國慶中秋赴澳門旅游，帶好這份消費(fèi)錦囊
來源： 紫牛新聞
2025-09-29 14:53:00
國慶中秋假期來臨之際，不少消費(fèi)者選擇到中國澳門旅游。“在‘誠信店’消費(fèi)有更多保障”“‘消保易’為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)”“注意餐飲收費(fèi)及計(jì)價(jià)單位”……據(jù)9月28日中消協(xié)官網(wǎng)信息，澳門旅游錦囊助力消費(fèi)者放心消費(fèi)。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
在“誠信店”消費(fèi)會有更多保障。“誠信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)志是由澳門消委會與全聯(lián)旅游業(yè)商會聯(lián)合發(fā)出的認(rèn)證標(biāo)志。消費(fèi)者若與“誠信店”發(fā)生爭議，“誠信店”承諾在14天內(nèi)作出回應(yīng)，或以仲裁方式解決爭議。“誠信店”明碼實(shí)價(jià)、信息準(zhǔn)確，為消費(fèi)者提供誠信、可靠與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為方便旅客使用“誠信店”的資訊，澳門消委會推出“誠信店”專頁與“澳門誠信店”小程序，旅客可隨時(shí)隨地在線上查找超過4500間“誠信店”及年度“最佳誠信店”的名單，還有大量資訊以供使用。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
據(jù)悉，澳門消委會于10月1日、2日、4日、5日、7日設(shè)假期特別服務(wù)，為消費(fèi)者提供查詢或投訴服務(wù)。“消保易”為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)，旅客使用手機(jī)可隨時(shí)隨地登錄“消保易”平臺提供資料，澳門消委會收到資料后將盡快跟進(jìn)給予回復(fù)，并在有需要時(shí)向消費(fèi)者提供適當(dāng)協(xié)助。
旅客回家后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)權(quán)益受損需要投訴，怎么辦？據(jù)悉，若旅客在澳門的消費(fèi)權(quán)益受損，未能在赴澳門旅游期間提出投訴，可以向與澳門消委會簽訂了合作協(xié)議的居住地消費(fèi)者組織提出投訴，投訴個(gè)案將通過綠色通道盡快轉(zhuǎn)至澳門消委會跟進(jìn)。
圖源 中消協(xié)官網(wǎng)
倘若消費(fèi)者居住地的消費(fèi)者組織未與澳門消委會簽署合作協(xié)議，消費(fèi)者亦可通過“消保易”在網(wǎng)上辦理投訴。
錦囊還提醒，購買黃金商品前往信譽(yù)良好的商號，要檢查商品成色標(biāo)注、保留購物收據(jù)；注意餐飲收費(fèi)及計(jì)價(jià)單位，搞清各種服務(wù)收費(fèi)，結(jié)賬時(shí)核對收據(jù)，確保正確無誤等事項(xiàng)。
提醒旅客特別留意，澳門部分餐廳或飲食場所可能會收取以下費(fèi)用：
外帶食品或飲品（包括生日蛋糕等）收費(fèi)：餐廳或飲食場所有可能向在店內(nèi)食（飲）用外帶食（飲）品的消費(fèi)者收取費(fèi)用，亦有可能謝絕消費(fèi)者在店內(nèi)食（飲）用外帶食（飲）品。建議消費(fèi)者提前查詢有關(guān)規(guī)定或相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
最低消費(fèi)：部分餐廳或飲食場所有最低消費(fèi)的要求，建議消費(fèi)者事先向服務(wù)員查詢或查看餐牌及店內(nèi)標(biāo)示。
結(jié)賬注意事項(xiàng)：結(jié)賬時(shí)請仔細(xì)核對收據(jù)項(xiàng)目及單價(jià)，并妥善保留收據(jù)以備查詢。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 馬燕