當(dāng)一輛重卡在偏遠(yuǎn)工地突發(fā)故障,維修人員卻能精準(zhǔn)掌握故障瞬間的核心數(shù)據(jù);當(dāng)中國車企把挖掘機(jī)賣到中東,車輛數(shù)據(jù)能合規(guī)儲存在當(dāng)?shù)?,不觸碰任何法律紅線。在南京,江蘇省級專精特新企業(yè)江蘇海平面數(shù)據(jù)科技有限公司,正用數(shù)字技術(shù)重塑商用車和工程車輛的管理邏輯?!拔覀儗iT給卡車、挖掘機(jī)、拖拉機(jī)這些‘作業(yè)大家伙’裝‘智慧大腦’。”公司總經(jīng)理沈祥紅說,一臺巴掌大的黑色終端是公司的核心產(chǎn)品,全國已有超100萬臺各種作業(yè)車輛裝上了這種“盒子”,背后的云端系統(tǒng)更是管理著超過1000萬輛車的實時數(shù)據(jù)。
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全球布點“數(shù)據(jù)驛站”做到合規(guī)
管理1000萬輛車,意味著要給所有機(jī)動車建立“動態(tài)檔案”,難度可想而知。更具挑戰(zhàn)的是,這些車不僅跑在國內(nèi)的工地上,還出現(xiàn)在東南亞的農(nóng)場、中東的油田里?!懊總€國家的數(shù)據(jù)法規(guī)都像一道‘防火墻’,比如歐盟、海灣地區(qū)、東南亞都有自己的數(shù)據(jù)合規(guī)要求,安全要求?!鄙蛳榧t說。
為了打通這道墻,海平面數(shù)據(jù)走出了關(guān)鍵一步:在全球逐步建立“區(qū)域數(shù)據(jù)中心”。新加坡中心管東南亞數(shù)據(jù),沙特中心覆蓋中東及北非,俄語區(qū)中心服務(wù)歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟,德國建立歐盟的數(shù)據(jù)中心?!熬拖裨谌蛟O(shè)了’數(shù)據(jù)驛站’,車在哪,數(shù)據(jù)就存哪,既合規(guī)又能保證響應(yīng)速度?!鄙蛳榧t解釋,這套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能讓客戶的工程師實時看到沙特油田里挖掘機(jī)的工作狀態(tài),也能讓客戶的海外團(tuán)隊調(diào)取當(dāng)?shù)剀囕v的運營報告。
這種“總部+區(qū)域”的架構(gòu),解決了很多企業(yè)的痛點?!耙惶讛?shù)據(jù)中心建設(shè)成本很高,如果在該地區(qū)的銷量不大,投入產(chǎn)出比很低。”沈祥紅說,他們推出“租賃模式”,客戶只需給車上裝個終端,按月付服務(wù)費就能用系統(tǒng)。如今,國內(nèi)卡車、挖掘機(jī)、拖拉機(jī)、叉車等行業(yè)的很多客戶都按照這種模式在試用這些產(chǎn)品。
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AI當(dāng)“隨車醫(yī)生”隨時抓拍故障
在商用車行業(yè),“故障修不好”比“車壞了”更頭疼——很多故障一閃而過,到了維修廠就查無蹤跡。沈祥紅舉了個常見例子:“貨車司機(jī)說‘剛才踩油門沒反應(yīng)’,4S店電腦一查全是正常的,只能讓車先開著,隱患一直都在?!?/p>
海平面數(shù)據(jù)用AI算法破解了這個行業(yè)痛點。他們的終端有個“智能抓拍”功能:當(dāng)車輛出現(xiàn)異響、頓挫等異常時,會立刻觸發(fā)高頻率數(shù)據(jù)采集,把發(fā)動機(jī)、變速箱的實時參數(shù)“抓”下來?!耙郧笆擒噳牧嗽僬以?,現(xiàn)在是故障一暴露就留證據(jù),維修效率大幅提升?!?/p>
更厲害的是,他們還協(xié)助客戶建了一個“故障診斷庫”,把各類維修案例、技術(shù)手冊生成知識庫,都喂給AI,讓系統(tǒng)變成“隨車醫(yī)生”?!熬拖袢税l(fā)燒了查血常規(guī),車的傳感器數(shù)據(jù)一異常,系統(tǒng)就能比對案例,直接給出‘診斷報告’,甚至建議換哪個零件?!鄙蛳榧t說,這套算法系統(tǒng)是行業(yè)里獨一份的——別人還在做數(shù)據(jù)監(jiān)控,他們已經(jīng)把數(shù)據(jù)變成了“診斷方案”。
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數(shù)據(jù)變資產(chǎn),跟著車企“出海淘金”
車輛的實時數(shù)據(jù),能變現(xiàn)嗎?答案是肯定的。“以前我們賣終端、賣系統(tǒng),是一錘子買賣;現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價值,幫助客戶產(chǎn)生長期收益,海平面也可以在這部分收益中獲得一部分收益?!鄙蛳榧t舉例,他們給拖拉機(jī)企業(yè)做的服務(wù),不僅能監(jiān)控車輛位置,還能通過油耗、作業(yè)時長數(shù)據(jù),算出“一畝地的耕作成本”,幫企業(yè)給農(nóng)戶出“精準(zhǔn)作業(yè)方案”,這種增值服務(wù),客戶愿意額外付費。
跟著中國車企出海,成了新的增長點。當(dāng)某品牌的卡車賣到非洲,海平面的數(shù)據(jù)終端和當(dāng)?shù)財?shù)據(jù)中心就跟著“落地”;某品牌的叉車出口歐洲,他們的合規(guī)系統(tǒng)幫客戶省下了數(shù)百萬的本地化開發(fā)費用。沈祥紅說,這種“車企出海,技術(shù)隨行”的模式,已經(jīng)讓他們的海外業(yè)務(wù)占比逐年提升。
目前,這家從南京起步的企業(yè),已完成A輪、B輪融資,正朝著“全球領(lǐng)先的汽車智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)商”邁進(jìn)。
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
視頻 徐兢