《傳媒觀察》| 雙傳學(xué)：數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下主流媒體系統(tǒng)性變革的范式躍遷
來源： 傳媒觀察雜志
2025-08-26 11:24:00
編者按
在數(shù)智技術(shù)深度重構(gòu)媒介生態(tài)、黨的二十屆三中全會部署主流媒體系統(tǒng)性變革的背景下，主流媒體傳統(tǒng)的“全鏈協(xié)作”創(chuàng)新模式雖已實(shí)現(xiàn)各鏈條的協(xié)作聯(lián)動，卻往往局限于“產(chǎn)品鏈-傳播鏈-價值鏈-安全鏈-轉(zhuǎn)譯鏈-人才鏈”等的線性拼接與疊加，難以適配中國式現(xiàn)代化對媒體提出的新要求。鑒于此，本文提出“全域協(xié)同”這一主流媒體系統(tǒng)性變革的新范式。該范式以數(shù)智技術(shù)為核心驅(qū)動力，致力于實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)部及其關(guān)聯(lián)場域的深度整合與有機(jī)協(xié)同，在內(nèi)容生態(tài)域、智聯(lián)傳播域、服務(wù)融合域、輿情治理域、文明對話域、人機(jī)共生域等精準(zhǔn)履行職能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)各場域通過數(shù)據(jù)流與算法中臺實(shí)現(xiàn)機(jī)能耦合與動態(tài)共生。這一新范式不僅涉及媒體內(nèi)部的場域再造，更推動媒體的價值域向社會治理、文化建設(shè)、國際傳播等多個維度延伸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“適應(yīng)變革”到“引領(lǐng)變革”的歷史性跨越，為中國式現(xiàn)代化提供牢固的意識形態(tài)保障、堅(jiān)實(shí)的輿論支撐和持續(xù)的文化動能。
# 觀點(diǎn)精粹
1
內(nèi)容生態(tài)的價值實(shí)現(xiàn)高度依賴信息的傳播與分發(fā)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型主導(dǎo)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的語境下，技術(shù)要素已從輔助工具演進(jìn)為關(guān)鍵支撐性基礎(chǔ)設(shè)施。
2
在數(shù)智時代，數(shù)據(jù)聯(lián)動使主流媒體的公共服務(wù)價值從“內(nèi)容生產(chǎn)-單向傳播”的線性邏輯，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)聚合-協(xié)同共創(chuàng)”的循環(huán)邏輯。
3
文明對話是主流媒體在全球化傳播場域中打破認(rèn)知壁壘、實(shí)現(xiàn)中國話語全球抵達(dá)的核心機(jī)制，更是構(gòu)建中國國際形象的關(guān)鍵。
4
在人工智能深度滲透的傳媒生態(tài)中，機(jī)器已從工具載體升級為媒體系統(tǒng)中的重要“行動者”，催生了“人機(jī)協(xié)同”的新型生產(chǎn)關(guān)系，也對人才梯隊(duì)的鍛造提出了新的適配要求。
# 關(guān)鍵詞
全域協(xié)同；數(shù)智技術(shù)；主流媒體；系統(tǒng)性變革；傳播效能
# 引用格式
①雙傳學(xué).從“全鏈協(xié)作”到“全域協(xié)同”：數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下主流媒體系統(tǒng)性變革的范式躍遷[J].傳媒觀察,2025(08):5-12.
②雙傳學(xué).(2025).從“全鏈協(xié)作”到“全域協(xié)同”：數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下主流媒體系統(tǒng)性變革的范式躍遷.傳媒觀察(08),5-12.
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論文正文
當(dāng)前，新一輪科技革命方興未艾，新的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，在文化領(lǐng)域不斷催生各類新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新模式。以生成式人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、超高清技術(shù)為代表的新一代“技術(shù)簇”，不斷突破傳統(tǒng)技術(shù)的邊界，催化信息傳播場域從線性、平面結(jié)構(gòu)向復(fù)雜的“多維拓?fù)洹苯Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，與之相連的文化消費(fèi)也日益呈現(xiàn)出“多元化”“精準(zhǔn)化”“交互化”等特征。正如波斯曼所言：“一種新技術(shù)并不是什么東西的增減損益，它改變一切?！碑?dāng)前，這場肇始于傳播技術(shù)突破、深化于產(chǎn)業(yè)體系重構(gòu)、最終指向文明演變的巨大變遷，顛覆了主流媒體傳統(tǒng)生態(tài)鏈的底層架構(gòu)。
