友邦人壽全面啟動2025年“金融教育宣傳周”活動
來源： 紫牛新聞
2025-09-15 20:26:00
金融是國民經(jīng)濟的血脈，保護金融消費者合法權(quán)益是踐行金融工作政治性和人民性的重要體現(xiàn)。友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）堅決貫徹中央金融工作會議精神，始終將消費者權(quán)益保護全面融入公司治理和業(yè)務(wù)流程，以專業(yè)、貼心的金融服務(wù)傳遞消保文化溫度，切實守護人民群眾財產(chǎn)安全與合法權(quán)益，助力構(gòu)建誠信、安全、健康的金融生態(tài)。
為進一步落實黨中央關(guān)于金融工作的決策部署，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)起2025年“保障金融權(quán)益助力美好生活——金融教育宣傳周”活動，活動持續(xù)一周（9月15日至9月21日）旨在通過多層次、廣覆蓋的宣傳教育體系，持續(xù)推進金融知識普及與風險警示教育，不斷增強社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范能力，助力人民群眾實現(xiàn)更高品質(zhì)生活。
高管引領(lǐng)，多渠道預(yù)熱營造教育宣傳氛圍
作為2025年金融教育宣傳周的重要環(huán)節(jié)，友邦人壽高管親自啟動本次活動，為金融教育宣傳周拉開序幕。友邦人壽首席運營官黎曉穎表示，金融教育是守護消費者權(quán)益的第一道防線，金融教育不僅是知識普及，更是守護百姓“錢袋子”的民生工程，需站在“踐行金融工作政治性、人民性”的高度推進。友邦始終將客戶利益置于首位，今年將通過更接地氣、更貼近生活的形式，讓金融知識真正走進千家萬戶。
為強化活動影響力，友邦人壽自9月1日起通過社交媒體平臺及營銷員專屬APP“友邦領(lǐng)航NAVI”每日推送“消保日簽”等系列海報，以簡潔直觀的視覺設(shè)計傳遞金融知識與風險提示，為金融教育宣傳周持續(xù)預(yù)熱。
“風險提示送上門”，深入基層傳遞金融安全
本次金融教育宣傳以“精準觸達”為核心，下沉教育宣傳重心，針對不同群體的金融風險痛點，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的立體化風險提示網(wǎng)絡(luò)。通過“進社區(qū)、進校園、進商圈等定制化活動，將金融安全知識轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住、用得上的生活指南。例如，友邦分支機構(gòu)走進長者之家，開展“e路銀齡”防謠反詐宣傳活動，提升老年人金融安全意識，做到“守護不在遠處，在與您同行的每一步”；同時還積極走進商圈，開展“金融消保在身邊”主題宣傳活動，通過發(fā)放宣傳手冊、面對面講解、案例分析等方式，將風險提示送上門，幫助消費者更好地理解金融消費中的權(quán)利與義務(wù)。
多維度金融教育宣傳，筑牢金融安全防線
在“風險提示送上門”行動之外，友邦人壽同步聚焦金融風險防控與消費者權(quán)益保護，開展多維度教育宣傳活動。一是通過內(nèi)部培訓、案例分享等形式，強化規(guī)范營銷行為與適當性管理政策宣傳，同時要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行“三適當”原則，從源頭保障消費者合法權(quán)益；二是針對非法中介、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等高風險領(lǐng)域，以通俗語言揭示“高息誘惑”、“虛假理財”等陷阱，提升公眾風險識別能力；三是結(jié)合“金融為民”實踐，展示適老化服務(wù)等惠民舉措，傳遞行業(yè)溫度；四是強化反詐宣傳與誠信文化建設(shè)，將反詐知識嵌入客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，并通過多元化教育宣傳形式，推動誠信理念深度融入日常行為中，構(gòu)建全方位的誠信文化體系。線上線下協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建“預(yù)防+教育+服務(wù)”三位一體的金融安全防線。
“服務(wù)達人秀”，以“消保+服務(wù)”詮釋“為民辦實事“
作為友邦人壽獨創(chuàng)的特色活動，2025年度“服務(wù)達人秀”以構(gòu)建“大消?！备窬譃楸尘埃Y(jié)合“友你共創(chuàng) 同筑美好未來”大賽主題，創(chuàng)新設(shè)置“知識賦能”、“服務(wù)趣談”、“場景漫游”和“未來共創(chuàng)”四大環(huán)節(jié)，依托沉浸式互動體驗，實現(xiàn)消費者權(quán)益保護理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)實踐的有機融合，充分體現(xiàn)“為民辦實事”的理念。
友邦人壽希望通過“服務(wù)達人秀”大賽，不僅選拔出兼具專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)熱忱的標桿人才，更重要的是激發(fā)全員對消費者權(quán)益保護工作的參與感與使命感。友邦人壽始終堅信，卓越的消保工作既是維護市場秩序的基石，更是贏得公眾信任、推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。通過此次大賽，友邦將持續(xù)深化“消保+服務(wù)”融合實踐，以員工能力提升驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量躍升，用實際行動踐行“金融為民”的莊嚴承諾，助力構(gòu)建更有溫度、更具韌性的金融生態(tài)。
保障金融權(quán)益助力美好生活，2025年金融教育宣傳周活動火熱進行中，友邦人壽提醒廣大金融消費者：理性選擇金融產(chǎn)品，警惕非法中介、互聯(lián)網(wǎng)貸款風險，學反詐知識，保護自身合法權(quán)益，共筑誠信金融生態(tài)。
校對 石偉