“為什么《啟示路》恒藏版剛發(fā)貨,靚號(hào)就被多人擁有并高價(jià)售賣?”8月17日零點(diǎn),鄧紫棋新書(shū)《啟示路》恒藏版正式開(kāi)始陸續(xù)發(fā)貨,當(dāng)前只有少部分粉絲收到書(shū)了,還有大批消費(fèi)者書(shū)都還沒(méi)有收到就在二手交易平臺(tái)上刷到了《啟示路》恒藏版附贈(zèng)的限量專屬編號(hào)藏書(shū)票。
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鄧紫棋首部小說(shuō)《啟示路》恒藏版于7月10日開(kāi)始預(yù)售,價(jià)格為298元,除小說(shuō)本體、周邊之外,還包括了唯一限量收藏編號(hào)卡,這是7月10日至8月16日預(yù)購(gòu)期專屬福利,8月16日后編號(hào)生成通道永久關(guān)閉,此后購(gòu)買為無(wú)編碼版本,也就是說(shuō),預(yù)購(gòu)期中購(gòu)買的《啟示路》恒藏版附贈(zèng)的收藏編號(hào)卡具有比較高的稀缺性。
8月17日,多名鄧紫棋粉絲表示,自己在二手交易平臺(tái)上刷到了定價(jià)超級(jí)高的“靚號(hào)”收藏編號(hào)卡,比如編號(hào)“057777”這樣比較特殊的編號(hào),當(dāng)前二手平臺(tái)上已將相關(guān)商品下架了。一名鄧紫棋粉絲透露,幾天前就人刷到了收藏編號(hào)卡,詢問(wèn)發(fā)布該商品信息的博主這是哪里來(lái)的,對(duì)方回應(yīng)說(shuō)是“特殊手段”,還有粉絲去二手交易平臺(tái)“釣魚(yú)”問(wèn)話,試圖得知這些收藏編號(hào)卡怎么來(lái)的,要求賣家出示購(gòu)買記錄,賣家稱是“朋友給的”。這一情況引發(fā)了不少還沒(méi)有收到貨的消費(fèi)者的擔(dān)憂:“難道書(shū)被掉包過(guò)了嗎?”“我明天還要不要簽收???”同時(shí)也有不少鄧紫棋的粉絲表示憤怒不滿“這是鄧紫棋給粉絲的福利,怎么能被拿來(lái)謀私利?”“名人效應(yīng)給你們玩明白了,怎么能拿著粉絲的愛(ài)來(lái)哄抬價(jià)格賺錢?”
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8月17日晚,《啟示路》經(jīng)銷商天沐文化傳媒就此事做出說(shuō)明:“初步核實(shí)為工廠員工私自外帶倒賣,目前已經(jīng)報(bào)警,警方已經(jīng)聯(lián)系上盜竊人員追繳,相關(guān)人員正在處理中?!贝送?,天沐文化傳媒承諾“我們作為經(jīng)銷商100%承諾不會(huì)掉包任何商品,網(wǎng)上所謂的調(diào)包皆為謠言。”
鄧紫棋官方后援會(huì)在與工作室、經(jīng)銷商溝通后也就此事做出說(shuō)明:“工作室已再三強(qiáng)調(diào)并要求工廠及經(jīng)銷商將嚴(yán)格監(jiān)管書(shū)本的生產(chǎn)、運(yùn)送以及質(zhì)量,積極找出藏書(shū)票打包漏洞所在,避免類似問(wèn)題再度發(fā)生?!?/p>
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陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,私自外帶倒賣限量收藏編號(hào)卡的員工行為涉及侵犯著作權(quán)人的相關(guān)權(quán)利,藏書(shū)票作為圖書(shū)的附贈(zèng)部分,其所有權(quán)屬于著作權(quán)人或相關(guān)權(quán)利人,員工私自外帶倒賣侵犯了他人的財(cái)產(chǎn)權(quán)。此外,若員工利用職務(wù)上的便利,將本單位的藏書(shū)票非法占為己有并倒賣,根據(jù)《刑法》第二百七十一條規(guī)定,構(gòu)成職務(wù)侵占罪。如果藏書(shū)票被認(rèn)定為有價(jià)票證,員工的倒賣行為還觸犯《刑法》第二百二十七條規(guī)定的偽造、倒賣偽造的有價(jià)票證罪?!叭绻麊T工倒賣藏書(shū)票的數(shù)額較大,達(dá)到了相關(guān)犯罪的立案標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)涉及刑事責(zé)任?!备鶕?jù)最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(一)第29條規(guī)定,倒賣其他有價(jià)票證價(jià)額累計(jì)五千元以上,或者數(shù)量累計(jì)一百?gòu)堃陨?,或者非法獲利累計(jì)一千元以上的,應(yīng)予立案追訴。若員工的行為符合該標(biāo)準(zhǔn),則構(gòu)成偽造、倒賣偽造的有價(jià)票證罪,或被判處有期徒刑、拘役或者管制,并處罰金。
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在這起事件中,除了生產(chǎn)銷售上出現(xiàn)漏洞外,經(jīng)銷商的態(tài)度也被一些粉絲質(zhì)疑,有一名網(wǎng)友曬出自己與店鋪客服溝通的截圖,詢問(wèn)客服“親簽會(huì)被掉包嗎”后,客服回應(yīng):“會(huì)的哈親親”。這也引發(fā)了信任危機(jī),不少粉絲擔(dān)心自己會(huì)收到瑕疵品,趙良善指出,經(jīng)銷商應(yīng)首先向消費(fèi)者道歉,解釋藏書(shū)票缺失的原因,安撫消費(fèi)者的情緒。然后,根據(jù)具體情況為消費(fèi)者提供解決方案,如為消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)藏書(shū)票(如果可能的話),或者給予消費(fèi)者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,如退還部分書(shū)款等。與此同時(shí),經(jīng)銷商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)銷售環(huán)節(jié)的管理,避免類似事件再次重演,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和自身的商業(yè)信譽(yù)。
揚(yáng)子晚報(bào)|紫牛新聞?dòng)浾?沈昭