2024年7月，黨的二十屆三中全會通過《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》，作出“構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制和評價體系，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革”的戰(zhàn)略部署。從前一階段的媒體深度融合到如今的系統(tǒng)性變革要求，中央頂層設(shè)計(jì)力度不斷加大，推動媒體融合朝著更深層次、更廣領(lǐng)域邁進(jìn)。在此過程中，數(shù)智技術(shù)持續(xù)迭代并與中國社會深度互構(gòu)，使社會信息訴求呈現(xiàn)出新的結(jié)構(gòu)性特征，也對主流媒體提出了更高的適配要求。因此，洞察技術(shù)前沿性問題、探索變革的范式躍遷，不僅是關(guān)乎主流媒體自身生存發(fā)展的議題，更是攸關(guān)主流價值傳播效果、國家文化軟實(shí)力建構(gòu)乃至意識形態(tài)安全的全局性命題。
黨的二十大報(bào)告指出，“中國式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化?！敝髁髅襟w作為意識形態(tài)建設(shè)的主陣地、精神文明建設(shè)的關(guān)鍵載體及社會思想輿論的引導(dǎo)者，其發(fā)展與現(xiàn)代化進(jìn)程緊密相連、相互呼應(yīng)。在中國式現(xiàn)代化的壯闊征程中，社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深度調(diào)整、思想觀念劇烈變化，而數(shù)智技術(shù)在為主流媒體賦能的同時，也對媒體全鏈條的單元節(jié)點(diǎn)帶來顛覆性影響。在此情境下，主流媒體傳統(tǒng)的“全鏈協(xié)作”創(chuàng)新模式雖已實(shí)現(xiàn)各鏈條的協(xié)作聯(lián)動，卻往往局限于“產(chǎn)品鏈-傳播鏈-價值鏈-安全鏈-轉(zhuǎn)譯鏈-人才鏈”等的線性拼接與疊加，難以適配中國式現(xiàn)代化對媒體提出的新要求。
鑒于此，本文提出，“全域協(xié)同”應(yīng)成為主流媒體系統(tǒng)性變革的新范式。這一范式強(qiáng)調(diào)數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下的系統(tǒng)思維，致力于實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)部及其關(guān)聯(lián)場域的深度整合與有機(jī)協(xié)同，通過智能嵌入激活內(nèi)容生產(chǎn)、算法貫通優(yōu)化傳播分發(fā)、數(shù)據(jù)聯(lián)動升級公共服務(wù)、技術(shù)防護(hù)推動輿情治理、數(shù)智賦能深化文化轉(zhuǎn)譯、人機(jī)協(xié)同鍛造人才梯隊(duì)，使內(nèi)容生態(tài)域、智聯(lián)傳播域、服務(wù)融合域、輿情治理域、文明對話域、人機(jī)共生域等既依托技術(shù)力量精準(zhǔn)履行自身核心職能，又借助數(shù)據(jù)流與算法中臺實(shí)現(xiàn)機(jī)能耦合與動態(tài)共生，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體傳播效能的提升。如此，主流媒體才能穿越數(shù)智技術(shù)的時代湍流，實(shí)現(xiàn)歷史性的生態(tài)重構(gòu)，進(jìn)而為中國式現(xiàn)代化提供牢固的意識形態(tài)保障、堅(jiān)實(shí)的輿論支撐和持續(xù)的文化動能。
一、內(nèi)容生態(tài)域：
以智創(chuàng)內(nèi)容為“核”，強(qiáng)化故事敘事與情感轉(zhuǎn)向
無論媒介形態(tài)如何迭代、傳播技術(shù)怎樣革新，內(nèi)容始終是主流媒體的核心競爭力，也是主流媒體維系自身生命力的內(nèi)在抓手。沒有持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品，媒體事業(yè)發(fā)展就是無源之水、無本之木。數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)用戶成為主流媒體的核心受眾群體，這一群體的認(rèn)知模式、信息接收習(xí)慣和價值判斷偏好，都與傳統(tǒng)媒體時代的受眾存在顯著差異。在此情境下，“以大眾傳播媒介為主體的專業(yè)新聞業(yè)，亟需突破僵局的敘事轉(zhuǎn)向?！碑?dāng)海量信息形成認(rèn)知負(fù)荷，用戶更渴望直抵人心的對話，希望在故事中觸摸時代溫度、在情感共鳴中確認(rèn)價值坐標(biāo)。主流媒體必須順應(yīng)這一底層邏輯來“智創(chuàng)內(nèi)容”，打破“宏大敘事”“我說你聽”等固有框架，借助AI語義分析、用戶情感洞察等智能化生產(chǎn)工具，精準(zhǔn)捕捉不同群體的敘事偏好與情感觸點(diǎn)，精研“知心”“走心”的內(nèi)容生態(tài)域，在用戶內(nèi)心世界構(gòu)建起穩(wěn)固的認(rèn)知錨點(diǎn)。
內(nèi)容產(chǎn)品的故事化轉(zhuǎn)向，是主流媒體走出信息同質(zhì)化困局、激活用戶參與的突破口。正如敘事學(xué)研究指出的，“人是講故事的動物?！惫适虑楣?jié)越精彩，受眾越能進(jìn)入故事之中，故事也就越向受眾展開意義空間。這種轉(zhuǎn)化在內(nèi)容生態(tài)中表現(xiàn)為通過張力敘事、情節(jié)推進(jìn)與人物塑造，進(jìn)而把新聞內(nèi)容從“事實(shí)呈現(xiàn)”層面升維至“意義載體”層面，與受眾的意義探索本能形成共振。在時政報(bào)道領(lǐng)域，將政策解讀內(nèi)化為“改革親歷者的抉擇故事”，于政策落地的在場情境中具象化制度效能，使宏大敘事經(jīng)由個體經(jīng)驗(yàn)獲得可感性；在社會新聞領(lǐng)域，以“問題解決的過程性敘事”置換事件結(jié)果報(bào)道，并藉由多方協(xié)商的社會圖景，揭示基層治理的復(fù)雜邏輯與民生改善的實(shí)踐路徑；在文化傳播領(lǐng)域，以“傳承者的堅(jiān)守故事”激活傳統(tǒng)文化符碼，在技藝實(shí)踐與主體性敘事的交織中傳遞文化賡續(xù)的價值意涵，促成小眾文化議題的公共性轉(zhuǎn)化。故事化轉(zhuǎn)向不止于形式上的創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)以微觀敘事反映宏觀價值結(jié)構(gòu)，以“小切口”透視“大格局”，將抽象的價值理性轉(zhuǎn)化為具身性的意義認(rèn)同。
