世紀(jì)佳緣因虛假宣傳被罰款28萬元，此前曾多次因未提供服務(wù)等問題被罰
來源： 紫牛新聞
2025-10-13 14:21:00
近日，揚子晚報/紫牛新聞記者了解到，“世紀(jì)佳緣”App關(guān)聯(lián)公司上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰疽蛟阡N售中虛假宣傳，侵害消費者權(quán)益，于今年9月被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處以28萬元罰款。
圖源天眼查
據(jù)天眼查App，相關(guān)處罰事由顯示，當(dāng)事人主要從事互聯(lián)網(wǎng)端的婚姻介紹婚保會員服務(wù)，為“世紀(jì)佳緣”App的經(jīng)營管理者，消費者通過App注冊登記后，當(dāng)事人銷售人員會通過和消費者取得聯(lián)系，根據(jù)消費者意向其推薦高端定制會員服務(wù)，消費者繳納費用簽訂服務(wù)合同后，獲取介紹對象的會員聯(lián)系方式及后續(xù)服務(wù)。
自2024年12月至2025年5月期間，在銷售過程中當(dāng)事人為促使消費者購買高端定制會員服務(wù)，對多名消費者宣傳的公司會員信息和“保證找到對象”等內(nèi)容與實際不符，屬虛假宣傳。上述服務(wù)產(chǎn)品涉及服務(wù)費計人民幣38198元，無違法所得。2025年09月26日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局對其處以28萬元罰款。
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揚子晚報/紫牛新聞記者搜索發(fā)現(xiàn)，“世紀(jì)佳緣”App經(jīng)營方此前曾多次因未提供服務(wù)、虛假宣傳等問題收到罰單。
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據(jù)此前媒體報道，2023年7月6日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰菊T導(dǎo)消費者消費，未提供相應(yīng)服務(wù)，并于2023年7月27日經(jīng)批準(zhǔn)對當(dāng)事人立案調(diào)查。經(jīng)查，自2023年6月至9月期間，當(dāng)事人對多名消費者未能按照售前約定內(nèi)容提供服務(wù)。同時，2023年6月至8月期間，當(dāng)事人在向2名消費者銷售付費會員服務(wù)中，對消費者購買的付費會員服務(wù)項目，部分款項未告知消費者具體的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等內(nèi)容，上述服務(wù)產(chǎn)品涉及服務(wù)費計人民幣106960元，無違法所得。2024年3月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正，并作出行政處罰罰款人民幣20萬元整。
2023年8月27日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰驹阡N售中，關(guān)于會員消息等內(nèi)容涉嫌虛假宣傳，并于2023年9月15日對當(dāng)事人立案調(diào)查。經(jīng)查，自2023年1月至9月期間，當(dāng)事人銷售人員通過電話介紹、微信推薦的方式先后向多名消費者虛假宣傳其會員服務(wù)中相親會員信息。2024年2月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局開出行政處罰書，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并作出罰款人民幣60萬元整的行政處罰決定。
2023年9月9日，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰旧嫦釉诟袷綏l款中排除消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利，并于2023年9月18日立案調(diào)查。經(jīng)查，2022年11月15日至2023年9月21日止，當(dāng)事人在手機App“世紀(jì)佳緣會員服務(wù)條款”格式條款中含有:“除法律明確規(guī)定或世紀(jì)佳緣另有說明外，所有收費服務(wù)均不支持退費”的內(nèi)容，且當(dāng)事人無配套制定“世紀(jì)佳緣說明”。當(dāng)事人于2023年9月21日改正上述違法行為。2024年1月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局開出行政處罰書，對此行為給予警告，并處罰款人民幣5萬元整。
見習(xí)記者 魯玥