江蘇省消保委提醒： AI盜臉?lè)旅颂摷賻ж洠屑?xì)甄別防受騙
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-14 20:56:00
近期，某知名演員遭AI盜臉用于直播帶貨，多個(gè)直播間出現(xiàn)AI該演員的虛假代言，部分商家借助AI合成技術(shù)低成本偽造肖像、聲音，突破傳統(tǒng)仿冒的技術(shù)門檻，導(dǎo)致辨別難度加大。11月14日，江蘇省消保委提醒：這種行為既侵犯名人肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)，更直接誤導(dǎo)了消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)受損。
江蘇省消保委認(rèn)為，未經(jīng)同意用AI技術(shù)偽造他人肖像用于帶貨，侵犯他人肖像權(quán)，若商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致被仿冒者社會(huì)評(píng)價(jià)降低，還可能侵犯名譽(yù)權(quán)。AI合成技術(shù)其創(chuàng)新潛力和發(fā)展價(jià)值值得肯定，但任何技術(shù)創(chuàng)新都不能脫離法律框架，任何技術(shù)創(chuàng)新都要以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)公平秩序?yàn)榍疤?。?dāng)前，部分商家未經(jīng)授權(quán)利用AI克隆明星的肖像和聲音，通過(guò)技術(shù)合成打造虛假直播形象進(jìn)行商品推廣，這種低成本的營(yíng)銷捷徑忽視了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)。平臺(tái)審核又難以識(shí)別高仿真的AI合成內(nèi)容，對(duì)相關(guān)違規(guī)行為缺乏有效管控。該現(xiàn)象如不及時(shí)遏制，長(zhǎng)此以往會(huì)破壞消費(fèi)信任，也會(huì)阻礙數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。任何利用AI換臉侵犯他人肖像權(quán)、欺詐消費(fèi)者的行為，均應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
省消保委建議電商平臺(tái)：積極組織工作人員審查平臺(tái)內(nèi)AI合成內(nèi)容，精準(zhǔn)識(shí)別人臉替換等違規(guī)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)AI虛假帶貨行為的早發(fā)現(xiàn)、早攔截；若發(fā)現(xiàn)已侵權(quán)的賬號(hào)，可對(duì)其采取停播、封號(hào)等懲罰措施；可以設(shè)立AI侵權(quán)投訴維權(quán)專線，簡(jiǎn)化投訴流程，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。
建議平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定，不可利用AI技術(shù)非法使用他人肖像、聲音進(jìn)行商業(yè)推廣，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)并保障商品質(zhì)量與宣傳一致；確需使用AI虛擬形象帶貨的，要以顯著方式告知消費(fèi)者，不要誤導(dǎo)為其他名人代言的。
建議消費(fèi)者，對(duì)異常低價(jià)、限時(shí)秒殺等促銷產(chǎn)品保持理性，不盲目跟風(fēng)；主動(dòng)監(jiān)督商家是否存在AI盜臉虛假代言、隱瞞合成內(nèi)容等違法違規(guī)行為；在發(fā)現(xiàn)疑似情況時(shí)，及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)并通過(guò)正規(guī)渠道反饋，推動(dòng)商家及時(shí)糾正違法違規(guī)行為，共同參與消費(fèi)環(huán)境治理。
通訊員 蘇消萱
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 馬燕
校對(duì) 胡妍璐