內(nèi)容產(chǎn)品的情感化轉(zhuǎn)向，是主流媒體破解傳播表層化難題、聯(lián)結(jié)用戶情感的支撐點(diǎn)。政治哲學(xué)家克勞斯說：“當(dāng)我們的內(nèi)心被激發(fā)了，我們的頭腦就被改變了?！彪S著數(shù)字媒體的興起，“情感公眾”作為一種新的社會力量，通過社交媒體平臺的廣泛參與建立情感聯(lián)結(jié)，拓展了傳統(tǒng)公共領(lǐng)域的邊界，情感計(jì)算和算法技術(shù)的出現(xiàn)對個體情感表達(dá)和公共情感空間也產(chǎn)生了新的影響。技術(shù)手段放大了情感的流通效能，也重塑了受眾的情感期待與價值感知模式。在此種范式轉(zhuǎn)型下，主流媒體亟需構(gòu)建一套可操作的情感傳播策略框架，以回應(yīng)算法時代的情感訴求。
在情感數(shù)據(jù)挖掘上，依托情感計(jì)算技術(shù)體系，研發(fā)內(nèi)容情感大模型，系統(tǒng)化捕獲社交平臺的情感語義特征與情緒傾向，基于高共鳴度語義單元針對性調(diào)適敘事策略，優(yōu)化內(nèi)容的情感黏性；在情感場景構(gòu)建上，整合沉浸式技術(shù)（如VR/AR/MR），以虛實(shí)融合的方式提升場景感染性，將理念轉(zhuǎn)譯為可感知的生活情境，從而推動媒體從“體驗(yàn)式傳播”向“沉浸式傳播”轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)受眾的獲得感與共鳴度；在情感交互設(shè)計(jì)上，嵌入智能交互模塊，設(shè)計(jì)觸發(fā)式智能生成機(jī)制，使用戶交互行為即時激活情感觸點(diǎn)，提升用戶的情感代入深度與價值內(nèi)化程度。智能時代的情感傳播轉(zhuǎn)向，強(qiáng)調(diào)依托技術(shù)手段深度解析“情感共振”的生成機(jī)制，驅(qū)動主流價值在技術(shù)賦能的傳播生態(tài)中實(shí)現(xiàn)高效傳遞。
二、智能傳播域：
以算法貫通為“脈”，構(gòu)建需求圖譜與倫理韌性
內(nèi)容生態(tài)的價值實(shí)現(xiàn)高度依賴信息的傳播與分發(fā)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型主導(dǎo)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的語境下，技術(shù)要素已從輔助工具演進(jìn)為關(guān)鍵支撐性基礎(chǔ)設(shè)施。其中，“算法貫通”作為技術(shù)應(yīng)用的核心邏輯，構(gòu)成主流媒體建構(gòu)“智能傳播域”的前提性條件。借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)庫支持，可對算法互聯(lián)時代的信息傳播網(wǎng)絡(luò)與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如人際關(guān)系網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系網(wǎng)、社會整體網(wǎng)等進(jìn)行比較，分析不同網(wǎng)絡(luò)之間的傳播效率、密度、規(guī)模、直徑、聚類系數(shù)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，進(jìn)而對不同形式的內(nèi)容與類別在網(wǎng)絡(luò)社會中傳播的整體效果進(jìn)行全面的基礎(chǔ)分析。這種以高效算力為動能的智能生態(tài)，深度嵌入內(nèi)容分發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊密耦合技術(shù)平臺、用戶基群及多元化社會服務(wù)系統(tǒng)，驅(qū)動整個生態(tài)體系的協(xié)同進(jìn)化與可持續(xù)發(fā)展。
“以術(shù)輔道”，讓主流聲音實(shí)現(xiàn)“廣覆蓋”到“深抵達(dá)”的質(zhì)變。在智能傳播時代，智能算法不僅管理用戶對信息的感知和獲取方式，還具有調(diào)節(jié)、生產(chǎn)、分配價值意義的能力，已實(shí)質(zhì)性地嵌入傳播域之中。其對于主流媒體的應(yīng)用價值，正在于通過數(shù)據(jù)解析與模型優(yōu)化，使主流價值的傳播從靜態(tài)推送轉(zhuǎn)向動態(tài)適配。在信息分發(fā)維度，智能算法摒棄了傳統(tǒng)“大水漫灌”式的傳播，依托協(xié)同過濾與深度學(xué)習(xí)的融合架構(gòu)，動態(tài)建構(gòu)用戶需求圖譜，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨年齡層用戶信息偏好的精準(zhǔn)洞察，提升內(nèi)容產(chǎn)品的觸達(dá)精度與深度閱讀轉(zhuǎn)化率；在反饋調(diào)控維度，算法實(shí)時數(shù)據(jù)可捕捉用戶停留時長、互動頻次等微觀行為軌跡，并解析評論語料中的“認(rèn)知盲區(qū)”與“情感極性”，據(jù)此對后續(xù)分發(fā)策略進(jìn)行動態(tài)參數(shù)調(diào)校，完成傳播效果的即時校準(zhǔn)；在迭代升級維度，算法貫通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、構(gòu)建交互場域，催化“價值傳播-需求響應(yīng)-共識凝聚”的螺旋演進(jìn)機(jī)制，推動傳播范式從“議題回應(yīng)”向“社會協(xié)同治理”進(jìn)階，使傳播轉(zhuǎn)化為制度性對話渠道。這種以算法為紐帶的智能傳播域構(gòu)建，既保持了主流價值的傳播定力，又賦予其適應(yīng)傳播生態(tài)變化的傳播韌性。
