吃家鄉(xiāng)菜、開懇談會，美團在多地請騎手先過節(jié)
來源： 紫牛新聞
2025-09-30 13:31:00
“美團是幾個平臺里對騎手交通安全管得最嚴的，但是遵守交規(guī)的騎手也能有好幾百塊獎勵，這樣獎懲結合，也更容易接受。”近日，美團在上海舉辦中秋騎手慰問暨懇談會，邀請剛剛返滬的第十批上海援藏干部、市市場監(jiān)督管理局、楊浦區(qū)委社會工作部、大橋街道有關負責同志和十余位騎手一同跑單調研，并就騎手權益保障建言獻策。9月下旬以來，美團在上海、杭州、蘇州、武漢、淮安等23個城市開展騎手中秋慰問，組織家鄉(xiāng)菜團圓宴、節(jié)日游園會、資深騎手答謝等豐富活動，為騎手送上節(jié)日關懷。
▲有關部門領導、美團員工與騎手一起跑單調研（攝影：黃海）
在上海懇談會上，騎手就近期逐步落地的交通安全獎懲制度、取消超時扣款、養(yǎng)老保險補貼等新規(guī)暢所欲言。靜安寺站騎手范俊杰表示，美團的交通安全治理結合了負向管控和正向激勵，騎手遵守交規(guī)的自覺性有明顯提升，“原來有些被管控的騎手，為了拿到獎勵，現(xiàn)在開車規(guī)矩多了?！苯衲暌詠?，美團在全國開展交通安全專項治理和騎手激勵活動，一方面對闖紅燈、逆行、超速的騎手予以限制接單、強制教育等管控，另一方面設立億元獎金池，向保持不闖紅燈良好記錄的騎手發(fā)放“等燈等燈獎”，騎手一周最高可獲700余元獎勵。十一期間，美團將在各地交管部門指導下，在全國近200個城市上線黃金周“不闖紅燈”全國安全激勵活動。
▲蔣海龍表示取消超時扣款有利于新騎手成長（攝影：黃海）
今年初，美團宣布將在年內全面取消超時扣款，9月下旬，這項騎手關心的改進陸續(xù)覆蓋至上海等地，以“超時扣分、準時得分、負分培訓”取代單單扣款，保障騎手收入權益。寶山站騎士長蔣海龍稱，“超時不扣錢，我們心里踏實多了，對于新手來說，扣了分有機會用準時單彌補，他們也會更愿意去鍛煉技能、調整策略，避免超時?！?/p>
上海很多小區(qū)“進門難”是騎手反饋較多的問題。美團上海業(yè)務負責人透露，美團正在研究通過接力送、配送機器人等方式解決小區(qū)內配送難題，相關方案已在部分公寓樓試點運行，未來將與更多物業(yè)合作在大型小區(qū)落地。截至9月，美團在各級黨委政府部門指導下已在全國共建“騎手友好社區(qū)”3.2萬個，通過掃碼快捷登記、物業(yè)設置接駁自行車、開放邊門等方式緩解騎手進門難痛點。
▲騎手在蘇州美團騎手之家體驗制作月餅（攝影：陸原）
中秋在即，各地美團站點在當?shù)厣绻げ块T等相關單位的指導下，于上海、杭州、蘇州等23座城市面向騎手群體開展中秋關懷活動?；顒悠陂g，美團向資深騎手發(fā)放了5萬份定制月餅，答謝他們長期的優(yōu)質服務，并向騎手征集最想吃的家鄉(xiāng)菜餐廳，聯(lián)動商家請騎手一起吃家鄉(xiāng)菜過中秋，同時舉辦33場專場線下活動，向騎手送上月餅禮盒、飲料、剃須刀等多種實用禮品。
在杭州，美團邀請上百名騎手共慶佳節(jié)，組織生日會、籃球賽、趣味競技等豐富活動；在蘇州，美團在“騎手之家”舉辦中秋聯(lián)歡會，騎手可參加趣味游戲贏取實用配送裝備、月餅禮盒等禮品。在上海，除了中秋慰問活動，美團還與復旦大學附屬金山醫(yī)院共建全市首個“騎手友好醫(yī)院”，依托“騎手之家”多功能服務站，構建“暖心補給+健康守護+人文關懷”三維服務體系，該項目將為騎手及其子女父母等家屬提供視力篩查、健康課堂、慢性病用藥指導等健康服務。
截至目前，美團已在全國建設7所“騎手之家”，面向全行業(yè)騎手開放，提供免費的休息補給、理發(fā)、充電等生活服務，并定期組織安全急救培訓、職業(yè)技能培訓和法律咨詢等活動，騎手之家數(shù)量預計未來三年將達到1000家。