受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”波及,9月23日,宿遷地區(qū)暴雨如注,該市某包裝有限公司水淹預(yù)警器被觸發(fā)后兩小時(shí),一場(chǎng)搶運(yùn)轉(zhuǎn)移剛剛結(jié)束。倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人說(shuō):“宿城人保財(cái)險(xiǎn)不僅提前幫我們安裝了這個(gè)’守護(hù)神’,暴雨當(dāng)晚還多次電話、信息提醒,讓我們及時(shí)轉(zhuǎn)移了價(jià)值百萬(wàn)元的物資”。這場(chǎng)與時(shí)間的賽跑,最終成功避免經(jīng)濟(jì)損失110余萬(wàn)元。人保財(cái)險(xiǎn)宿城支公司通過(guò)一個(gè)小小的水淹報(bào)警器,演繹了從“災(zāi)后賠付”向“災(zāi)前預(yù)防”轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。
年初,在承保服務(wù)過(guò)程中,宿城人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)該公司開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)勘,發(fā)現(xiàn)公司倉(cāng)庫(kù)地勢(shì)較低、易受水淹的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。針對(duì)這一隱患,他們主動(dòng)推薦并協(xié)助企業(yè)安裝水位報(bào)警器,將風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前置。這一舉措源于人保財(cái)險(xiǎn)近年來(lái)推動(dòng)的保險(xiǎn)職能轉(zhuǎn)型。積極探索從“事后補(bǔ)償”向“事前預(yù)防”和“事中處置”服務(wù)轉(zhuǎn)變,而水淹報(bào)警器正是這一理念的具體實(shí)踐。此類物聯(lián)設(shè)備構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的第一道防線,為后續(xù)應(yīng)急處置奠定了基礎(chǔ)。
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近期,宿遷地區(qū)連續(xù)陰雨,宿城人保高度重視,對(duì)于各類預(yù)警設(shè)備實(shí)行專人24小時(shí)值守關(guān)注。該公司水位報(bào)警器觸發(fā)藍(lán)色預(yù)警后,相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間收到警報(bào)。宿城人保同步接收到預(yù)警信息,迅速致電企業(yè)提醒風(fēng)險(xiǎn),并派出風(fēng)控人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)搶險(xiǎn)。當(dāng)夜,企業(yè)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織員工連夜轉(zhuǎn)移價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的各類包裝材料,同時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)排水系統(tǒng)進(jìn)行緊急加固。宿城人保風(fēng)控人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助優(yōu)化物資轉(zhuǎn)移路線與防汛措施,實(shí)現(xiàn)有序高效搶險(xiǎn)。
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整個(gè)過(guò)程展現(xiàn)了“保防救賠”一體化服務(wù)的實(shí)效。得益于提前布防的科技設(shè)備和及時(shí)響應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)重大損失零發(fā)生。隨著人保服務(wù)從傳統(tǒng)賠付向風(fēng)險(xiǎn)減量轉(zhuǎn)型深化,越來(lái)越多的企業(yè)將享受到科技賦能帶來(lái)的安全保障。
校對(duì) 朱亞萍