首例！坐飛機(jī)去旅行，帶著寵物一起從無錫出發(fā)
來源： 紫牛新聞
2025-10-02 18:31:00
10月2日，東航江蘇公司無錫分公司順利完成首例“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)，一名旅客攜愛寵中華田園貓搭乘MU2919航班，由無錫飛往鄂爾多斯，旅途順暢圓滿。這也使得無錫旅客帶著寵物一起出發(fā)去旅行成為現(xiàn)實(shí)。
旅客（右2 ）現(xiàn)場登記
據(jù)悉，為確保此次特別的服務(wù)順利開展，東航在地面服務(wù)環(huán)節(jié)做了充分準(zhǔn)備，提前聯(lián)系旅客確認(rèn)相關(guān)單據(jù)齊備，并詳細(xì)告知乘機(jī)注意事項(xiàng)。旅客抵達(dá)機(jī)場后，工作人員全程協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)，并細(xì)致講解客艙內(nèi)寵物管理的相關(guān)規(guī)定。
進(jìn)行安檢
當(dāng)天上午完成值機(jī)后，旅客將符合尺寸要求的寵物安置于專用軟包內(nèi)，工作人員隨即使用網(wǎng)兜和扎帶進(jìn)行二次加固，確保飛行過程中寵物始終安全、舒適地留在包內(nèi)。從值機(jī)、安檢直至登機(jī)口，地服專員全程陪同引導(dǎo)。
乘務(wù)人員協(xié)同前往登機(jī)
登機(jī)后，地面服務(wù)人員與乘務(wù)組密切配合，將寵物籠妥善安置于座位下方，既嚴(yán)格遵循航空安全規(guī)范，也充分保障了寵物的舒適度，實(shí)現(xiàn)了地面與空中服務(wù)的高效銜接?！盀榱吮苊鈱櫸锝袉居绊懫渌丝停覀兘o寵物戴上了寵物口罩！”工作人員稱，攜帶寵物的乘客位置安排也會特別考慮，從而不影響他人，目前因?yàn)槭莿傞_始推出的服務(wù)，后續(xù)還會進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)及流程。
據(jù)了解，目前東航已在無錫至北京大興、深圳、廣州、重慶、西安、昆明、沈陽、長沙、大連、鄂爾多斯等10條航線上推出“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)，旅客可提前24小時通過東航APP或小程序付費(fèi)預(yù)約該服務(wù)。同時，航班每次可攜帶的寵物數(shù)量有限制，寵物本身需符合檢疫要求。
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 張建波
校對 陶善工