江蘇灌云：“志愿紅+網(wǎng)格藍(lán)” 讓“紅藍(lán)交融”成為基層治理的鮮明底色
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-09-18 20:22:00
今年以來(lái)，連云港市灌云縣錨定“黨建引領(lǐng)、志愿服務(wù)、網(wǎng)格賦能”的主攻方向，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)上報(bào)、快速處置、反饋跟蹤”四項(xiàng)機(jī)制為抓手，聚焦村（社區(qū)）治理痛點(diǎn)、村（居）民需求難點(diǎn)，創(chuàng)新推出“網(wǎng)格管理+志愿服務(wù)”新模式。通過(guò)為小區(qū)、村（居）常態(tài)化、精準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化配備“志愿紅”駐點(diǎn)服務(wù)，與“網(wǎng)格藍(lán)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打通基層治理“最后一公里”，讓“志愿紅”“網(wǎng)格藍(lán)”成為群眾身邊的“常駐色”，共同織就基層治理新畫(huà)卷。
“王姨，這是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證提醒，這可是關(guān)系咱自身利益，可得認(rèn)真看，這上頭有具體操作步驟，您照著說(shuō)明一步步來(lái)就行。要是有啥不清楚的，隨時(shí)問(wèn)我們或者讓家里孩子幫幫忙。認(rèn)證好了，養(yǎng)老金才能按月準(zhǔn)時(shí)到賬，心里踏實(shí)！在灌云縣美都新城小區(qū)“志愿紅”駐點(diǎn)，志愿者李姐正忙著接待居民，手里的筆記本上記滿(mǎn)了居民的需求和待辦事項(xiàng)。
針對(duì)不同小區(qū)的特點(diǎn)，“志愿紅”與“網(wǎng)格藍(lán)”協(xié)同發(fā)力，為居民提供“定制化服務(wù)項(xiàng)目”。在老舊小區(qū)，“志愿紅”攜手“網(wǎng)格藍(lán)”推出“銀鈴關(guān)愛(ài)”行動(dòng)，開(kāi)展義診、開(kāi)設(shè)“老年學(xué)堂”；“網(wǎng)格藍(lán)”則精準(zhǔn)摸排老人需求，協(xié)助志愿者入戶(hù)服務(wù)。在新建小區(qū)，聚焦“一小”群體，“志愿紅”開(kāi)設(shè)“周末課堂”，輔導(dǎo)作業(yè)、組織活動(dòng)；“網(wǎng)格藍(lán)”負(fù)責(zé)維護(hù)秩序、對(duì)接家長(zhǎng)，守護(hù)孩子安全。面向普通居民，“紅藍(lán)”聯(lián)動(dòng)推出“便民微笑服務(wù)”，聯(lián)合物業(yè)開(kāi)展巡查，清理垃圾、清除占道雜物、維修公共設(shè)施、排查消防隱患，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——網(wǎng)格響應(yīng)——志愿參與——協(xié)同處置”的閉環(huán)機(jī)制。今年以來(lái)，已為老人開(kāi)展健康服務(wù)320人次，輔導(dǎo)孩童510人次，協(xié)同解決小區(qū)治理問(wèn)題1300余件，居民滿(mǎn)意度提升至98%。
在灌云縣下車(chē)鎮(zhèn)，為民服務(wù)的“紅藍(lán)身影”也隨處可見(jiàn)。該鎮(zhèn)水系發(fā)達(dá)，每逢夏日，河道周邊時(shí)常有孩子們嬉戲打鬧，因擔(dān)憂(yōu)這一行為的危險(xiǎn)性，網(wǎng)格員小金總是放棄午休時(shí)間來(lái)到河岸兩邊，認(rèn)真記錄溺水巡查的每一處細(xì)節(jié)。“孩子們的父母大多外出工作，平時(shí)家里老人又疏于看管，雖然我們做了一系列的防溺水宣傳，但還是多來(lái)看看我才能放心。”在剛剛結(jié)束的2個(gè)月夏季防溺水行動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)并成功勸離危險(xiǎn)水域逗留人員80余人次，其中未成年人29人次，實(shí)現(xiàn)了溺水死亡事故“零發(fā)生”，有力維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
該鎮(zhèn)今年還組建了一支整合執(zhí)法、環(huán)保、應(yīng)急等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的 40 人綜合執(zhí)法服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)一支隊(duì)伍“管所有、巡全鎮(zhèn)”。全鎮(zhèn)劃分5大片區(qū)，每個(gè)片區(qū)每天都有執(zhí)勤車(chē)輛穿梭于街頭巷尾，實(shí)現(xiàn)“巡邏車(chē)、宣傳車(chē)、雷鋒車(chē)”“三位一體”，集治安巡查、政策宣講、便民服務(wù)于一身。既能高效處置各類(lèi)突發(fā)事件，又能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決環(huán)境、安全等民生問(wèn)題，將精準(zhǔn)服務(wù)送到群眾身邊，真正實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)處置”到“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變，成為提升基層治理效能的“移動(dòng)堡壘”。今年6月建立以來(lái)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題115個(gè)，執(zhí)法檢查60余次，為民服務(wù)200余次。
灌云網(wǎng)格員作為基層治理的生力軍，以腳步丈量民情，用服務(wù)溫暖民心，憑借“微力量”持續(xù)匯聚，撬動(dòng)基層治理“大效能”，讓群眾獲得感、幸福感、安全感在家門(mén)口悄然鋪展。通過(guò)定期走訪(fǎng)轄區(qū)獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體，主動(dòng)為困難群眾提供理發(fā)、水電費(fèi)代繳、生活用品代購(gòu)等便民服務(wù)，于細(xì)微處提升群眾安全感和滿(mǎn)意度，以“小網(wǎng)格”托舉“大平安”，以“微力量”匯聚“大民生”，構(gòu)建起“民有所呼、我有所應(yīng)”的精準(zhǔn)服務(wù)體系，用“紅藍(lán)交融”奏響美好生活的嶄新樂(lè)章。
通訊員 孫航 張龍舞 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張凌飛
校對(duì) 胡妍璐