【紫牛頭條】男子在還唄APP借款逾期未還，遭侮辱短信狂轟濫炸，還唄:不是我們發(fā)的
來源： 紫牛新聞
2025-06-18 21:01:00
河北市民周先生去年在“還唄”APP借款，今年6月3日到期后未還款，此后十多天，持續(xù)收到侮辱短信“狂轟亂炸”，內(nèi)容包括“彩禮兩萬回贈(zèng)一個(gè)老賴子女！”“爹媽生病去世是常態(tài)，沒臉沒皮是現(xiàn)狀……”等惡毒言語。周先生表示，自己在“還唄”APP上借款，借款時(shí)留了三名聯(lián)系人電話，他們均收到了短信和電話，“還唄”催款的時(shí)間與他收到惡毒短信的時(shí)間接近，因此他認(rèn)為此事是“還唄”所為。紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系“還唄”客服，對(duì)方先表示：“建議聯(lián)系欠款本人，處理一下欠款?！彪S后又表示“經(jīng)核實(shí)短信不是我們這邊發(fā)的，我們這邊的短信開頭會(huì)寫明‘還唄’?！?/p>
“還唄”APP上兩次借款
逾期未還收到惡毒短信“轟炸”
“我是某某某，這是我的電話，我在外面到處欠賴賬，把爹媽木材都賣了我都還不上，求各位親友幫我一下，一人借一百還債，事后我母親任由各位玩樂，謝謝大家”……近日，周先生手機(jī)上收到類似這樣侮辱短信的狂轟亂炸，讓他不勝其擾。他向記者展示了手機(jī)短信頁面，近幾日，他每隔兩個(gè)小時(shí)都能收到這樣的短信，內(nèi)容各異，但一條比一條離譜，“我數(shù)了一下大概收到100條了！”周先生說，這一切，都和自己去年在一個(gè)名叫“還唄”的APP上的借款有關(guān)。
周先生收到侮辱短信“轟炸”
“因?yàn)榻?jīng)常在手機(jī)端看到廣告，我去年下載了一個(gè)他們的APP，當(dāng)時(shí)上傳了身份證，簡(jiǎn)單地填寫了收入情況和三名緊急聯(lián)系人的電話聯(lián)系方式，很快就借到了第一筆錢?！敝芟壬硎荆ツ晁枇?9600元，分12期償還，每期1925元。此前他一直按時(shí)償還，也和平臺(tái)相安無事。今年五月，他又借了29200元，分12期償還，每期2925元。
今年6月3日，周先生借的第一筆款項(xiàng)的第10期沒有按時(shí)還上，“6月5日當(dāng)天我參加了一個(gè)技能考試，全天都在考試，晚上看手機(jī)發(fā)現(xiàn)有三四十個(gè)未接來電，由于對(duì)方是虛擬號(hào)，打過去也沒人接?！敝芟壬f，此后他就開始收到侮辱短信，短信分為好幾個(gè)虛擬號(hào)碼，分別來自湖北武漢、上海、福建福州、福建廈門等地。
“后來我發(fā)現(xiàn)，我借款時(shí)寫的緊急聯(lián)系人也受到了騷擾，有的接到了電話，有的接到了侮辱短信。”周先生說，這些短信充滿了對(duì)其家人的辱罵和詛咒，對(duì)他和家人造成極大的傷害，因此他將此事投訴至消費(fèi)保平臺(tái)，希望能曝光“還唄”APP的“暴力催收”問題。
“還唄”客服否認(rèn)發(fā)了短信
認(rèn)為朋友該提醒本人還欠款
企查查顯示，“還唄”APP所屬公司為上海數(shù)禾信息科技有限公司，注冊(cè)資本2692.8965萬元，成立于2015年。該企業(yè)在上海市經(jīng)濟(jì)信息化委公布的2021年度上海市“專精特新”企業(yè)名單中。
揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾咦?cè)了“還唄”平臺(tái)的賬號(hào)，向人工客服詢問短信催收的事情。記者首先表示自己的朋友欠了錢逾期未還，但收到了不少催收短信，客服回應(yīng)“建議您聯(lián)系欠款本人處理一下欠款?！?/p>
記者隨后又詢問帶有侮辱性詞匯的短信是否來自“還唄”公司，對(duì)方要求提供電話與短信截圖，記者提供之后，對(duì)方表示經(jīng)過核實(shí)，這些短信不是“還唄”公司發(fā)的，同時(shí)表示自家公司發(fā)的催收短信開頭會(huì)有“還唄”兩個(gè)字。
客服表示公司發(fā)送短信會(huì)有“還唄”二字
紫牛新聞?dòng)浾咴俅尾榭粗芟壬盏降亩绦牛l(fā)現(xiàn)在眾多催收短信中確實(shí)夾雜了幾條開頭是“還唄”字樣的短信，相比于侮辱性短信，這幾條內(nèi)容比較正常，主要是做逾期時(shí)間的提示，但6月16日有一條寫道：“我司懷疑你公然拒絕業(yè)務(wù)，現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑你可能以不正當(dāng)理由騙取金融公司貸款，可能由合法第三方公司接手全款催收，屆時(shí)可能加強(qiáng)催收力度?！?/p>
記者詢問“還唄”客服公司是否有第三方催款公司合作，對(duì)方表示逾期一般都是自己公司聯(lián)系。記者繼續(xù)追問為何會(huì)出現(xiàn)這樣的短信內(nèi)容，對(duì)方回復(fù)只能本人聯(lián)系核實(shí)，不能幫助他人詢問信息。
