23.4萬(wàn)險(xiǎn)些被騙至境外！泗洪警銀聯(lián)手“虎口留金”
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-09-03 12:28:00
與騙子“賽跑”60小時(shí)！一個(gè)“假客服”來(lái)電后，23.4萬(wàn)這樣被追回……
近日，在建行泗洪支行、泗洪警方與反詐中心的緊密協(xié)作下，一筆高達(dá)23.4萬(wàn)元的跨境電信詐騙資金被成功攔截，客戶(hù)杜先生（化名）的血汗錢(qián)得以保全。感動(dòng)之余，杜先生專(zhuān)程定制了一面錦旗，上面寫(xiě)著“一心為民追損失 盡職盡責(zé)美名傳”的金色大字，他說(shuō)：“感謝建行的工作人員，要沒(méi)有你們，我這錢(qián)就真的沒(méi)了！”
騙局揭秘：“云客服”藏貓膩，遠(yuǎn)程操控盜巨款
這起詐騙是一起典型的冒充客服騙局。騙子冒充“抖音客服”，謊稱(chēng)杜先生“誤開(kāi)連續(xù)包月服務(wù)，將自動(dòng)扣費(fèi)800元”，誘導(dǎo)其下載所謂“云客服”軟件。一旦安裝，詐騙分子便通過(guò)遠(yuǎn)程控制，竊取其賬戶(hù)信息，并試圖將23.4萬(wàn)元資金通過(guò)結(jié)售匯轉(zhuǎn)移至境外賬戶(hù)。
所幸杜先生在操作中察覺(jué)不對(duì)，立刻報(bào)警，并火速趕往建行泗洪支行求助。
60小時(shí)極速攔截，多線聯(lián)動(dòng)搶回?fù)p失
接到求助后，建行泗洪支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人沉著應(yīng)對(duì)，迅速梳理受騙過(guò)程——包括詐騙渠道、對(duì)方身份、關(guān)鍵操作節(jié)點(diǎn)及資金流向，并快速擬定三步應(yīng)急方案：
第一時(shí)間聯(lián)系總行，緊急發(fā)起電信詐騙查詢(xún)查復(fù)，爭(zhēng)取攔截；請(qǐng)客戶(hù)家屬同步致電收款行，申請(qǐng)協(xié)助堵截；指導(dǎo)客戶(hù)向香港警方報(bào)案，獲取報(bào)警回執(zhí)與轉(zhuǎn)賬憑證，完善申訴材料。
過(guò)程中還出現(xiàn)插曲：由于客戶(hù)所持建行卡并非該網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦，負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系歸屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管。盡管正值周日休息，該主管毫不推諉，緊急調(diào)派柜員返崗處理，完成系統(tǒng)日始操作，并火速上報(bào)總行發(fā)起外匯查詢(xún)。
與此同時(shí)，建行泗洪支行營(yíng)業(yè)部全員出動(dòng)，翻查以往攔截案例、上報(bào)建行宿遷分行個(gè)金部、撥打95533聯(lián)系建行客服……多方協(xié)同、晝夜不停。歷經(jīng)60小時(shí)全力追擊，好消息終于傳來(lái)：兩筆匯款共計(jì)23.4萬(wàn)元，全部成功攔截！
筑牢反詐防線，守好群眾的“錢(qián)袋子”
“真是反應(yīng)太快了，不然這些錢(qián)肯定沒(méi)了！”杜先生連連道謝。建行泗洪支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將持續(xù)加強(qiáng)員工反詐技能培訓(xùn)，深化警銀聯(lián)防機(jī)制，同時(shí)也呼吁廣大群眾：不輕信陌生來(lái)電、不隨意下載軟件、警惕“屏幕共享”等詐騙新手段。
這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的攔截行動(dòng)，不僅展現(xiàn)了建行泗洪支行員工高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急能力，更體現(xiàn)出他們以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)百姓財(cái)產(chǎn)安全的決心與擔(dān)當(dāng)。在與詐騙分子競(jìng)速的賽道上，他們冷靜出擊、高效協(xié)作，打贏了一場(chǎng)漂亮的“資金保衛(wèi)戰(zhàn)”。
校對(duì) 陶善工