常州市民李先生7月8日通過“交管12123”APP完成了新車選購、投保、繳稅到上牌的全流程操作,全程僅用28分鐘。這是常州自6月13日啟動系統(tǒng)功能試運行以來,第100名順利完成新車上牌的市民。作為全國首批、江蘇唯一入選公安部“新車上牌一件事”改革試點的城市,常州市公安局交警支隊借助新版“交管12123”APP,將原本需跑多部門、耗時數(shù)日的業(yè)務(wù)壓縮為“指尖一站式”服務(wù)。
“一鍵式”助力群眾辦好“一件事”
據(jù)介紹,新車上牌“一件事”改革試點,是根據(jù)今年1月國務(wù)院《“高效辦成一件事” 2025年度第一批重點事項清單》部署要求,聚焦群眾辦事堵點痛點,整合政府、企業(yè)、保險、金融多方數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)“線上全流程、線下零跑腿’改革目標(biāo)的積極探索。”通過銜接整合、優(yōu)化重塑“購車、購險、繳稅、上牌”業(yè)務(wù)流程,常州交警成功用4個“一鍵式”助力群眾快速辦好“一件事”:一鍵購車,品牌車企入駐平臺,市民可直接在線進(jìn)行3D看車、選型議價并簽訂電子合同;一鍵投保,系統(tǒng)自動調(diào)取征信及出險記錄,車主可自主選擇保險公司及險種方案。一鍵繳稅:集成“電子稅務(wù)局”繳稅渠道,購置稅申報、繳納、獲取憑證全流程線上完成。一鍵上牌:依托車企預(yù)查驗數(shù)據(jù),免除線下驗車環(huán)節(jié),號牌郵寄到家或自取,金融抵押登記同步聯(lián)辦,實現(xiàn)“一次申請、全程網(wǎng)辦”。
實戰(zhàn)測試筑牢服務(wù)落地根基
為確保各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互通精準(zhǔn)、系統(tǒng)界面交互流暢,在5月13日獲悉入選試點城市后,常州交警即緊鑼密鼓籌備開展全要素壓力測試:組建試點工作專項小組,聯(lián)合長安、問界、理想3家試點車企,優(yōu)選9名銷售骨干作為測試專員,開展專項培訓(xùn)、參與測試;通過專用測試端口,對選車下單、保單生成、跨平臺繳稅、號牌預(yù)選等30余項功能進(jìn)行200余次操作檢驗,確保數(shù)據(jù)互通零差錯、界面跳轉(zhuǎn)“零卡頓”;精準(zhǔn)實施“試點體驗官”計劃,通過網(wǎng)上發(fā)布與線下駐點“雙模式”,在全市范圍招募新車車主加入平臺內(nèi)測,制作視頻教程、配備全程導(dǎo)員、激發(fā)群眾熱情,累計驗證優(yōu)化系統(tǒng)功能設(shè)置37處,為“分鐘級上牌”奠定關(guān)鍵基礎(chǔ)。
三方共贏釋放改革乘數(shù)效應(yīng)
常州交警自2022年起便率先探索車輛登記制度改革,在理想汽車常州基地揭牌全國首個與部級平臺對接的“下線即驗車”全流程試點。群眾體驗革新,業(yè)務(wù)辦理從線下2個工作日壓縮至線上30分鐘,紙質(zhì)材料“應(yīng)減盡減”,全程辦理“足不出戶”,新車牌證“坐等送達(dá)”。車企通過線上渠道顯著降低車企場地、人力等流通環(huán)節(jié)運營成本,同時憑借高效、連貫的服務(wù)提升了車主滿意度;借助線上數(shù)據(jù)流,車企可精準(zhǔn)研判市場需求優(yōu)化排產(chǎn),縮短庫存周轉(zhuǎn),提升資金效率。與此同時,車船稅“三選一”投保模式也將更好撬動地方財稅增長。常州市公安局交警支隊支隊長吳秋安:“前期,我們通過‘試點體驗官’計劃,部分市民朋友已經(jīng)率先體驗到了新車上牌改革帶來的便利性,后續(xù)我們將持續(xù)推進(jìn)部門平臺互聯(lián)互通,優(yōu)化政務(wù)數(shù)據(jù)交換速率,加快實現(xiàn)試點品牌全覆蓋,讓新車上牌‘一件事’服務(wù)更快、品牌更多、群眾體驗感更強,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 蘇交軒
校對 陶善工