銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模有望占GDP比重超10%，4 億銀發(fā)群體催生電商新機遇
來源： 紫牛新聞
2025-11-17 11:59:00
隨著人口老齡化程度的加深，銀發(fā)經(jīng)濟正在迎來黃金時代，如何促進和發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，成為電商行業(yè)正在思考的新課題。在近日舉行的2025首屆長沙銀發(fā)產(chǎn)業(yè)博覽會上，夢餉科技高級副總裁錢東清以“私域生態(tài)賦能銀發(fā)經(jīng)濟，構(gòu)建老年友好消費新場景”為主題發(fā)表主旨演講，深入剖析銀發(fā)經(jīng)濟帶來的巨大市場機遇，并闡述了私域電商助力銀發(fā)經(jīng)濟的創(chuàng)新探索。
4 億銀發(fā)群體催生電商新機遇
據(jù)預(yù)測，到2035年，我國老年人口將達4億，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模有望占GDP比重超10%，成為推動高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。在此背景下，如何構(gòu)建真正“適老”的消費與服務(wù)生態(tài)，成為行業(yè)亟待破解的關(guān)鍵命題。
錢東清指出，銀發(fā)經(jīng)濟正催生八大核心機會點：健康醫(yī)療、適老化家居、養(yǎng)老服務(wù)、智能養(yǎng)老設(shè)備、銀發(fā)零售、老年教育、老年旅游及銀發(fā)金融。
在零售市場地位上，銀發(fā)電商的重要性也日益凸顯。錢東清表示，目前零售電商銷售占比中，銀發(fā)人群已達 18%，其中60-75 歲 “活力銀發(fā)族” 占比達 60%，三線及以下城市銷售占比達 40%。預(yù)計 2035 年銀發(fā)人群占比將攀升至 35%。
“私域的核心是信任，而信任正是銀發(fā)消費群體最看重的價值維度?！卞X東清表示，盡管市場潛力巨大，但眼下銀發(fā)群體的電商消費體驗仍存在明顯短板——銀發(fā)人群在零售電商中面臨虛假宣傳多、售后維權(quán)難、選擇困難三大核心痛點。
比如，電商平臺大多以年輕用戶為中心，操作復(fù)雜，嚴(yán)重制約了銀發(fā)群體的線上消費體驗。另外在需求上，銀發(fā)人群不僅需要商品，更需要陪伴、健康保障和情緒價值，更希望通過購物獲得信任感和服務(wù)感。
私域直播+硬件AI雙模式破局
錢東清介紹，在發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的創(chuàng)新實踐中，夢餉科技依托覆蓋全國的百萬級私域團長網(wǎng)絡(luò)和成熟的供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建了“品牌直供+團長賦能+精準(zhǔn)觸達”的私域服務(wù)模式。
供應(yīng)鏈與技術(shù)方面，夢餉科技已構(gòu)建起適配銀發(fā)經(jīng)濟的核心能力：覆蓋 16 大品類的 40000 + 品牌正品供應(yīng)鏈，確保覆蓋銀發(fā)人群需求的核心品類豐富度；提供包含 SaaS 系統(tǒng)、直播工具、溯源體系、售后服務(wù)的全鏈路解決方案。
場景搭建與傳播推廣方面，夢餉科技與合作伙伴搭建“線下體驗+線上轉(zhuǎn)化”的雙向?qū)Я魍ǖ?，讓區(qū)域特色產(chǎn)品、便民服務(wù)精準(zhǔn)觸達終端用戶，同時也借助區(qū)域融媒體中心的本土影響力、內(nèi)容創(chuàng)作能力及全渠道傳播矩陣，強化區(qū)域電商平臺的品牌曝光與公信力建設(shè)，為私域流量池引流蓄能。
針對銀發(fā)群體消費需求的特殊性，錢東清詳解了夢餉科技的賦能方法論：一方面，通過嚴(yán)格的品牌篩選機制，匯聚適老化食品、智能穿戴設(shè)備、健康護理產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)供給，從源頭保障產(chǎn)品安全與適配性；另一方面，借助私域團長的熟人社交優(yōu)勢，為中老年消費者提供一對一咨詢、使用指導(dǎo)、售后跟進等全流程服務(wù)，破解“不會用、不敢買、買不對”的消費痛點。
比如某專注中老年服飾的品牌通過入駐夢餉科技平臺，借助私域團長的場景化推薦和口碑傳播，三個月內(nèi)銷售額突破千萬元，產(chǎn)品覆蓋全國30多個省份的中老年群體；湖南本地一家藥店連鎖品牌通過與夢餉科技合作，精準(zhǔn)觸達省內(nèi)縣域市場的銀發(fā)群體，讓優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，帶動本地就業(yè)與產(chǎn)業(yè)增收。
此外，夢餉科技還推出“銀發(fā)創(chuàng)業(yè)計劃”，為退休人群、社區(qū)工作者等提供零門檻的私域創(chuàng)業(yè)支持，目前已有數(shù)千名中老年團長通過該平臺實現(xiàn)靈活就業(yè)，月均增收數(shù)千元。
以店主“山桃媽媽”為例，在子女上大學(xué)后，深耕店主事業(yè)，并將之發(fā)展為長期職業(yè)，通過精細化運營私域社群、定期組織健康養(yǎng)生主題分享會，累計收入超百萬元，她將私域電商做成了新生活的起點。
深耕銀發(fā)經(jīng)濟，構(gòu)建多元協(xié)同生態(tài)
對于銀發(fā)經(jīng)濟這個市場廣闊、充滿活力的朝陽產(chǎn)業(yè)，夢餉科技將重點聚焦，通過多方面深化賦能。
一是打造適老化私域消費場景，優(yōu)化產(chǎn)品展示、購買流程的便捷性；二是深化與銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的合作，助力本土品牌拓展市場；三是持續(xù)完善多元協(xié)同的生態(tài)合作體系，聚焦線下場景滲透與線上流量聚合的雙重目標(biāo)，深化與頭部商超連鎖、連鎖藥店及區(qū)域主流融媒體中心的戰(zhàn)略合作。
湘江數(shù)商院院長唐振華表示，私域模式與銀發(fā)經(jīng)濟的結(jié)合，既解決了傳統(tǒng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)渠道覆蓋不足、供需匹配不暢的問題，又為老年群體提供了更具溫度的服務(wù)，為湖南銀發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了有益借鑒。柳楊 曉風(fēng)
校對 陶善工