以高水平安全守護高質(zhì)量發(fā)展，全國地級市首家互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心在蘇州正式啟用
來源： 紫牛新聞
2025-09-16 19:22:00
9月14日，在2025年國家網(wǎng)絡安全宣傳周江蘇省系列活動啟動儀式的現(xiàn)場，位于蘇州太倉的蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心正式揭牌運行。作為全國地級市中首家實體化運行的互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心，該中心以全天候、全方位的響應機制，體系化、標準化的服務舉措，著力為企業(yè)營造清朗網(wǎng)絡空間，積極探索網(wǎng)絡治理現(xiàn)代化的“蘇州路徑”。
蘇州擁有規(guī)模龐大的經(jīng)營主體和高度數(shù)字化的經(jīng)濟結構。隨著互聯(lián)網(wǎng)深度融入產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈與供需鏈，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡侵權、數(shù)據(jù)安全、惡意詆毀等問題日益凸顯。為積極響應中央及江蘇省委網(wǎng)信辦“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境”專項行動要求，蘇州立足打造全國領先的清朗網(wǎng)絡護企標桿，率先探索并成立了“蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心”。
蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心聚焦企業(yè)實際需求，整合舉報、申報、咨詢?nèi)蠛诵姆疹愋停唧w涵蓋政策法規(guī)咨詢、涉企侵權舉報、網(wǎng)絡安全保障、專業(yè)職稱評審及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黨建指導等五大板塊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境是否清朗，直接關系到企業(yè)能否心無旁騖謀創(chuàng)新、促發(fā)展，”蘇州市互聯(lián)網(wǎng)有害信息舉報中心相關負責人表示，“蘇州亟需一個集成化、一站式、高效率的助企服務平臺，幫助企業(yè)學會使用‘清朗按鈕’，切實解決急難愁盼問題?！?/p>
創(chuàng)新機制方面，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心以系統(tǒng)化服務打破“部門墻”，構建“協(xié)同窗”，通過“暖心助企、真心護企、知心安企、同心強企”的“四心”行動，整合多方資源，打通部門壁壘，建立起橫向到邊、縱向到底的服務體系。
蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心突出體系化建設，打造“1+N”服務新格局：以市級集成服務平臺為核心，聯(lián)合多個相關部門組建“清朗護企聯(lián)盟”，建立跨部門協(xié)同機制，并組建法律、輿情、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡宣傳、心理和黨建六支專業(yè)服務團隊，為企業(yè)提供多維度保障。
在服務網(wǎng)絡布局上，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心以市級平臺為中樞，已在相城區(qū)、太倉市、蘇州工業(yè)園區(qū)、張家港市等地設立分中心和服務站點，將服務半徑延伸至企業(yè)“家門口”。蘇州市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)“上市一條街”工作站坐落在中億豐羅普斯金廠區(qū)內(nèi)，整合了網(wǎng)信、司法及技術支撐單位等多方資源，為企業(yè)提供普法宣傳、教育培訓、技術支持和法律援助等“四個一”公益服務，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
為進一步提升服務效能，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心編制《蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心服務手冊》，開通線上線下專窗，實現(xiàn)“一窗受理、一站通辦”，覆蓋企業(yè)從初創(chuàng)、成長到上市全生命周期的網(wǎng)絡涉企服務需求。尤其在涉企網(wǎng)絡侵權舉報方面，中心提供“模板+示例+二維碼”三件套，幫助企業(yè)精準、高效維權，顯著降低維權成本。
試運行以來，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心已處理企業(yè)求助135件，涉及虛假信息編造、惡意財報解讀、產(chǎn)品謠言、經(jīng)營危機捏造、企業(yè)家誹謗及AI偽造聲音等多種情形。通過指導企業(yè)通過平臺投訴、12377舉報和多渠道維權，中心已成功幫助16家企業(yè)恢復商譽，涵蓋生物醫(yī)藥、高端制造、人工智能等重點行業(yè)。
此外，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心還協(xié)助多家企業(yè)完成數(shù)據(jù)跨境合規(guī)安全評估，樹立行業(yè)標桿。某科技企業(yè)負責人表示：“在蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心指導下，我們順利通過數(shù)據(jù)出境安全評估，成為國內(nèi)首批合規(guī)標桿企業(yè)。上市階段，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心的網(wǎng)絡侵權防護指導，也讓我們能更專注于技術與市場?！?/p>
蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心的成立和運作，是蘇州優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境、推進網(wǎng)絡治理現(xiàn)代化的重要創(chuàng)新。蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心相關負責人表示：“我們將持續(xù)努力，將互聯(lián)網(wǎng)這個‘最大變量’轉變?yōu)橥苿犹K州企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的‘最大增量’?！?/p>
據(jù)了解，蘇州市互聯(lián)網(wǎng)助企服務中心將繼續(xù)堅持問題導向和需求導向，擴大服務覆蓋面、提高服務精準度，拓展互聯(lián)網(wǎng)涉企服務范圍，依托數(shù)字化手段優(yōu)化流程、壓縮處理時限，同時加強預防性服務體系建設，通過專題培訓和專業(yè)咨詢幫助企業(yè)從源頭防范風險，筑牢網(wǎng)絡安全防線。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 盛媛媛