12345“工單”變身“表?yè)P(yáng)信”！南通市人事考試中心暖心助考獲考生點(diǎn)贊
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-16 11:00:00
近日，一份特殊的12345工單發(fā)送至江蘇省南通市人事考試中心，工單上寫(xiě)明“來(lái)電對(duì)考試中心工作人員表示感謝并表?yè)P(yáng)”，字里行間滿(mǎn)是考生的真摯謝意。
2025年度一級(jí)建造師職業(yè)資格考試報(bào)名即將截止，7月4日15時(shí)許，一位考生焦急地?fù)芡ㄗ稍?xún)電話(huà)，語(yǔ)氣急促表示：因?qū)I(yè)和學(xué)歷問(wèn)題無(wú)法通過(guò)在線(xiàn)自動(dòng)核查，一直報(bào)名未通過(guò)，16點(diǎn)截止報(bào)名，時(shí)間非常緊迫。接到考生求助后南通人事考試中心工作人員陳卓迅速行動(dòng)，了解情況后全力幫助考生解決問(wèn)題，在截止時(shí)間前幫助考生順利完成報(bào)名。事后，考生通過(guò)12345熱線(xiàn)對(duì)考試中心工作人員的耐心指導(dǎo)和盡全力幫助其報(bào)名成功表達(dá)了由衷的感謝并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
今年一級(jí)建造師考試報(bào)名持續(xù)至7月4日，考試成績(jī)實(shí)行滾動(dòng)管理，參加4個(gè)科目考試（級(jí)別為考全科）的人員須在連續(xù)2個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目。據(jù)悉該考生已經(jīng)在上一年度通過(guò)2門(mén)考試，今年只需將剩余2門(mén)考試通過(guò)即可獲得證書(shū)。倘若考生錯(cuò)過(guò)此次報(bào)名，之前已通過(guò)的成績(jī)將全部作廢。
這一暖心案例，是南通市人事考試中心“暖心助考，陽(yáng)光選才”服務(wù)品牌的生動(dòng)體現(xiàn)。南通市人事考試中心用實(shí)際行動(dòng)踐行了將“民生小事”當(dāng)作“頭等大事”來(lái)抓的承諾，讓考生真切感受到考試的溫度與效率。今年以來(lái)，中心通過(guò)三大舉措提升服務(wù)質(zhì)效。通過(guò)優(yōu)化報(bào)考流程，打造高效服務(wù)“直通車(chē)”，實(shí)現(xiàn)審核響應(yīng)“零積壓”、答疑服務(wù)“零距離”、流程優(yōu)化“零門(mén)檻”。-實(shí)現(xiàn)“應(yīng)考盡考、一個(gè)不落”工作目標(biāo)。通過(guò)延伸考試服務(wù)，織密便民應(yīng)考“服務(wù)網(wǎng)”。今年我市在部分考試中按照“主城區(qū)輻射、多片區(qū)覆蓋”原則，啟用海安考區(qū)和如皋考區(qū)，打造“家門(mén)口的考試”，為考生大大節(jié)約了交通、住宿等參考成本，切實(shí)減輕了考生負(fù)擔(dān)。通過(guò)擦亮考試品牌，黨建助考溫情“風(fēng)景線(xiàn)”。以黨建引領(lǐng)考試服務(wù)，設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗持續(xù)擦亮黨建服務(wù)品牌。全流程為考生提供暖心服務(wù)，耐心解答考生來(lái)電咨詢(xún)，為孕產(chǎn)婦考生安排專(zhuān)屬休息區(qū)，為考生提供飲用水等便利條件，定制多元化服務(wù)讓考生感受到除了考試“公平與公正”嚴(yán)肅客觀(guān)的一面外，還有滿(mǎn)滿(mǎn)的“溫情感”、“安全感”和“歸屬感”。
通訊員 黃慶慶 張立人