8月16日,南通一位市民在崇川區(qū)萬達廣場三樓“哈嘍小鍋俠”自助火鍋店里,吃出了一只蟲子,“當時找了服務員,態(tài)度很敷衍,只說是海蟲,就想搪塞過去。”當事人小軒非常氣憤,在抖音上連發(fā)三條短視頻“控訴”店家不負責的態(tài)度。
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8月19日上午,揚子晚報/紫牛新聞記者向商家核實了情況,工作人員解釋,菜里的不是蟲子,而是可食用的蝦米、蝦籽?!靶≤幊缘牟私斜夼诠S也叫長壽菜,是海里的一種海草,里面會帶有一些海洋生物,比如蝦米、蝦籽,我們跟他解釋過了,他不相信?!惫ぷ魅藛T當時提出免單,但小軒拒絕了,“他說要去醫(yī)院檢查,我們同意的,如果是菜的問題讓他感覺不適,我們該賠償就賠償,但他‘胃口’比較大,我們也就沒再理他?!被疱伒旯ぷ魅藛T透露,小軒提出的賠償方案讓店家難以接受,后來雙方并沒有再進一步協(xié)商。而小軒表示,已經(jīng)通過12345投訴了店家,希望依據(jù)法律維權。
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上圖為菜里的蟲子,下圖為昆蟲“鼠婦”圖片
出現(xiàn)在菜里的生物究竟是什么,記者咨詢了一位昆蟲愛好者,他表示僅憑照片無法做出準確判斷,但光看外形比較接近鼠婦,這是一種常見的昆蟲,喜歡生活在幽暗潮濕的環(huán)境。那么,這個生物是否如餐廳工作人員所說,屬于可食用的蝦米,無法準確鑒定,事實不得而知。
據(jù)了解,《食品安全法》第148條規(guī)定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失。“最低賠償額為1000元”江蘇普泰(南通)律師事務所律師何源介紹,“賠償計算標準是商品價格的10倍或者是實際損失的3倍,不滿足1000元的按1000元算。如果因為吃了問題食品導致身體不適,醫(yī)療費、誤工費等實際損失也可以索賠。比如吃完后腹痛去醫(yī)院就診,產(chǎn)生的檢查費、藥費都可以保留票據(jù),要求商家承擔?!苯K普泰(南通)律師事務所律師何源補充道,如果商家拒不賠償,可以向12315反映,找消費者協(xié)會調(diào)解,還可以向法院提起訴訟來維權。
揚子晚報/紫牛新聞記者 吳佳笑