“以道馭術(shù)”，在效率追求與倫理堅(jiān)守的平衡中實(shí)現(xiàn)技術(shù)向善。正如技術(shù)倫理學(xué)家芒福德所言：“沒有對人性的深刻洞察，我們就不能理解技術(shù)在人類發(fā)展中所扮演的角色?！痹诿⒏５碌娜诵岳斫庵校匾曅撵`勝過工具，重視有機(jī)體勝過機(jī)械。主流媒體對技術(shù)的理性態(tài)度，也正在于在技術(shù)狂奔中把握向善航向。在生成式人工智能廣泛應(yīng)用于內(nèi)容生產(chǎn)的背景下，必須警惕對這類技術(shù)產(chǎn)生路徑依賴，確保內(nèi)容生產(chǎn)始終處于專業(yè)把控與主流價值引領(lǐng)的范疇之內(nèi)，特別是主流媒體特有的“政治把關(guān)”“事實(shí)核查”“理論深度闡釋”等核心能力，絕不能讓渡給可能存在算法偏見的人工智能系統(tǒng)；面對生成式人工智能可能引發(fā)的虛假信息、版權(quán)爭議等問題，需建立“人機(jī)協(xié)同審核”模式，將“真實(shí)性優(yōu)先”“最小傷害”等倫理原則轉(zhuǎn)化為可量化的算法參數(shù)，自動規(guī)避低俗化、片面化傾向，確保內(nèi)容既高效生產(chǎn)又符合公序良俗；當(dāng)應(yīng)用新興的技術(shù)僅帶來感官刺激卻無實(shí)質(zhì)內(nèi)容增值時，應(yīng)拒絕“技術(shù)崇拜”，避免“炫技”式的形式主義應(yīng)用，不要讓高成本的技術(shù)淪為堆積展示的高檔“景區(qū)”。在應(yīng)用前沿新技術(shù)的過程中，主流媒體需基于自身人力、物力等資源稟賦進(jìn)行理性考量，確保技術(shù)在未來“可用”“可控”“可靠”。
三、公共服務(wù)域：
以數(shù)據(jù)聯(lián)動為“橋”，提升洞察精度與服務(wù)效能
公共服務(wù)是主流媒體承擔(dān)社會責(zé)任、回應(yīng)社會需求的重心。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，其跨域流動與融合共享重構(gòu)了媒體公共服務(wù)的價值生成邏輯。在數(shù)智時代，數(shù)據(jù)聯(lián)動使主流媒體的公共服務(wù)價值從“內(nèi)容生產(chǎn)-單向傳播”的線性邏輯，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)聚合-協(xié)同共創(chuàng)”的循環(huán)邏輯。過去，政務(wù)、商務(wù)、民生信息彼此割據(jù)、互通成本高；如今，數(shù)據(jù)中臺打通相關(guān)壁壘，把原本分散的政務(wù)接口、商務(wù)資源與民生場景“整合為一體”。由此，主流媒體的角色也從“傳播中介”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r值整合者”：在宏觀層面，以數(shù)據(jù)模型把國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)譯為可執(zhí)行的地方指標(biāo)；在微觀層面，以算法推薦把政策包拆解為個性化的民生服務(wù)。數(shù)據(jù)不再是附庸，而是成為公共服務(wù)的“智能轉(zhuǎn)換器”，讓主流媒體在保持價值定力的同時，提升所生產(chǎn)信息的普惠性與效能感，從而更好地參與深度媒介化社會的數(shù)字治理。
精準(zhǔn)化、個性化的數(shù)據(jù)體系，助力媒體對用戶需求從“模糊感知”到“精確理解”。信息論的創(chuàng)始人香農(nóng)曾指出，信息的價值在于消除不確定性，因此，聯(lián)動、翔實(shí)的數(shù)據(jù)流能構(gòu)建更為完整的認(rèn)知圖景。對主流媒體來說，通過跨域數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)構(gòu)建起對個體用戶、社會群體與商業(yè)主體的“分層洞察”體系，可以突破傳統(tǒng)認(rèn)知的籠統(tǒng)性，使需求感知兼具顆粒度與系統(tǒng)性。在個體用戶洞察層面，通過多模態(tài)數(shù)據(jù)融合建模，構(gòu)建動態(tài)演進(jìn)的用戶“全息畫像”，深度解析其內(nèi)容偏好、交互行為特征及場景化使用習(xí)慣等，生成包含顯性需求與隱性訴求的立體模型；在社會群體洞察層面，通過多源數(shù)據(jù)的整合建模，透視群體社交討論焦點(diǎn)、群體行為軌跡的歷時性過程，系統(tǒng)捕捉社群需求演化的社會動力學(xué)特征，揭示群體關(guān)切的生成機(jī)制與演化脈絡(luò)；在商業(yè)主體洞察層面，通過跨界數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)匹配，分析企業(yè)品牌定位、市場反饋信號與用戶消費(fèi)偏好等，精準(zhǔn)定位商業(yè)服務(wù)缺口與潛在價值空間，識別核心價值訴求點(diǎn)，為媒體合作提供決策支持。這種覆蓋不同對象的精細(xì)化洞察體系，使主流媒體既能把握個體需求的獨(dú)特性，又能洞察群體與商業(yè)需求的規(guī)律性，為主流媒體的公共服務(wù)實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
