2025年江蘇省城市足球聯(lián)賽(簡稱“蘇超”)激戰(zhàn)正酣,熱度持續(xù)攀升。開賽以來,江蘇人保財險堅持金融央企服務(wù)體育強(qiáng)國戰(zhàn)略的責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極發(fā)揮行業(yè)頭雁作用與專業(yè)優(yōu)勢,聚焦保險保障、應(yīng)急救援與風(fēng)險減量、志愿者服務(wù)等重點領(lǐng)域,著力構(gòu)建立體化服務(wù)保障體系,累計為廣大球迷觀眾、參賽者及工作人員承擔(dān)逾6億元風(fēng)險保障,以實際行動為賽事安全筑牢“防護(hù)網(wǎng)”。
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精準(zhǔn)構(gòu)建保險保障體系,筑牢賽事安全防線
江蘇人保財險立足“蘇超”賽事風(fēng)險特征,省市聯(lián)動,圍繞賽事主辦方、參與者、設(shè)施、責(zé)任等核心風(fēng)險維度,創(chuàng)新推出“責(zé)任險+體育運動意外險+觀眾意外綜合險+志愿者意外險”四重保障組合,對賽事參與主體進(jìn)行精準(zhǔn)覆蓋。在南京,公司為奧體中心主賽場提供5000萬元的公眾責(zé)任險保障,有力護(hù)航賽事順利運行,并針對江北新區(qū)"第二現(xiàn)場"定制綜合保險方案,覆蓋食品安全、意外傷害及公共責(zé)任三大模塊,實現(xiàn)從場內(nèi)到場外、從腳下到舌尖的全方位守護(hù);在常州,為3.67萬名觀眾定制專屬責(zé)任險方案,并為全場工作人員及志愿者配置人均50萬元的意外傷害保險,累計承擔(dān)風(fēng)險總額3.2億元;在無錫,為足協(xié)裁判員提供涵蓋意外身故、傷殘及醫(yī)療的專屬保險,并為觀賽球迷和志愿者提供4625萬元風(fēng)險防護(hù);在揚州,為339名賽事志愿者提供1.12億元專屬風(fēng)險解決方案;在南通,為比賽場館內(nèi)兩部電梯提供人均160萬元的風(fēng)險保額,并向場外觀賽點球迷提供超1700萬元的公眾責(zé)任險支持;在宿遷,為2.68萬名觀眾及工作人員提供2000萬元風(fēng)險保額;在徐州、連云港、淮安、鎮(zhèn)江,均為當(dāng)?shù)刂鲌鲑愂绿峁┣f級保額的風(fēng)險覆蓋……上述定制化、多層次的系列保險保障服務(wù),為首屆“蘇超”聯(lián)賽筑起了一道道堅實的風(fēng)險防護(hù)網(wǎng)。
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科技賦能風(fēng)險減量服務(wù),助力賽事應(yīng)急保障
為提升“蘇超”全賽程服務(wù)保障能力,深入踐行“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式,江蘇人保財險主動對接賽事承辦單位,依托風(fēng)控、理賠和應(yīng)急救援“三支隊伍”,在多個賽區(qū)場館設(shè)立人保驛站及警保聯(lián)動服務(wù)點,構(gòu)建起前置化、定制化與多樣化的服務(wù)保障體系,為蘇超聯(lián)賽提供全方位應(yīng)急保障服務(wù)。在南通,公司與交警部門緊密聯(lián)動,調(diào)度理賠服務(wù)車在賽場周邊隨時待命,針對輕微交通事故進(jìn)行“快速定責(zé)、定損及理賠引導(dǎo)”,最大限度減少交通擁堵,維護(hù)賽場周邊秩序,保障城市動脈暢通。同時,特地組建專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊,提前48小時對蘇超第五輪賽事場館電梯進(jìn)行全面檢測,模擬突發(fā)故障應(yīng)急處置場景,檢驗人員應(yīng)急響應(yīng)能力,將潛在風(fēng)險化解于無形。