一線手記 | “換班，但不休息”
來源： 平安鹽城
2025-08-13 15:00:00
采訪時間
2025年8月8日
采訪對象
廖 榕、張 楊、劉 海
平安記錄者
趙珊珊——“鹽警宣”隨警作戰(zhàn)隊隊員
接警處警、調(diào)解糾紛、辦理案件……吃飯沒個準點，三餐并作兩頓，這是派出所民警的日常。8月8日，作為鹽城公安“鹽警宣”平安記錄者，我來到鹽城市公安局亭湖分局東城派出所隨警作戰(zhàn)，用鏡頭和文字記錄下基層民警的12小時。
早上8時，東城派出所接警大廳、綜合服務(wù)窗口已人頭攢動，辦業(yè)務(wù)的、咨詢事情的群眾絡(luò)繹不絕。
值班民警廖榕也早已坐在工位前，完善著前一天的詢問筆錄。新一天的工作，就在他這無聲卻高效的“快”節(jié)奏里開啟。
8時50分，細雨如織。警鈴響起，是一起施工糾紛。廖榕動作麻利穿戴好“九小件”，我趕忙小跑跟著上警車?，F(xiàn)場已圍了不少人。了解得知，因兩旁商鋪密集，外賣騎手穿梭取送貨存在安全隱患，相關(guān)部門正在加裝防護欄。但護欄擋住了商鋪后方居民區(qū)的出入口，居民們反映出行不便。廖榕仔細查看圖紙，耐心聽完雙方訴求，隨即聯(lián)動交警，與住建部門現(xiàn)場協(xié)商?！按蠹覄e急，大家伙的安全更要保障。出行不能耽誤，我們正在想辦法?！彼练€(wěn)的聲音帶著安撫的力量。最終，方案敲定：在居民主要入口處留出通行空隙。矛盾化解，人群散去。
10點10分，雨停了，艷陽高照，空氣變得悶熱難耐。又一起警情：菜市場里，一位大姐剛買的水果不翼而飛，焦急求助。廖榕二話不說，走訪攤主、詢問路人……帶著線索返回辦公室，不到半小時，就鎖定了誤拿水果的人。雖然是幾十塊錢的事，但在廖榕看來，守護群眾財產(chǎn)安全，無關(guān)金額大小。
臨近飯點，我們快步走到食堂窗口。廖榕說得實在：“警情不等人，吃飯得抓緊。”回到辦公室，廖榕的電話沒有停過，鍵盤敲擊聲沒有斷過。白板上，不同顏色筆記錄的斷卡線索、取保候?qū)彽刃畔?，讓我看出了這里的忙碌。初見廖榕，見他說話條理清晰、不疾不徐，我以為是個慢性子。但一上午，“走路快、吃飯快、辦案快”成了我對廖榕最深的印象。
中午12時30分，是換班時間。民警張楊負責(zé)繼續(xù)接處警?！拔覀儞Q班，但不休息?！绷伍耪f。當時我并未完全理解這句話的分量。
午后兩小時，正是人最容易犯困的時段。雖然沒有警情，但張楊也絲毫沒有午休的意思。復(fù)印談話筆錄、刻錄案件光盤、研判一份群眾的傷情鑒定報告……手頭工作一件接一件。我在一旁靜靜觀察、記錄。
14時40分，警鈴再次響起，是一起求助警情。一位老人駕駛電動三輪車時，被小區(qū)門口自動抬起的車閘桿碰倒。趕到現(xiàn)場才知，老人是位聾啞人。張楊一邊與老人家屬溝通，一邊迅速對接物業(yè)工作人員：“趕緊先送老人去醫(yī)院檢查，身體要緊，其他的事后續(xù)再厘清?！彼麛嗟匕才?，讓現(xiàn)場緊張氣氛緩和下來。
樓上住戶漏水、保險理賠糾紛、家庭矛盾調(diào)解……人都不用下車，警車成了移動的辦公室，警情一個接一個。轄區(qū)的小區(qū)、酒店、超市……報警人只要報個名字或大概位置，張楊和隊員們就能立刻在腦海中精準定位，疾馳而去。
回到所里，已是傍晚。我看到上午的值班民警廖榕，仍在接警大廳里調(diào)解一起上午接報的、尚未完全化解的矛盾糾紛。那一刻，我明白了“換班，但不休息”的真正含義——班次可以輪換，但責(zé)任和手頭的警情、案子，絕不會因為交班而按下暫停鍵。
很快，夜幕降臨，我跟著晚班值班民警劉海繼續(xù)投入“戰(zhàn)場”。
19時許，接到一起債務(wù)糾紛警情。劉海趕到現(xiàn)場，只見一位阿姨癱坐在地上，滿臉無助?！鞍⒁?，您先起來，我們坐下來慢慢說，總有辦法的?！北緛泶笊らT的劉海溫言勸慰。原來，阿姨的兒子借了朋友一筆錢，金額不大不小，但朋友找上門來索要，而阿姨對此毫不知情，一時慌了神。劉海耐心地充當起溝通橋梁，分別與阿姨的兒子及其朋友電話溝通。經(jīng)過一番協(xié)調(diào)，最終朋友同意讓阿姨的家人分期慢慢償還。阿姨緊鎖的眉頭舒展開來。
21時許，警車駛回派出所。里程表顯示，這一天，這輛車已在轄區(qū)的大街小巷奔波了數(shù)十公里。疲憊感如潮水般涌來，但內(nèi)心又被一種緊張與興奮交織的情緒填滿——這一天的隨警記錄，我收獲了沉甸甸的警情素材，更帶著對基層民警深深的敬意準備離開。
此時，派出所的燈火依然通明。廖榕即將前往辦案中心，他要繼續(xù)完成關(guān)鍵的談話筆錄；張楊正和傷情鑒定機構(gòu)的同志電話溝通，尋求專業(yè)意見；而劉海，警服未脫，晚飯更是沒吃，又拿起車鑰匙，準備趕赴下一個警情現(xiàn)場……
“換班，但不休息”——這盞不滅的燈，就是平安最踏實的注腳。
撰 稿 | 趙珊珊