可優(yōu)化、可調(diào)度的數(shù)據(jù)體系，助力媒體的服務(wù)實(shí)踐從“粗放供給”到“精細(xì)對接”。數(shù)據(jù)價值鏈?zhǔn)菙?shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)價值創(chuàng)造活動中出現(xiàn)的新現(xiàn)象，也具有不同于傳統(tǒng)的內(nèi)涵與特征。數(shù)據(jù)聯(lián)動機(jī)制重構(gòu)了主流媒體的價值創(chuàng)造范式，使主流媒體得以在“傳媒+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”中突破傳統(tǒng)邊界限制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的精準(zhǔn)傳導(dǎo)。在政務(wù)服務(wù)維度，基于政務(wù)數(shù)據(jù)庫與用戶行為數(shù)據(jù)的整合融通，構(gòu)建包含“政策-用戶”特征的映射模型，生成個性化定制的辦事指南，將政策文本轉(zhuǎn)化為場景化服務(wù)包，并聯(lián)動政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理“無縫銜接”，提高政策服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)化率；在商務(wù)服務(wù)維度，通過區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)與用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的動態(tài)耦合，建構(gòu)供需匹配的服務(wù)傳導(dǎo)機(jī)制，為企業(yè)定制化輸出報(bào)道矩陣及垂直產(chǎn)業(yè)傳媒項(xiàng)目，孵化細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展全域整合營銷的品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元創(chuàng)收；在公益服務(wù)維度，依托居民訴求、志愿服務(wù)與社會資源數(shù)據(jù)的多源協(xié)同，架構(gòu)常態(tài)化公益服務(wù)平臺化運(yùn)作體系，形成“需求感知-資源拓?fù)淦ヅ?服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)”的實(shí)踐閉環(huán)，使其深度融入地方治理的毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)。這種以數(shù)據(jù)協(xié)同調(diào)度為核心的服務(wù)創(chuàng)新范式，推動主流媒體在政務(wù)、商務(wù)與公益領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化轉(zhuǎn)型，為服務(wù)效能的持續(xù)躍升提供結(jié)構(gòu)性支撐。
四、輿情治理域：
以技術(shù)防護(hù)為“盾”，助力應(yīng)急響應(yīng)與源頭防控
輿情治理是主流媒體在數(shù)字時代堅(jiān)守意識形態(tài)陣地、鞏固輿論主導(dǎo)權(quán)的重要舉措。全媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)已成為影響社會秩序的主要輿論場和輿情集散地。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情朝著敏感度高、燃點(diǎn)低、易發(fā)高發(fā)等特質(zhì)發(fā)展，深層沖擊網(wǎng)絡(luò)安全。構(gòu)建數(shù)智驅(qū)動、精準(zhǔn)互動、多方聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)同治理格局，已經(jīng)成為一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。數(shù)智技術(shù)的裂變式發(fā)展形成了雙重悖論：一方面，算法推薦、智能分發(fā)等技術(shù)重構(gòu)了輿論場的權(quán)力結(jié)構(gòu)，為主流媒體拓展了“議程設(shè)置”與“框架構(gòu)建”的空間；另一方面，技術(shù)賦能輿論場帶來的信息碎片化、傳播匿名化等，使意識形態(tài)安全“風(fēng)險(xiǎn)疊加”——虛假信息借助深度偽造技術(shù)突破認(rèn)知邊界，算法偏見通過“過濾氣泡”加劇認(rèn)知割裂，跨境數(shù)據(jù)流裹挾的危機(jī)話語弱化主流敘事的穿透力。這要求主流媒體既要運(yùn)用技術(shù)治理破解信息虛假、傳播失序等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；又要將“價值校準(zhǔn)”嵌入算法模型訓(xùn)練，用“多元敘事”打破信息繭房，為國家意識形態(tài)安全構(gòu)筑起“數(shù)字護(hù)城河”。
