5000多元現(xiàn)金被蚊香誤燒，丹陽(yáng)農(nóng)行耐心清點(diǎn)兌換“火燒幣”
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-05 16:06:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)7月5日訊（通訊員 李彪 華元成 記者 萬(wàn)凌云 姜天圣）“您好，請(qǐng)問(wèn)農(nóng)行能幫換破幣嗎？”近日，一名中年婦女手端一個(gè)用布包著的盆子面色艱難地來(lái)到鎮(zhèn)江丹陽(yáng)農(nóng)行埤城支行大堂，詢問(wèn)大堂經(jīng)理能否幫忙兌換殘破“火燒幣”。
現(xiàn)場(chǎng)
大堂經(jīng)理看到客戶很著急，一邊讓其坐下，一邊讓她把破幣取出看下，并安慰道：“兌換殘損、污損、毀壞的人民幣是我們農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。只要符合兌換標(biāo)準(zhǔn)，我們一定會(huì)給您按標(biāo)準(zhǔn)兌換的，請(qǐng)您放心?！?/p>
現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)了解，原來(lái)客戶在鎮(zhèn)里經(jīng)營(yíng)一家小賣(mài)部，因營(yíng)業(yè)收付款大部分使用電子渠道收支，平時(shí)收到的零星現(xiàn)金就放入一個(gè)紙盒。最近，夏天蚊蟲(chóng)較多，因使用蚊香不當(dāng)導(dǎo)致紙盒里存放的現(xiàn)金著火被燒。
大堂經(jīng)理看著客戶展開(kāi)的一包黢黑的紙幣，立即報(bào)告內(nèi)勤行長(zhǎng)。內(nèi)勤行長(zhǎng)看后，發(fā)現(xiàn)紙幣均損壞嚴(yán)重，給予客戶肯定的答復(fù)能換，但需要進(jìn)行手工清點(diǎn)。
為不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，內(nèi)勤行長(zhǎng)安排了專(zhuān)柜開(kāi)展鑒別工作，柜員小心翼翼地將殘損幣拿到后臺(tái)，一張張揭開(kāi)、攤平，找出缺少部分拼湊在一起放入紙幣鑒別儀中。其間，根據(jù)鑒別儀打印的“全額”或是“半額”憑條，分門(mén)別類(lèi)，小心擺放。
現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的攤平、鑒別、清點(diǎn)和復(fù)核，最終成功整理出可兌換的殘損幣5097.50元，并當(dāng)場(chǎng)為客戶換新。
結(jié)合這一個(gè)案，丹陽(yáng)農(nóng)行工作人員提醒：在日常生活中必須高度重視消防安全，要妥善保管現(xiàn)金，遠(yuǎn)離水火隱患，避免財(cái)產(chǎn)損失。