【人民城市·溫情中國】烏魯木齊：城市脈動中的民生溫度
來源： 央廣網(wǎng)
2025-09-24 16:59:00
央廣網(wǎng)烏魯木齊9月24日消息 從天山區(qū)清運隊調(diào)度員十余年的城市穿梭，參與并見證城市環(huán)境煥發(fā)新生；從“三館”優(yōu)雅遷入“六館一心”，為市民鋪就一條豐富多彩的公益文化之路；再到高新區(qū)（新市區(qū)）“智高新”數(shù)字應(yīng)用服務(wù)平臺的深度融入，讓智慧服務(wù)觸手可及……在新疆烏魯木齊市，每一處細微的脈動都唱響著民生的關(guān)懷與進步的旋律。
這一系列創(chuàng)新實踐，不僅勾勒出烏魯木齊城市治理現(xiàn)代化的生動圖景，更深刻詮釋了“人民城市人民建，人民城市為人民”的溫暖內(nèi)涵，讓城市的每一次跳動都飽含對民生的深情厚誼。
清運提效換新顏：天山區(qū)垃圾分類繪就城市文明底色
早上七點，烏魯木齊市天山區(qū)環(huán)衛(wèi)清運隊的調(diào)度員張新民已經(jīng)檢查了天山區(qū)大半的垃圾清運情況，七點半，記者跟著他的調(diào)度車穿梭在天山區(qū)的大街小巷。一個個小區(qū)、商圈、清運站……就在這晨曦交換之間，他在道路上見證著城市的變化。
張新明回憶，以前垃圾車無水箱、未分類，常有滿溢滯留、異味擾民問題。如今，通過優(yōu)化調(diào)度流程、增設(shè)分類專用車輛、建立社區(qū)－清運隊快速響應(yīng)機制，提升了垃圾清運速度，也提高了市民滿意度。
張新民查看垃圾轉(zhuǎn)運站情況 （央廣網(wǎng)記者郭璁悅 攝）
隨著城市發(fā)展，市民觀念也隨著城市化進程不斷進步。清運隊分類負責人孟慶超介紹，2019年天山區(qū)開展垃圾分類工作，為1117個小區(qū)、284個黨政機關(guān)和110所中小學(xué)、幼兒園配備34515個垃圾分類桶。清運隊還聯(lián)合街道、物業(yè)、社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，從源頭改變居民意識，使居民分類準確率提升至90%，讓城市環(huán)境全面改善，詮釋了“人民城市為人民”的治理初心。
烏魯木齊市天山區(qū)清運環(huán)衛(wèi)隊吉順路轉(zhuǎn)運站站長馬曉玉稱，轉(zhuǎn)運站垃圾量每日保持100噸，最高達160噸至180噸。如今垃圾分類漸好，餐廚與生活垃圾分開處理，既環(huán)保衛(wèi)生，又減輕工作。話語中透露出對垃圾分類工作的自豪與肯定。
“居民意識提升，也是對我們工作的支持，后續(xù)我們計劃增加40個試點小區(qū)進一步推廣垃圾分類理念?！泵蠎c超說。
新款餐廚垃圾車 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）
觀念提升的同時，天山區(qū)不斷更新環(huán)衛(wèi)設(shè)備，引入8噸大容量垃圾車、帶有倒車影像和GPS定位的新設(shè)備，提高了垃圾清運效率，減少了二次污染。
“這是我們今年計劃報廢的車輛，那個是我們新引入的8噸車，還有那邊停的是大小不同的廚余垃圾車。”在清運隊，張新民指著周圍的各類清運車如數(shù)家珍。
迎著晨光工作的張新民 （央廣網(wǎng)記者郭璁悅 攝）
“路越來越寬了，城市越來越干凈了，我們心里也越來越敞亮！”張新民調(diào)度車的遮陽板上夾著一張老舊的對講機號碼，這些號碼代表著每個站點、片區(qū)的負責人，這些數(shù)字和天山區(qū)的街道一樣早就印在了他的心里。從“不熟悉”到“活地圖”，張新民就在街道穿梭中，守護著城市環(huán)境，見證著城市的變遷。
文化矩陣煥新升級：烏魯木齊文化中心共筑市民心靈棲息盛境
樂曲悠揚、舞姿翩躚、曲韻繞梁……走進烏魯木齊市文化館新館，濃厚的文化氛圍撲面而來。9月1日起烏魯木齊市圖書館、市文化館、市美術(shù)館遷至烏魯木齊文化中心新館，正式對市民開放，為大家?guī)砣挛幕w驗。這座坐落于會展片區(qū)鳳起街111號的文化地標，自建成以來便以其獨特的魅力和豐富的文化活動吸引了眾多市民的目光。
烏魯木齊市文化館新館 （央廣網(wǎng)記者郭璁悅 攝）
搬遷后，新館面積從5500平方米增至12500平方米，分A、B、C三個區(qū)域，功能明確。烏魯木齊市文化館（市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心）黨支部書記卡米力江·阿不都克力木介紹，A區(qū)是市民咨詢、報名、休閑及數(shù)字化設(shè)備體驗區(qū)，37個文藝團體也一同搬遷至此；B區(qū)是主要培訓(xùn)和活動區(qū)域，教室增多、空間增大，訓(xùn)練時間和場地更充足，市民可盡情感受文化生活；C區(qū)聚焦美術(shù)及非遺，展示多種藝術(shù)形式，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
