什么是AI時代的工作方式？他們在世界人工智能大會這樣說
來源： 紫牛新聞
2025-07-28 18:23:00
7月28日，在2025世界人工智能大會（WAIC）上，“AI實干派”專場活動吸引了數百位來自人工智能領域的頂級專家與企業(yè)數字化領軍人物齊聚一堂，共同探討千行百業(yè)的AI實踐，描繪AI時代工作方式的未來圖景。
香港理工大學人工智能講座教授及深圳研究院院長張成奇、矩陣超智運營總經理李宜安、招商證券數字生態(tài)負責人劉琳、百世集團高級副總裁張硯冰、友成控股CIO李曉春、澤大律所首席合伙人王小軍、深圳航空銷售平臺業(yè)務負責人史炎平、東呈青貓會副總裁劉剡、釘釘商業(yè)總裁楊猛、釘釘CTO朱鴻等嘉賓出席并分享洞見。
十大常用AI功能見證AI時代的工作方式
釘釘CTO朱鴻在《AI實干派》主題演講中指出，AI已經從上半場切換到下半場，這將是企業(yè)數據發(fā)揮出AI生產力價值的關鍵時刻。在未來的幾年內，垂直領域的AGI會很快到來。AI下半場，企業(yè)需要向AI要效果，2025 年會是行業(yè)大模型和企業(yè)專屬模型落地的元年。企業(yè)專屬模型將迎來爆發(fā)式增長，智能體的能力上限取決于模型能力，自訓練模型將成為企業(yè)擁抱AI的關鍵路徑。
朱鴻在現場揭曉了最常用的十大AI場景能力。在這其中，一些AI能力讓人機協作變得更加簡單，比如語音轉文字和IM消息的速讀、摘要、總結能力；一些AI能力通過技術平權，降低了對使用者能力的要求，比如消息翻譯、AI表格、智能財務數據洞察等；還有一些AI能力幫助使用者減少重復性工作，顯著提高效率，比如員工關懷、合同審查摘要、會議記錄、文檔內容糾錯以及視頻會議AI實時字幕等。
“AI實干派”共話千行百業(yè)AI落地實踐
眾多行業(yè)的“AI實干派”企業(yè)代表也帶來了業(yè)界AI應用的最新實踐經驗。
百世集團是全球領先的智慧供應鏈解決方案與物流服務提供商。百世集團高級副總裁張硯冰表示，百世集團將企業(yè)場景分為“高容錯場景”和“低容錯場景”，在高容錯場景中，AI的表現充滿驚喜。他以客戶之聲場景為例，百世集團通過使用釘釘AI表格對6000+客服群聊消息進行管理，通過AI實現了智能分類、客戶情緒分析，同時還能實時晾曬，自動推送給相關人員，驅動完成自身服務的改善與提效。
同時，在物流業(yè)務關鍵的報關環(huán)節(jié)中，AI應用也幫助他們降低了物流跨境運輸時的報關風險。借助AI圖片識別、語義識別技術，業(yè)務員將報關信息提前輸入進入AI表格，AI即可提前對內容進行預審核，給出相應的調整意見，相關進度信息也會同步推送，讓業(yè)務風險得到前置，降低了退扣率。
立業(yè)云是一家以AI為內核的產業(yè)大數據公司，致力于打造中國領先的企業(yè)選址平臺，用AI大模型賦能企業(yè)選址和招商引資。其打造的“企業(yè)選址AI助理”，不僅內置海量園區(qū)數據，還整合近萬個成功選址案例的知識庫，能夠像專家一樣提供選址建議。
此外，矩陣超智、招商證券、友成、澤大律所、深圳航空、東呈集團等來自科技、金融、制造、法律、交通、酒旅等不同行業(yè)的企業(yè)數字化負責人，也分享了各自基于釘釘AI的應用實踐。
《AI實干家》案例集濃縮12家名企AI實踐精華
《AI實干家》AI案例手冊也在大會上正式發(fā)布。該手冊精選了來自百麗、菜鳥、新浪微博、永升物業(yè)等12家知名企業(yè)的最新AI應用實踐，覆蓋制造、零售、醫(yī)療、物流、農業(yè)、金融、酒旅、互聯網等多個領域，堪稱企業(yè)AI落地的實戰(zhàn)寶典。
案例中有全球電商物流行業(yè)領導者菜鳥，他們將80%的答疑交給了AI，實現24小時服務遍布全球的員工；更有“鞋王”百麗，他們通過使用AI練貨，掀起了零售門店的人效革命。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 陶善工