數(shù)智技術(shù)的精準(zhǔn)識別，有助于推動主流媒體輿情危機(jī)應(yīng)對從“被動處置”邁向“極速響應(yīng)”。新技術(shù)領(lǐng)域加速突破，賦予了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理以新的手段，推動了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理的智慧化轉(zhuǎn)型。以數(shù)智技術(shù)為支撐的極速響應(yīng)體系，從根本上改變了傳統(tǒng)模式的滯后性與粗放性，讓主流媒體得以在應(yīng)對輿情危機(jī)時“既快又準(zhǔn)”，更好地筑牢意識形態(tài)安全的技術(shù)防線。依托全網(wǎng)信息抓取與響應(yīng)系統(tǒng)，對社交媒體、新聞跟帖等進(jìn)行實(shí)時掃描，發(fā)揮輿情響應(yīng)的“第一時間”優(yōu)勢，自動生成包含傳播路徑、參與群體、風(fēng)險(xiǎn)等級的警示報(bào)告，為媒體決策和輿情響應(yīng)爭取“黃金窗口”；依托智能研判與精準(zhǔn)定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)輿情應(yīng)對的“靶向發(fā)力”，借助算法深度挖掘輿情數(shù)據(jù)，快速鎖定核心議題及關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)，識別輿論焦點(diǎn)并據(jù)此定制差異化的回應(yīng)內(nèi)容，避免泛化回應(yīng)導(dǎo)致的次生輿情；依托動態(tài)處置與即時反饋系統(tǒng)，形成輿情響應(yīng)的“閉環(huán)迭代”，實(shí)現(xiàn)處置措施的實(shí)時調(diào)整與效果評估，并根據(jù)用戶評論情緒變化動態(tài)優(yōu)化回應(yīng)策略，縮短輿情的平息周期。這種以數(shù)智技術(shù)為支撐的響應(yīng)體系，通過技術(shù)賦能提高了主流媒體輿情應(yīng)對的速度與精度，以“快準(zhǔn)結(jié)合”的應(yīng)對邏輯鞏固了意識形態(tài)安全防線。
數(shù)智技術(shù)的全程嵌入，有助于推動主流媒體意識形態(tài)防控從“事后補(bǔ)救”邁向“源頭防控”。算法技術(shù)正在以高效的信息分發(fā)和精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，改變著意識形態(tài)的信息生產(chǎn)和傳播方式，實(shí)質(zhì)性地發(fā)揮著意識形態(tài)功能。在算法黑箱與西方“話語陷阱”交織的復(fù)雜信息環(huán)境中，主流媒體需要“防患于未然”，為意識形態(tài)安全構(gòu)建起前瞻性技術(shù)防御體系。運(yùn)用內(nèi)容溯源與價值校準(zhǔn)技術(shù)，對生成式人工智能的輸出內(nèi)容進(jìn)行雙重審查，自動識別訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的意識形態(tài)偏見，對包含西方偏見話語的內(nèi)容實(shí)時修改，并引入主流價值標(biāo)簽庫優(yōu)化算法模型，提升生成內(nèi)容的正向?qū)蚵?，從源頭阻斷風(fēng)險(xiǎn)滲透路徑；運(yùn)用智能攔截與定向澄清技術(shù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的中端攔截，利用算法定位西方“污名化”言論的易感人群，定向推送澄清內(nèi)容，降低不實(shí)信息的傳播率，遏制負(fù)面敘事的擴(kuò)散；運(yùn)用多元內(nèi)容與認(rèn)知矯正技術(shù)，針對特定群體的認(rèn)知窄化現(xiàn)象，通過分析用戶畫像推送平衡視角的深度報(bào)道，矯正群體認(rèn)知偏差，聯(lián)動政務(wù)、學(xué)術(shù)等多元主體構(gòu)建對話場景，提升對主流價值的認(rèn)同度。這種以數(shù)智技術(shù)為支撐的源頭防控體系，讓主流媒體在意識形態(tài)博弈中變被動為主動，為鞏固主流意識形態(tài)提供了技術(shù)保障。
五、文明對話域：
以數(shù)智賦能為“鑰”，促進(jìn)國際傳播與文化共通
文明對話是主流媒體在全球化傳播場域中打破認(rèn)知壁壘、實(shí)現(xiàn)中國話語全球抵達(dá)的核心機(jī)制，更是構(gòu)建中國國際形象的關(guān)鍵。深度媒介化時代，信息流動突破地理疆界，一條新聞、一個觀點(diǎn)能在瞬間穿越國界。全球著名物流公司敦豪和紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院共同發(fā)布的《DHL全球連通性追蹤簡報(bào)》對全球化現(xiàn)狀和軌跡進(jìn)行了全面分析，發(fā)現(xiàn)無論是個人、企業(yè)還是國家，全球化都以其獨(dú)特的方式賦能使之蓬勃發(fā)展。國際流動在充滿不確定性的當(dāng)下依然保持韌性，印證著“地球村”的存在。然而，政治制度的差異、價值觀念的分野、意識形態(tài)的博弈，又讓這種流動充滿張力：西方話語體系的霸權(quán)地位尚未撼動，“中國敘事”常因文化誤讀陷入“自說自話”的困境。主流媒體作為文化傳播的實(shí)踐主體，其使命是將中國實(shí)踐轉(zhuǎn)譯為國際社會可理解的話語符號，為全球話語體系注入中國智慧。
