推動外賣配送行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，太倉市市場監(jiān)管局召開外賣平臺座談會
來源： 紫牛新聞
2025-10-10 17:57:00
10月9日，太倉市市場監(jiān)管局組織召開全市外賣平臺座談會，進一步深化政企合作，做好節(jié)假日和重要活動保障，提升服務質(zhì)量與監(jiān)管效能，推動外賣配送行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。太倉市市場監(jiān)管局局長周亞飛出席會議。
會議指出，各外賣配送平臺要嚴格落實主體責任，建立健全惡劣天氣、重大突發(fā)事件應急預案和大型活動保障機制。要加強內(nèi)部規(guī)范管理，強化平臺內(nèi)商戶證照管理、推動規(guī)范經(jīng)營，及時協(xié)調(diào)處理消費投訴，維護消費者合法權益。要加強人員培訓管理，提升平臺運營能力，保障外賣騎手群體權益。外賣配送行業(yè)黨委要持續(xù)做好關懷指導，將黨建工作與行業(yè)發(fā)展深度融合，進一步完善黨組織設置，增強黨組織在行業(yè)內(nèi)的凝聚力和號召力。要細化服務保障，完善“蘇騎先鋒”總驛站建設，提升騎手群體的歸屬感和幸福感。太倉市市場監(jiān)管局將聚焦重點領域開展專項執(zhí)法行動，重點查處夸大食品功效、虛構用戶評價等虛假違法廣告，嚴厲打擊惡意排擠競爭對手、強制商戶“二選一”等不正當競爭行為。加強與外賣平臺總部溝通協(xié)作，建立信息通報機制，從源頭防范違法行為發(fā)生。
會上，太倉市市場監(jiān)管局相關業(yè)務科室結合監(jiān)管職能，要求平臺企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，進一步規(guī)范行為，共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進餐飲服務行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。會議還通報了近期外賣平臺違法行為典型案例。與會平臺代表就如何進一步履行主體責任、完善內(nèi)部管理機制進行了充分交流，并對完善服務舉措、商戶管理、騎手保障、數(shù)據(jù)共享等方面提出意見建議。
據(jù)了解，太倉市市場監(jiān)管局將督促外賣平臺主動落實主體責任，積極參與行業(yè)治理，與外賣平臺共同營造規(guī)范有序、公平競爭的市場環(huán)境，為太倉市民提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的配送服務，助力太倉數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。太倉市外賣配送行業(yè)黨委書記、市市場監(jiān)管局副局長楊俊峰主持會議。太倉市市場監(jiān)管局相關分管領導、業(yè)務科室負責同志，美團、餓了么、京東秒送等9家外賣平臺區(qū)域負責人參加會議。
通訊員 壽蕓 揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 胡妍璐