經(jīng)記者提醒，周先生回看收到的短信，寫有“還唄”字樣的短信，發(fā)送地址均是“上?！?，其他短信地址分別來自多地?！拔抑敖拥竭€唄公司電話，我質(zhì)問他們?yōu)槭裁唇o我發(fā)這些侮辱人的短信，他們表示這些短信不是他們發(fā)的，我說那請(qǐng)你們證明短信不是你們發(fā)的，否則我就要追究你們的法律責(zé)任?！敝芟壬f，自己在“還唄”平臺(tái)留了三名緊急聯(lián)系人的電話，即使短信不是“還唄”發(fā)的，信息也是他們泄露的，也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。“自從不斷收到短信，我就沒有繼續(xù)還款了，因?yàn)槲冶仨毟闱宄?，這些短信是哪里來的，我認(rèn)為他們侵權(quán)了！”周先生說。
6月18日中午，紫牛新聞?dòng)浾咦?cè)完“還唄”APP賬號(hào)不久，接連接到了兩個(gè)來自平臺(tái)客服的電話，目的都是推銷平臺(tái)的小額貸款，同時(shí)表示該平臺(tái)是正規(guī)注冊(cè)的，可以迅速提供欠款，門檻較低，不用提供太多憑證，且利息較低。當(dāng)記者問起若欠款會(huì)以何種方式催款時(shí)，對(duì)方表示會(huì)發(fā)短信和打電話。記者詢問是否會(huì)遇到帶有侮辱性詞匯的短信催收，對(duì)方表示自己公司是正規(guī)的，不會(huì)進(jìn)行此舉。對(duì)于顧客收到惡意催收短信的事情，客服表示會(huì)記錄下來向總公司反饋。
到底誰發(fā)了短信？
律師：需“還唄”公司自證
短信中提到可能由合法三方公司接手
那么此事件中，“還唄”公司有沒有侵害周先生的權(quán)益？揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾咦稍兞苏憬F券律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張永輝律師，張律師認(rèn)為，周先生遭遇的侮辱短信催收已明顯突破法律底線，涉及名譽(yù)權(quán)侵害、隱私泄露及暴力催收等多重問題。短信中“母親任由玩樂”“回贈(zèng)老賴子女”等內(nèi)容，已遠(yuǎn)超合理催收范疇，涉嫌違反《治安管理處罰法》第42條：多次發(fā)送侮辱信息干擾他人生活，最高可處10日拘留+500元罰款；《刑法》第246條：若短信傳播范圍廣（如群發(fā)親友），可能構(gòu)成侮辱罪，最高可判3年有期徒刑；《民法典》第1024條：侵犯名譽(yù)權(quán)，需承擔(dān)賠禮道歉、精神損害賠償?shù)让袷仑?zé)任。
該事件中，雖然“還唄”平臺(tái)否認(rèn)發(fā)送短信，但不能僅以“短信開頭無平臺(tái)標(biāo)識(shí)”免除其責(zé)任。若催收外包，則平臺(tái)需對(duì)第三方機(jī)構(gòu)行為負(fù)責(zé)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》第18條，平臺(tái)負(fù)有監(jiān)督外包催收合規(guī)的義務(wù)；若信息泄露，則平臺(tái)未妥善保護(hù)借款人通訊錄（三名聯(lián)系人被騷擾），違反《個(gè)人信息保護(hù)法》第22條，需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
此事需要誰來舉證？張律師認(rèn)為，周先生的初步舉證已提供短信截圖、騷擾對(duì)象清單，證明侵權(quán)事實(shí)存在，已完成初步舉證責(zé)任。平臺(tái)需自證未實(shí)施或授意催收：提供催收外包合同、第三方資質(zhì)證明、催收記錄（如錄音、系統(tǒng)日志）；還需證明信息未泄露：提交借款人信息加密存儲(chǔ)及訪問日志等證據(jù)。若平臺(tái)拒不提供或證據(jù)不足，法院可推定其過錯(cuò)。
周先生因?yàn)槭盏轿耆瓒绦?，不再還款的行為受法律保護(hù)嗎？張律師認(rèn)為，周先生暫停還款的存在法律風(fēng)險(xiǎn)，雖情感上可理解，但法律上不提倡以侵權(quán)為由單方中止還款，債務(wù)關(guān)系仍有效：借款合同與侵權(quán)屬不同法律關(guān)系，暫停還款將產(chǎn)生逾期利息，并可能影響征信；建議合法對(duì)抗：周先生可提存還款至公證處，或起訴時(shí)主張債務(wù)抵銷精神賠償，但需法院支持。
張律師提醒平臺(tái)需自證未參與侮辱短信發(fā)送否則將連帶擔(dān)責(zé)；周先生應(yīng)通過合法渠道維權(quán)而非拒還借款。當(dāng)前司法對(duì)暴力催收持高壓態(tài)度，2024年某地法院曾判決類似案件催收方賠償精神損失費(fèi)2萬元和公開道歉。建議周先生委托律師發(fā)函警示平臺(tái)，并同步啟動(dòng)行政投訴與訴訟，以最大化保護(hù)權(quán)利。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張冰晶
剪輯 馬斌
校對(duì) 陶善工