適配國際傳播的“全球地方”轉(zhuǎn)向，讓中國敘事扎根多元在地情境。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)提煉和闡釋，拓展對外傳播平臺和載體，把當(dāng)代中國價值觀念貫穿于國際交流和傳播方方面面。”主流媒體在文化對話的過程中，可通過數(shù)智技術(shù)有機(jī)銜接符號轉(zhuǎn)化、內(nèi)涵共振與意義建構(gòu)，讓中國敘事既能保持原本意涵，又嵌入不同地域的文化肌理。在符號轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，借助機(jī)器翻譯和文化數(shù)據(jù)庫，把中國話語轉(zhuǎn)化為目標(biāo)群體易于理解的表達(dá)形式，配套生成包含當(dāng)?shù)卣Z言、生活場景的多模態(tài)敘事內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)譯的靈活性；在內(nèi)涵共振環(huán)節(jié)，通過大模型解析目標(biāo)地域的集體記憶結(jié)構(gòu)、社會價值敏感域及公共議題譜系，識別中國實(shí)踐與在地訴求的共振維度，將宏觀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為蘊(yùn)含當(dāng)?shù)匚幕虻谋磉_(dá)，提升報(bào)道的在地傳播效能；在意義建構(gòu)環(huán)節(jié)，構(gòu)建算法協(xié)同的跨文化對話網(wǎng)絡(luò)，搭建包括在地學(xué)者、民間組織和受眾在內(nèi)的互動平臺，促成包含數(shù)據(jù)論證、案例對比的多主體參與式傳播，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)譯的意義升華。主流媒體既要注意到“內(nèi)外有別”，也要持續(xù)“內(nèi)外兼修”，以建設(shè)性態(tài)度、開放性胸襟，實(shí)現(xiàn)更具親和力的國際傳播。
破解國際傳播中的“語境壁壘”，在差異中構(gòu)建共鳴的文化橋梁。人類學(xué)家霍爾強(qiáng)調(diào)，人類交際（包括語言交際）都受到語境的影響，倘若沒有語境，符號是不完全的，交流的意義常常依賴于語境。國際傳播的一項(xiàng)重要阻力是不同文明語境下的認(rèn)知偏差。數(shù)智賦能的轉(zhuǎn)譯鏈技術(shù)系統(tǒng)，可幫助主流媒體破解跨文化傳播中的語境壁壘，在差異中構(gòu)建價值和鳴的深層連接機(jī)制，打通意義傳遞的“最后一公里”。為消解符號語義的認(rèn)知偏差，依托AI驅(qū)動的語言概念本體庫與語義分析矩陣，突破“直譯”“硬譯”的局限，通過自動關(guān)聯(lián)歷史語境注釋與當(dāng)代實(shí)踐案例，理解目標(biāo)語言的價值隱喻體系，生成立體化闡釋文本；為挖掘文化語境的共通價值，基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建文明交集譜系，識別跨文化對話的價值耦合點(diǎn)，并通過在地化文化傳承案例與同語境議題的智能匹配，激活文化共鳴，奠定中觀層面意義對話的認(rèn)知基座；為強(qiáng)化意識形態(tài)的具象感知，將抽象理念（如“人類命運(yùn)共同體”）錨定于氣候治理、糧食安全等在地關(guān)切議題，運(yùn)用算法挖掘普通人傳播實(shí)踐中的符號偏向，聯(lián)動在地主體進(jìn)行意義延伸與再生產(chǎn)。這種以數(shù)智技術(shù)為基底的轉(zhuǎn)譯，讓國際傳播既保持“各美其美”的獨(dú)特性，又實(shí)現(xiàn)“美美與共”的包容性。
六、人機(jī)共生域：
以人本主義為“魂”，平衡創(chuàng)新勢能與公共堅(jiān)守
正如習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的，“媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體核心優(yōu)勢是人才優(yōu)勢?！比瞬抨?duì)伍建設(shè)關(guān)系到主流媒體生存發(fā)展、關(guān)系到媒體融合興衰成敗、關(guān)系到系統(tǒng)性變革行穩(wěn)致遠(yuǎn)。在人工智能深度滲透的傳媒生態(tài)中，機(jī)器已從工具載體升級為媒體系統(tǒng)中的重要“行動者”，催生了“人機(jī)協(xié)同”的新型生產(chǎn)關(guān)系，也對人才梯隊(duì)的鍛造提出了新的適配要求。這種鍛造，強(qiáng)調(diào)的不是淺表化、應(yīng)急化的隊(duì)伍擴(kuò)張或技能培訓(xùn)，而是深層次構(gòu)建人與技術(shù)互哺共生的動態(tài)平衡機(jī)制：既要通過數(shù)智素養(yǎng)培育與跨學(xué)科能力整合，破解技術(shù)復(fù)合型人才短缺的現(xiàn)實(shí)瓶頸，打通“懂技術(shù)、通業(yè)務(wù)”的人才培養(yǎng)通道；又需以人文精神為內(nèi)核筑牢價值防線，防止技術(shù)異化導(dǎo)致的專業(yè)判斷消解、公共情懷弱化等人文性危機(jī)。這種以“人本優(yōu)先、技術(shù)賦能”為核心原則的人才發(fā)展范式，本質(zhì)上是通過價值理性對工具理性的引領(lǐng)，將人的主體性貫穿于技術(shù)應(yīng)用全流程，從而提升主流媒體在智能傳播時代堅(jiān)守人文立場、履行公共職責(zé)的內(nèi)在自覺。
