中秋國慶雙節(jié),火車站客流量大幅增加。無錫梁溪城管北大街中隊“雷鋒班”在無錫火車站窗口地區(qū)積極開展志愿服務(wù)活動,隨時為旅客提供暖心幫助。他們以飽滿的熱情和親切的笑容迎接每一位前來咨詢的旅客,耐心細致地為他們解答各種問題,無論是詢問公交線路、景點位置還是周邊配套設(shè)施,都能準確無誤地給予指引。
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其中,有一位格外引人注目的新進女隊員——呂露露。她懷揣著對工作的熱忱和強烈的責(zé)任感,主動請纓加入到此次志愿活動中來。雖然剛加入城管隊伍,但呂露露深知,對于初到陌生城市的旅客來說,清晰的路線指引就是他們順利出行的關(guān)鍵。因此,她提前做足了功課,熟悉掌握了火車站周邊的道路網(wǎng)絡(luò)、公共交通線路以及各大熱門景點的具體位置。當(dāng)旅客們帶著疑惑的目光向她走來時,她總是微笑著迎上去,溫柔親切地詢問:“您好!請問您需要什么幫助?”然后認真傾聽旅客的需求,再詳細地為他們規(guī)劃最佳路線,確保他們能夠輕松找到目的地。
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“雷鋒班”的城管隊員們堅守崗位,在站內(nèi)巡邏維持秩序,保障旅客的安全出行;他們協(xié)助搬運行李,幫助老人、兒童等特殊群體解決實際困難,用實際行動踐行“人民城管為人民”的服務(wù)理念,展現(xiàn)出新時代城管人的良好精神風(fēng)貌。(梁城)
校對 朱亞萍