diào):向群眾報告工作,既是檢驗(yàn)社區(qū)民警工作質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也是融洽警民關(guān)系的重要環(huán)節(jié),更是促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、長治久安的一大舉措,必須長期堅持。
對此,該局主動將此工作作為深化基層警務(wù)改革、提升群眾工作能力的重要抓手,多次組織開展“提升群眾工作能力”專題培訓(xùn),指導(dǎo)社區(qū)民警結(jié)合轄區(qū)治安特點(diǎn)明確工作重點(diǎn),深入基層一線,增強(qiáng)報告工作的吸引力和實(shí)效性。
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在城郊結(jié)合地帶,寧海、板浦等派出所社區(qū)民警逐家入戶摸排,深入開展地界、排水等矛盾糾紛排查化解和防溺水、防盜搶宣傳工作。
在核心城區(qū),新東、路南等派出所社區(qū)民警組織“正義聯(lián)盟”志愿者走街串巷,著力開展“拉車門”行動和反電詐、消防等安全知識宣講,同時做好出租房屋登記、加強(qiáng)流動人口管理。
在老城區(qū),海州、朐陽等派出所社區(qū)民警圍繞治安隱患整治、便民服務(wù)優(yōu)化等內(nèi)容面對面開展報告,當(dāng)場答疑解惑,拉近與群眾的距離。
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拓展渠道,豐富活動形式
“這個報告很務(wù)實(shí)、很接地氣,讓我們安全感滿滿的?!薄拔覀兩鐓^(qū)民警的報告很到位,他平時經(jīng)常帶領(lǐng)紅袖標(biāo)人員巡邏防范、入戶宣傳,是個十分負(fù)責(zé)的同志!”……報告工作時,海州公安打破傳統(tǒng)會議模式,采取“線上+線下”“固定+流動”“集中+分散”等方式向縱深拓展,極力增強(qiáng)宣講感染力,提升群眾參與度,構(gòu)建了全方位、互動性工作體系,贏得了廣泛認(rèn)可。
新東派出所社區(qū)民警在警務(wù)室、企業(yè)單位等場所適時召開警民懇談會、群防群治工作會,每日推送治安提示、每周發(fā)布工作小結(jié)、每月開展線上答疑,實(shí)現(xiàn)“指尖上的報告”。同時,對群防群治先進(jìn)小區(qū)和先進(jìn)個人分別頒發(fā)獎牌、榮譽(yù)證書,充分調(diào)動群眾守護(hù)平安的積極性,確?!懊懿簧辖?、平安不出事、服務(wù)不缺位”。
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新南派出所社區(qū)民警在走訪調(diào)查中向群眾“一對一”報告治安形勢、案件偵辦進(jìn)展,著力發(fā)動轄區(qū)“正義聯(lián)盟”志愿服務(wù)隊,深入“九小場所”、居民區(qū)等地排查整改隱患、聯(lián)動化解矛盾,及時拿出針對性防范措施,有效提升了群眾安全意識。
海州派出所社區(qū)民警胡木蘭主動發(fā)揮繪畫特長,將高發(fā)電信詐騙手法轉(zhuǎn)化為通俗易懂的漫畫作品,通過微信群、宣傳手冊等渠道廣泛傳播;新海派出所社區(qū)民警孔天天牽頭組建“天天反詐”志愿服務(wù)隊,傾心開展“掃樓敲門”式宣傳及情景模擬宣講報告,創(chuàng)新組織“反詐咖啡”“反詐電影”進(jìn)社區(qū)活動,取得了良好效果。
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提升實(shí)效,共筑社會平安
心為民所系,事為民所想。社區(qū)民警通過細(xì)致扎實(shí)的工作,開誠布公的報告,誠懇地吸納意見建議,快速回應(yīng)和解決群眾急難愁盼,很快博得了群眾信任。今年上半年,轄區(qū)群眾安全感滿意度達(dá)95%。
海州分局始終將安全工作視為衡量群眾幸福指數(shù)的標(biāo)尺。為切實(shí)提升治安防控精準(zhǔn)度,民警根據(jù)報告工作時收集的治安防范建議,及時調(diào)整巡防重點(diǎn),加大宣傳倡議力度。群眾積極響應(yīng),很快涌現(xiàn)出一批志愿共建共治共享的群防群治力量,協(xié)助民警晝夜巡防。目前,轄區(qū)可防性案件同比下降14.3%。
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同時,針對向群眾報告工作時收集到的家庭、鄰里、土地、婚戀、經(jīng)濟(jì)等疑難復(fù)雜矛盾糾紛信息,海州公安當(dāng)場登記在冊,果斷結(jié)合夏季治安“百日行動”和“百萬警進(jìn)千萬家”活動,組織動員全體社區(qū)民警帶領(lǐng)“山海義警”“警保會”等社會力量,對當(dāng)事雙方逐個走訪排查、精準(zhǔn)找出癥結(jié)、全力妥善化解。對不屬于公安管轄的重點(diǎn)矛盾糾紛,及時上報區(qū)黨委政府或有關(guān)部門專班化處理。經(jīng)不懈努力,化解成功率同比提升至96.6%。
目前,警民關(guān)系更加融洽,社會和諧持續(xù)向好,群眾參與治安防范的主動性顯著增強(qiáng),基層治理效能也持續(xù)提升。
通訊員 周宗江 何文歡 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 張凌飛