以“人機(jī)共舞”的協(xié)同模式，激活人才隊(duì)伍的創(chuàng)新勢能與創(chuàng)造邊界。人工智能的介入不僅改變了傳統(tǒng)的創(chuàng)作模式，還引發(fā)了關(guān)于人類創(chuàng)造力本質(zhì)和未來的深刻思考，人機(jī)“共同創(chuàng)造力”正成為可能——人可以協(xié)同機(jī)器實(shí)現(xiàn)更高維度的創(chuàng)造。主流媒體需打破“技術(shù)工具論”的認(rèn)知局限，在協(xié)同實(shí)踐中構(gòu)建與智能技術(shù)的共生關(guān)系，激活“人機(jī)智創(chuàng)”的“能力天花板”。強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理與分析能力，重構(gòu)信息處理范式，一方面運(yùn)用智能分析工具聚類海量數(shù)據(jù)、挖掘潛在規(guī)律，另一方面注入從業(yè)者的專業(yè)洞察與批判性思維，在數(shù)據(jù)密度與邏輯深度的交匯點(diǎn)提煉出具有洞見的觀點(diǎn)；強(qiáng)化創(chuàng)意設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)能力，人機(jī)融合拓展內(nèi)容表達(dá)邊界，一方面與智能創(chuàng)作工具協(xié)作提升內(nèi)容的多元性與吸引力，另一方面由從業(yè)者主導(dǎo)審美范式篩選與文化價值錨定，打造兼具傳播銳度與文化厚度的超級符號載體；強(qiáng)化流程優(yōu)化與協(xié)同能力，人機(jī)聯(lián)動加速內(nèi)容生產(chǎn)全鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)，一方面將采編團(tuán)隊(duì)嵌入算法驅(qū)動的協(xié)同中樞，實(shí)現(xiàn)素材流的智能生產(chǎn)與自適應(yīng)調(diào)度，另一方面由從業(yè)者進(jìn)行價值校準(zhǔn)與流程熵減決策，在效率最優(yōu)與風(fēng)險(xiǎn)可控的張力中構(gòu)建彈性生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。這種以人為價值羅盤、以技術(shù)基座為加速器的協(xié)同進(jìn)化模式，破解了技術(shù)應(yīng)用的“效能黑洞”，為塑造有競爭力的新型主流媒體提供生生不息的人才動能。
以“人本主義”的價值注入，堅(jiān)守主流媒體的人文屬性與公共職責(zé)。人的主體性復(fù)歸不僅是人工智能時代發(fā)展的需求，更是科技發(fā)展如何對與人類社會發(fā)展有所裨益的根本所在。主流媒體的人文屬性與其“守望社會、服務(wù)公眾”的職責(zé)天然相依，從業(yè)者需在智能技術(shù)應(yīng)用中以人文精神駕馭技術(shù)工具，確保技術(shù)創(chuàng)新始終圍繞倡導(dǎo)人文關(guān)懷、凝聚社會共識展開。在智能創(chuàng)作工具的使用中，人的主體性體現(xiàn)為對技術(shù)產(chǎn)出的“意義再造”，通過田野調(diào)查挖掘事實(shí)承載的歷史與記憶，夯實(shí)文化傳承的人文根基，賦予內(nèi)容文化肌理與精神內(nèi)核，避免技術(shù)主導(dǎo)下的文化淺表化；在數(shù)字人項(xiàng)目的應(yīng)用中，人的主體性體現(xiàn)為對技術(shù)交互的“情感調(diào)適”，以受眾情感需求為導(dǎo)向優(yōu)化話術(shù)呈現(xiàn)，使其成為傳遞溫情的媒介而非轉(zhuǎn)述信息的工具，讓技術(shù)服務(wù)貼合公眾的人文期待；在算法推薦的運(yùn)行中，人的主體性體現(xiàn)為對技術(shù)邏輯的“價值糾偏”，筑牢輿論引導(dǎo)的價值防線，為其注入公共性的面向，防止技術(shù)偏好的信息遮蔽社會公眾利益，并結(jié)合人工終審確保內(nèi)容傳播的價值主導(dǎo)權(quán)。這種以人的主體性駕馭技術(shù)工具的實(shí)踐邏輯，讓主流媒體在技術(shù)浪潮中始終錨定“以人民為中心”的價值坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能與職責(zé)堅(jiān)守的辯證統(tǒng)一。
結(jié)語
從“鉛與火”、“光與電”到“數(shù)與網(wǎng)”、“云與端”，新興媒體誕生和發(fā)展的過程，就是現(xiàn)代信息技術(shù)革命加速演化的過程。隨著技術(shù)的迭代演進(jìn)，媒體形態(tài)不斷演化、功能拓展不斷深化。所謂“不立不破”“破中再立”，“系統(tǒng)性變革”這一部署的提出，體現(xiàn)了國家對主流媒體“破立相蘊(yùn)”“革故鼎新”的期待和決心，也指向構(gòu)建“全域協(xié)同”媒體范式的必要性。這種新型生態(tài)范式，不僅強(qiáng)調(diào)媒體內(nèi)容生態(tài)域、智聯(lián)傳播域、服務(wù)融合域、輿情治理域、文明對話域、人機(jī)共生域的智能運(yùn)轉(zhuǎn)，更強(qiáng)調(diào)各關(guān)聯(lián)域通過數(shù)據(jù)流的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”和算法中臺的“協(xié)同中樞”實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接。一方面，豐富的數(shù)據(jù)流可打破傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)、跨文化傳播數(shù)據(jù)等的壁壘，形成“數(shù)據(jù)互通-算法互聯(lián)-效能互促”的動態(tài)系統(tǒng)；另一方面，在人的主導(dǎo)下，算法中臺可及時調(diào)動關(guān)聯(lián)域的資源響應(yīng)，使全域效能突破傳統(tǒng)鏈條的邊際限制。正是這種系統(tǒng)性的“全域協(xié)同”，推動主流媒體從“適應(yīng)變革”邁向“引領(lǐng)變革”，進(jìn)而成為推動物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵樞紐，在中國式現(xiàn)代化的實(shí)踐肌理中為人類文明進(jìn)步貢獻(xiàn)更強(qiáng)勁的媒介力量。