世紀佳緣因虛假宣傳被罰款28萬元，此前曾多次因未提供服務等問題被罰
來源： 紫牛新聞
2025-10-13 14:21:00
近日，揚子晚報/紫牛新聞記者了解到，“世紀佳緣”App關聯(lián)公司上海花千樹信息科技有限公司因在銷售中虛假宣傳，侵害消費者權益，于今年9月被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處以28萬元罰款。
圖源天眼查
據(jù)天眼查App，相關處罰事由顯示，當事人主要從事互聯(lián)網(wǎng)端的婚姻介紹婚保會員服務，為“世紀佳緣”App的經(jīng)營管理者，消費者通過App注冊登記后，當事人銷售人員會通過和消費者取得聯(lián)系，根據(jù)消費者意向其推薦高端定制會員服務，消費者繳納費用簽訂服務合同后，獲取介紹對象的會員聯(lián)系方式及后續(xù)服務。
自2024年12月至2025年5月期間，在銷售過程中當事人為促使消費者購買高端定制會員服務，對多名消費者宣傳的公司會員信息和“保證找到對象”等內(nèi)容與實際不符，屬虛假宣傳。上述服務產(chǎn)品涉及服務費計人民幣38198元，無違法所得。2025年09月26日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局對其處以28萬元罰款。
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揚子晚報/紫牛新聞記者搜索發(fā)現(xiàn)，“世紀佳緣”App經(jīng)營方此前曾多次因未提供服務、虛假宣傳等問題收到罰單。
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據(jù)此前媒體報道，2023年7月6日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司誘導消費者消費，未提供相應服務，并于2023年7月27日經(jīng)批準對當事人立案調查。經(jīng)查，自2023年6月至9月期間，當事人對多名消費者未能按照售前約定內(nèi)容提供服務。同時，2023年6月至8月期間，當事人在向2名消費者銷售付費會員服務中，對消費者購買的付費會員服務項目，部分款項未告知消費者具體的服務數(shù)量、質量等內(nèi)容，上述服務產(chǎn)品涉及服務費計人民幣106960元，無違法所得。2024年3月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人改正，并作出行政處罰罰款人民幣20萬元整。
2023年8月27日，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司在銷售中，關于會員消息等內(nèi)容涉嫌虛假宣傳，并于2023年9月15日對當事人立案調查。經(jīng)查，自2023年1月至9月期間，當事人銷售人員通過電話介紹、微信推薦的方式先后向多名消費者虛假宣傳其會員服務中相親會員信息。2024年2月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局開出行政處罰書，責令當事人停止違法行為，并作出罰款人民幣60萬元整的行政處罰決定。
2023年9月9日，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司涉嫌在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權利，并于2023年9月18日立案調查。經(jīng)查，2022年11月15日至2023年9月21日止，當事人在手機App“世紀佳緣會員服務條款”格式條款中含有:“除法律明確規(guī)定或世紀佳緣另有說明外，所有收費服務均不支持退費”的內(nèi)容，且當事人無配套制定“世紀佳緣說明”。當事人于2023年9月21日改正上述違法行為。2024年1月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局開出行政處罰書，對此行為給予警告，并處罰款人民幣5萬元整。
見習記者 魯玥