在南京,公司多名專業(yè)救援隊員攜帶急救設(shè)備(含AED除顫儀)、應(yīng)急藥品及防暑降溫物資,駐守于奧體中心、銀杏里、江北青奧公園等第二觀賽會場,在盛夏高溫期間為場外觀眾提供醫(yī)療保障。在泰州,為賽事無人機(jī)表演提供技術(shù)指導(dǎo)與安全保障全流程支持,并主動慰問地方足協(xié)及球隊。在宿遷,公司不僅提供前端風(fēng)險咨詢和建議,還組織服務(wù)團(tuán)隊在賽事場館全程值守,迅速響應(yīng)突發(fā)情況,提供快速理賠服務(wù),確保受損方能夠及時得到賠償,減少賽事因意外事件而受到的影響。江蘇人保財險于2024年成立全國保險行業(yè)首支專業(yè)應(yīng)急救援隊(隊員共198人,其中182人持有國家應(yīng)急救援員五級證書),配備專業(yè)救援設(shè)備,本次救援隊全程參與“蘇超”聯(lián)賽應(yīng)急保障行動,活躍在13座城市賽場,從交通護(hù)航、后勤保障到事故快處、應(yīng)急醫(yī)療處置,全方位護(hù)航賽事安全。
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傾情開展屬地志愿服務(wù),用心詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)
伴隨著蘇超賽事如火如荼地進(jìn)行,江蘇人保財險各地市機(jī)構(gòu)立足屬地實際,創(chuàng)新形式,踴躍開展志愿者服務(wù),深度融入蘇超賽事保障體系。在蘇州,公司派出數(shù)名服務(wù)保障隊員納入賽事志愿者體系,他們統(tǒng)一身著紅色制服,協(xié)助高效疏導(dǎo)創(chuàng)紀(jì)錄的觀賽人流、維護(hù)現(xiàn)場秩序,并提供精準(zhǔn)路線指引及外傷急救服務(wù)。在無錫,針對第四輪比賽期間的梅雨天氣狀況,組織志愿者在賽前向觀賽球迷免費發(fā)放千余件防雨物資,并協(xié)助維護(hù)賽場安全。在南通,志愿者們積極活躍在“第二現(xiàn)場”觀賽點,向球迷群眾貼心發(fā)放飲用水、助威棒等物資,特別在廣場臺階區(qū)域,主動向攜帶嬰兒車的觀眾伸出援手,協(xié)助他們安全上下,展現(xiàn)了良好精神風(fēng)貌與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在接下來的賽程中,宿遷、淮安、鎮(zhèn)江、鹽城、連云港等多家地市機(jī)構(gòu)還將組織數(shù)百人的助威方陣進(jìn)駐賽場,同步開展志愿服務(wù)行動,結(jié)合應(yīng)急技能演示、礦泉水發(fā)放等多種形式,推動保險知識普及與賽事保障服務(wù)的有機(jī)融合。江蘇人保財險對蘇超賽事的深度參與,既是落實國家“金融支持體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”政策的具體行動,也是踐行“服務(wù)地方發(fā)展、助力全民健身”理念的生動體現(xiàn)。
下一步,江蘇人保財險將錨定服務(wù)國家戰(zhàn)略與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,守牢“人民保險,服務(wù)人民”的初心使命,深入推進(jìn)“蘇超”聯(lián)賽服務(wù)保障工作。同時,以此為契機(jī),持續(xù)延伸服務(wù)半徑,構(gòu)建覆蓋全省體育產(chǎn)業(yè)的保險保障網(wǎng)絡(luò);強(qiáng)化科技賦能,加速推進(jìn)保險科技與體育場景深度融合,提升風(fēng)險預(yù)測精準(zhǔn)度與防控效能;深化屬地協(xié)同,指導(dǎo)各地市機(jī)構(gòu)結(jié)合區(qū)域特色打造本地化服務(wù)方案,為江蘇建設(shè)體育強(qiáng)省、健康中國戰(zhàn)略貢獻(xiàn)人保力量。
校對 王麗麗