法官“跑腿”巧解糾紛，讓賠償款“落袋為安”
來源： 紫牛新聞
2025-07-24 16:31:00
一場看似普通的交通事故賠償糾紛，原告擔心“贏了官司拿不到錢”，被告因忙碌遲遲未露面。面對僵局，宿城法院速裁庭法官沒有選擇“一判了之”，而是主動“走出去”，用真誠溝通和務(wù)實舉措打通了“堵點”，不僅讓原告的賠償款順利到位，也避免了被告陷入困境，生動詮釋了“小案不小辦”的溫度與智慧。
案情回顧
外賣小哥小張（化名）駕駛途中與張某（化名）發(fā)生交通事故，經(jīng)交警認定，小張負全責。然而，雙方就賠償問題協(xié)商未果，張某遂將小張訴至宿城法院。
庭審當天，被告小張并未到庭。原告張某憂心忡忡地向法官反映：小張是外賣員，事故發(fā)生時應該投有保險，但具體是哪家保險公司，張某并不知情。若僅憑現(xiàn)有證據(jù)判決，小張需獨自承擔全部賠償責任。這不僅可能讓張某陷入“勝訴卻難獲賠”的困境，也可能因保險公司未介入，讓小張承受本可避免的經(jīng)濟壓力。一起看似簡單的“小案”，卻關(guān)系到雙方實實在在的民生權(quán)益。
主動延伸服務(wù) 上門走訪解心結(jié)
承辦法官深知，“一紙判決”并非終點，案結(jié)事了、實質(zhì)化解矛盾才是關(guān)鍵。為了切實保障雙方權(quán)益，庭審結(jié)束后，她連續(xù)兩次向小張發(fā)送短信，要求其限期到法院提供保險公司信息，但均未得到回應；嘗試添加微信好友，也未被通過。
面對“失聯(lián)”的被告，法官沒有放棄，決定主動“走出去”。她帶著書記員，直奔小張家中。雖然小張本人不在，但法官耐心地向其父母釋明來意：“我們請小張來法院，不是為了追責，而是為了幫他減輕負擔！如果事故發(fā)生時他正在工作，并且投了保險，我們完全可以依法追加他所在的公司和保險公司作為被告。這樣，屬于保險賠付的部分，就不用他自己掏腰包了?！狈ü賾┣械脑捳Z，驅(qū)散了小張家人的疑慮。臨走時，法官特意留下聯(lián)系方式，再三叮囑務(wù)必讓小張盡快聯(lián)系。
高效調(diào)解促履行 權(quán)益保障獲雙贏
法官的真誠與努力，很快有了回應。當天下午，小張的電話就打來了。他解釋，自己確實收到了開庭和核實保險的通知，但恰逢夏季外賣訂單激增，站點工作異常繁忙，實在無法請假才未能到庭。
法官再次耐心向小張解釋追加保險公司和公司的法律意義。小張?zhí)寡詴⒓磁c保險公司溝通理賠事宜。在法官的積極引導和主持下，雙方最終達成調(diào)解：由保險公司在保險責任范圍內(nèi)先行賠付張某損失；超出保險理賠范圍的部分以及訴訟費，共計1200元，則由小張在五日內(nèi)直接支付給張某。調(diào)解協(xié)議達成后，保險公司雖未參與訴訟，但迅速響應，在五天內(nèi)就將理賠款支付到了張某賬戶；小張也在法官的持續(xù)督促下，按時將1200元賠償款交到了張某手中。
這起案件的圓滿解決，是宿城法院深入踐行“小案不小辦”理念的生動縮影。法官沒有固守“坐堂問案”的傳統(tǒng)模式，而是積極延伸司法服務(wù)觸角，主動“走出去”查明事實、釋法明理。通過真誠的溝通、靈活的調(diào)解和有力的督促履行，不僅成功化解了矛盾，更實現(xiàn)了案結(jié)事了人和，用實際行動守護群眾的 “急難愁盼”！
揚子晚報/紫牛新聞記者 陳勇 通訊員 范皓月
校對 盛媛媛