出行旅客可以打開(kāi)12306手機(jī)App,在首頁(yè)點(diǎn)擊車站大屏,有出發(fā)和到達(dá)兩個(gè)選項(xiàng),選擇對(duì)應(yīng)車站,就可以看到所乘列車的檢票口?;疖囌疽矔?huì)在候車室設(shè)電子顯示屏,旅客可按照所購(gòu)車票車次,對(duì)照車站電子顯示屏查找所乘列車在哪個(gè)檢票口檢票。
國(guó)鐵鄭州局安陽(yáng)東站客運(yùn)組織員 郜虹:如果乘客不小心下錯(cuò)了站或者坐過(guò)站了,可以找到列車長(zhǎng)說(shuō)明情況,如果已經(jīng)下車,可到站臺(tái)上找客運(yùn)值班員,開(kāi)具一份客運(yùn)記錄,工作人員會(huì)根據(jù)這份客運(yùn)記錄為乘客免費(fèi)安排最近一班列車送回。乘客不需要出站,也不用重新購(gòu)買車票,但中途不能下車。