此外，文化館遵循全民普及、公益免費的培訓(xùn)原則，每年開設(shè)四期全民藝術(shù)普及公益培訓(xùn)班，馬上將開展秋季文化培訓(xùn)，涵蓋舞蹈、音樂、器樂、美術(shù)、聲樂、健身等六大類小門類，主要面向全市各族青少年及市民開展大家喜聞樂見的免費藝術(shù)類培訓(xùn)班，還有少兒培訓(xùn)、群眾性文化活動、展演等活動，為市民搭建起展示自我、交流互動的廣闊平臺。
烏魯木齊市文化館中豐富多彩的文化活動 （央廣網(wǎng)記者郭璁悅 攝）
另一邊的圖書館中書香氤氳，前來閱讀的市民與擺放存書的工作人員的身影交織，共同勾勒出一幅充滿活力與溫馨的求知畫卷。
烏魯木齊市民李女士稱，自己備考常來此學(xué)習，環(huán)境舒適，學(xué)習有動力，放松時還能看其他書，是備考、閱讀的好去處。
烏魯木齊市圖書館新館由兩個場館構(gòu)成。3號館架空層的少兒館是全疆最大、資源最豐富的獨立少年兒童館，為小讀者打造專屬閱讀天地。主館在6號館1至3層，新館總面積1.81萬平方米，比老館增加6600平方米，閱覽座席從1000個增至1650個，為更多市民提供舒適閱讀空間。
市民在圖書館自習 （央廣網(wǎng)記者郭璁悅 攝）
便民服務(wù)觸手可及：“智高新”注入基層治理“新”活力
“使用這個平臺就跟我們網(wǎng)購一樣，我在家碰到的所有問題，都可以通過平臺反饋給社區(qū)工作人員?！备咝聟^(qū)（新市區(qū)）天津路社區(qū)居民劉忠說。
從基層減負到服務(wù)增效，從數(shù)字賦能到共建共享，高新區(qū)（新市區(qū)）“智高新”數(shù)字應(yīng)用服務(wù)平臺上線一年多來，通過智慧服務(wù)、高效治理、新質(zhì)減負三大舉措，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合，實現(xiàn)“減負、便民、惠企、增效”，激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。
“有什么問題都可以在平臺上處理，我們可以真正下沉進網(wǎng)格、解民意，提高了工作效率?！睘豸斈君R高新區(qū)（新市區(qū)）長春中路街道天津路社區(qū)全科社工晉文麗對“智高新”平臺贊不絕口。
天津路社區(qū)工作人員向記者介紹“智高新”平臺 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）
“我們最具特色的就是三項便民服務(wù)，一個是我們新時代文明實踐站科普基地的參觀，一個是我們慢性病購藥，還有一個是我們巾幗家政進社區(qū)的服務(wù)，居民都可以通過線上下單，我們網(wǎng)格員線下進行上門服務(wù)?！睘豸斈君R高新區(qū)（新市區(qū)）長春中路街道天津路社區(qū)黨委書記焦雅楠介紹，“通過‘智高新’平臺可以做到減負、增效、便民、惠企。”
“智高新”平臺搭建起了一個開放、互動的社區(qū)治理生態(tài)。它不僅為居民提供了便捷的服務(wù)渠道，也為社區(qū)內(nèi)的各類組織和企業(yè)提供了參與社區(qū)建設(shè)的平臺。
嘉華園小區(qū)居民孫女士高興介紹，前兩天她在平臺預(yù)約免費家政服務(wù)，很快有工作人員聯(lián)系?，F(xiàn)在平臺便民服務(wù)方便，反映問題能獲積分，用積分可兌換禮品、日用品，這既提高辦事效率，也讓社區(qū)和生活環(huán)境變好。
“智高新”平臺小程序界面 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）
截至目前，“智高新”平臺涵蓋16個模塊111個功能，解決基層負擔重問題。該平臺已在高新區(qū)（新市區(qū)）37個部門（單位）、21個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、172個社區(qū)（村）推廣使用，居民實名注冊量超34萬。真正讓基層干部有更多時間服務(wù)群眾，將更多精力投入到加強和創(chuàng)新社會治理、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展上。
焦雅楠了解居民情況 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）
烏魯木齊市在發(fā)展中不斷煥新，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施、改善生活環(huán)境，變化緊貼民生需求，重視市民生活品質(zhì)；“六館一心”滋養(yǎng)文化，成為市民心靈棲息地，照亮城市角落，豐富精神世界；“智高新”平臺以科技賦能，提升服務(wù)效率，讓市民享受便捷服務(wù)。
烏魯木齊市用實際行動證明，城市的發(fā)展與人民的幸福緊密相連、相輔相成。未來，每一位市民都能繼續(xù)在這座城市里收獲滿滿的歸屬感、獲得感和幸福感。
策劃：胡苗苗 岳子荷
文字：郭璁悅 丁安
視頻：郭璁悅
鳴謝：烏魯木齊市委網(wǎng)信辦